iPhone純正充電器のケーブルが断線!無料交換する条件と方法とは?!

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ども、Apple Geekです!今回はiPhone純正充電器のケーブルが断線した場合に無料交換する5つの条件と方法をご紹介します。

iPhone断線

あれ?

充電器を差し込んだのに「ブーブー」っていうバイブ音が鳴らない。

これはおかしい!と思って良く見てみると、充電器のケーブルが断線しているではないか?!

iphone断線

 

断線するとiPhoneとの接続が悪くなるため、充電が出来てなかったりしてかなり不便ですよね。

iPhoneの純正充電器を長く使っているうちにケーブルが断線していることは良くあるそうです。

でも、そのまま放置しておくと段々酷くなって終いには中の配線がちぎれて真っ二つになってしまい兼ねません。

断線の予兆を確認したら早急に断線防止策をとるか、Appleで無料交換をしてもらいましょう!

→【超簡単】たったの3分で断線を防止する方法はこちら

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Appleで無料交換できる条件とは?!

iphone純正充電器

iPhoneの純正充電器は断線しても一定の条件を満たせばAppleが無料で交換してくれます。

無料交換できる5つの条件

無料で交換するには以下の項目をクリアしていることが条件です。

  1. 製品保証期間内である(対象外はNG)
  2. 中の配線がちぎれて真っ二つになっていない
  3. 酷い外傷がない
  4. Apple純正充電器である
  5. 断線した充電器が手元にある

外傷に関してはAppleの人の目によって左右される点も多少ありますが、断線して中の配線が見えている程度であれば無料交換してくれている実例が多いです。

なので、ケーブルが真っ二つになる前に対策を打ちましょうね!

無料交換する手順とは?

AppleCare+

無料交換を行う前に、まず自分のiPhone純正充電器が保障期間内なのかを確認しましょう。

1.保障期間を確認する

Apple製品を正規店で購入した場合、通常は1年の製品保証が勝手についてきます。

延長保証プランの「AppleCare+ for iphone」にオプションで加入している場合だと2年ですね。

上記の保障期間内だと通常使用時の不具合、故障、初期不良に対して無料交換ができます。

保障期間の確認方法は簡単です。

  1. iPhoneホーム画面上「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「情報」をタップ
  4. シリアル番号を確認する
  5. Appleサポートへログインしシリアル番号を入力する
    Appleサポートページはこちら
  6. 保障期間が有効か表示されます
    apple保証

無料交換を電話で申請する

iphone tel

無料交換の条件をクリアしていることを確認したらAppleへ無料交換の申請をしましょう。

フリーダイヤルで下記の番号へ電話します。

TEL:0120-277-535

ガイダンスが流れたら「2」を選択するとオペレータへ繋がります。

営業時間は、平日9:00~19:00/土日祝日9:00~17:00です。

オペレーターに聞かれる内容

オペレーターに聞かれる内容に対しての答えを事前に考えておくとスムーズです。

  1. iPhoneシリアル番号(iPhone背面の下部にあるIMEIです)
  2. 電話番号
  3. 名前
  4. 住所
  5. メールアドレス
  6. クレジットカード情報

今まではクレジットカード情報を聞かれることはなかったのですが、ここ最近クロネコヤマトにて無償交換の受け取りを行った後で純正品ではなく他社製品というケースが多発しているそうです。

つまり不正に純正充電器を入手しようとする輩を排除するために

登録したクレジットカードからいつでも引き落とせるように

Appleが対策を打ったのです。

新しい純正充電器の受け渡し

クロネコヤマト

電話での無料交換手続きが完了したら、3営業日ほどで家にクロネコヤマトが来ます。

ヤマトの宅配お兄さんが新しいApple純正充電器を届けてくれるので、断線した純正充電器を渡します。

これで無料交換は完了です!

保証対象外だった場合の対処方法とは?

もしも保証対象外だった場合は残念ながら無料交換をすることが出来ません。

外傷が酷い場合も同じです。

でもこの場合、Appleに修理へ出すと約2,000円ほどの修理費がかかってしまいます。

そこでおススメな方法がこれです!

Apple純正充電器が保証対象外で交換できなかった場合の対処方法はこちら

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