Amazonの商品を携帯支払いで購入する場合、プロモーション残高が利用できません。また、2022年5月から利用可能になったPayPay決済も、プロモーション残高とは併用できないようになっています。
そのため、プロモーション残高を使ってお得に買い物したい場合は、以下の支払い方法を利用しましょう。
- クレジットカード
- コンビニ払い
- 銀行ATM
- ネットバンキング
- 電子マネー
- 代金引換
- Paidy翌月払い
- アマゾンギフト券
このうち、代金引換は手数料がかかります。
クレジットカードや電子マネー、コンビニ払い、アマゾンギフト券など、手数料がかからない支払い方法を利用するのがおすすめです。
目次
【プロモーション残高が使えない原因】④配送日変更・キャンセルをした
配送日の変更やキャンセルをした際も、プロモーション残高が使えなくなります。
なお、配送日や注文内容を変更するために何度もキャンセルを行うと、Amazonからペナルティを受けてアカウントが停止される可能性があります。
何度もキャンセルすることがないように、注文内容は決済時にしっかり確認しておきましょう。
【プロモーション残高が使えない原因】⑤同じ商品を複数購入した
プロモーション残高が使える商品はまとめ買いしたくなるものですが、同一商品を複数購入してもすべてにプロモーション残高が適用されるわけではありません。
プロモーション残高が利用できるのは1商品につき1個までです。別々の商品であればプロモーション残高を同時に使用することができます。
【プロモーション残高が使えない原因】⑥システムエラーが発生した
こちらは稀ですが、システムエラーが原因でプロモーション残高が使えないケースもあります。
注文時は割引が適用されていたのに、注文確認メールでは割引されていないという時は、システムに何らかの不具合が発生したのでしょう。Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみてください。
なお、カスタマーサービスへの問い合わせ方法については、以下を参考にしてください。
①ネットで「Amazon カスタマーサービス」と検索する
②検索結果の「Amazonカスタマーサービス - アマゾン」を開く
③カスタマーサービス画面が表示されたら、チャットや電話から問い合わせる
少し手間はかかりますが、新たに割引クーポンがもらえる可能性もあるので問い合わせてみてください。
また、Amazonのプロモーション残高が使えない・消えた原因が分からないという場合も、カスタマーサービスに問い合わせるのが良いでしょう。
【プロモーション残高が使えない原因】⑦合わせ買いの条件を満たしていない
アマゾンの合わせ買いとは、別々の商品を合わせて買うかわりに割引されるシステムのことです。
購入したい商品に「あわせ買い対象商品」のマークが付いている場合は、「ご注文合計額が¥○○以上の場合、購入いただけます」という条件も記載されていません。
この指定金額を満たさないと決済画面に進めず、プロモーション残高が利用できないため、条件はよく確認しましょう。
プロモーション残高に関するQ＆A
最後に、Amazonのプロモーション残高に関してよくある質問に回答します。
プロモーション残高の使用にデメリットはある？
アマゾンのプロモーション残高を使用しても、後から料金を取られたり別途請求が発生したりすることはないので、安心してください。
そもそもプロモーション残高は、Amazonからのお詫び、もしくは販売促進のために配布されるものです。
現金と同じように利用できるので、特にデメリットはありません。
プロモーション残高はPayPayと併用できない？
PayPay決済の場合、Amazonのプロモーション残高とは併用できません。また、アマゾンギフト券やポイントとも一緒に使用できないので注意しましょう。
プロモーション残高を使うときお釣りは出る？
お得に利用できるプロモーション残高ですが、商品購入の際に利用した際、お釣りが出るのか？気になりますね。
プロモーション残高を利用する際、購入した商品よりもプロモーション残高の用賀多い場合にはお釣りが出ます。
お釣りについては注文確定画面で、どのような支払い方法にするか選択するようになっています。
プロモーション残高で購入できない商品がある？
プロモーション残高で一定の条件などが設けられている場合は、条件の設定の中での商品選択が必要です。
それ以外の場合でも、アマゾンが販売、発送する商品以外の商品やギフト券、配送料、有料のラッピング料金などには利用できません。
（アマゾンが発送する商品以外の商品とは、例えばマーケットプレイスの商品など）
プロモーション残高で支払いは他の支払いと併用できる？
プロモーション残高の支払いですが、他の支払い方法との併用も可能です。
Amazonではギフト券などで支払いすることもできますが、ギフト券を併用することもできますし、クレジットカードどの併用もできます。
ただ、携帯キャリアによる支払いを併用すると、「割引適用」ではなくなるため、携帯キャリアとの併用は避けた方がいいでしょう。
まとめ
Amazonで利用できるプロモーション残高の使い方や、有効期限の確認方法、使えない時の原因などについて解説しました。
プロモーション残高とは、Amazonや販売店から配布される「割引クーポン」のことです。
有効期限や支払い方法などの制約はありますが、いつも通りAmazonで買い物するだけで自動で適用されるので、上手に活用してみてください。