カカオトークのバージョンが古いと、ID検索機能をうまく使うことができないことがあります。
そのためカカオトークは常に最新バージョンにしておきましょう。
もしも古いバージョンであれば、アップデートしておきましょう。
目次
9.OSのアップデート
カカオトークアプリと同じく、OSも最新の状態に保持しておきましょう。
10.QRコードでカカともを追加
ID検索が厳しいのであれば、QRコードで追加してみましょう。
片方がだめでも、もう片方の追加方法であれば追加できることがあります。
IDを忘れてカカオトークにログインできない場合の対処法
カカオトークへログインする際に、IDを忘れてしまったらどうすればいいのでしょうか。
1.メールアドレスを使用する
まずメールアドレスでログインできるか試してみましょう。現在カカオトークでは電話番号でのログイン機能は搭載されていません。
初期設定でカカオトークに登録したメールアドレスを入力してみましょう。
電話番号でログインしようとしても「カカオアカウントまたはパスワードをもう一度確認してください」との表示が出てしまいます。この確認メッセージが出てしまうとログインができません。
2.手動でパスワードを入力する
メールアドレスがあっていてもパスワードが間違っていると、当然ですがログインできません。
そのためパスワードが間違っていないかどうかを確認しましょう。スマホによってはパスワードの自動入力が可能なものもあります。
しかしこの自動入力されたパスワードが、間違っている可能性があるので、手動で打ち込んで確認してみましょう。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再設定できます。
- ログイン画面を開く
- 「カカオアカウントまたはパスワードを忘れた」をタップ
- 画面に従ってパスワードリセット手続きを完了させる
これでパスワードの再設定が完了しました。
3.通信環境を見直す
また通信環境を確認してみましょう。
Wi-Fi接続や、4G回線環境が正しく作動しているのかを確認してみましょう。
地下鉄などにいて、電波が届かない状態ではログインができません。
4.カカオトーク側の不具合
以上の対策を講じてもダメな場合は、カカオトーク運営の不具合を疑いましょう。
SNS上では、カカオトークの最新情報が発信されていますので確認してみるといいでしょう。
アカウントの乗っ取り対策でIDとパスワードの使い回しは避ける
これはカカオトークに限らずですが、「ID」、「パスワード」の使いまわしはやめておきましょう。
アカウント乗っ取り被害にあっている、一番の原因は使いまわしだとされていますので留意しておくべきです。
まとめ
今回はカカオトークで自分のIDを確認する方法と、自分で設定する方法をご紹介しました。自分のIDの変更は、2回目以後はアカウントの作り直しが必要ですので注意しましょう。
またカカオトークでのID検索方法や出来ない場合の対処策、パスワード忘れなどでログインできない場合の対処法を紹介しました。
カカオトークでの不具合に関しては、SNS上でも最新情報があるので普段からよく確認しておきましょう。