MediaWorld は何か新しいことを発表し、Bluvacanze Group と協力してそのサービスのエコシステムを旅行分野に拡張します。MediaWorld Viaggi が誕生します。これは、すべての顧客が旅行や体験を計画、購入できるオンライン デジタル サービスです。それが何であり、どのように機能するかを見てみましょう。
MediaWorld は Bluvacanze でエコシステムを拡張します。MediaWorld Viaggi はこちらです
観光業に特化した最も重要な国際見本市である BIT の後、メディアワールドとブルヴァカンツェ グループは、購買行動の分析から生じたニーズに応えるために作成されたすべての顧客がアクセスできるサービスである MediaWorld Viaggi を使用して、小売と観光の統合を強化しました。このチェーンの顧客は、モビリティ、アウトドア、旅行体験に関連する製品やソリューションをますます志向しており、このサービスは MediaWorld 体験の自然な延長を表すことを目指しています。
過去 2 年間の売上データの分析では、特に旅行分野に関連する一部のカテゴリーで大幅な成長が見られ、特にアクション カメラ、Bluetooth ヘッドフォン、パワーバンク、ミラーレス カメラ、電子ブック リーダー、ドローンなどの製品が前年度比で最大 40% の増加を記録しています。
このため、MediaWorld はトラベル専用の新しいプラットフォームを立ち上げることを決定しました。このプラットフォームでは、さまざまなオファーを比較し、旅程をカスタマイズし、透明性のある方法で購入を完了できるインターフェイスを通じて、旅行パッケージ、体験ツアー、その他の提案を調べて購入することができます。 MediaWorld Club も利用可能になります。これは何年にもわたって利用可能であり、メンバーに特別な特典を提供するロイヤルティ プログラムです。実際、メンバーシップにより、専用のプロモーション、新しい目的地のプレビューなどにアクセスできるようになります。
MediaWorld は、テクノロジー、ライフスタイル、エクスペリエンスを組み合わせた新たなトレンドを阻止することを目的として、これを行うイタリア初の家電小売店です。メディアワールドは、サービスの開発と運用管理のために、技術パートナーとして Bluvacanze Group を選択し、組織化された観光におけるノウハウの恩恵を受けることになります。
「私たちの目標は、製品を購入するときだけでなく、エクスペリエンスをデザインするときの人々の参照点として MediaWorld を進化し続けることです。MediaWorld Italia の COO である Vittorio Buonfiglio 氏はこう宣言しました。MediaWorld Viaggi はこの方向に進んでいます。これは、実際の顧客の行動の観察から生まれたサービスであり、シンプルさ、信頼性、エクスペリエンスの品質を中核に保ちながら、新しい領域を探索することを可能にします。これは、人々のニーズから出発して、サービスとソリューションのオムニチャネル プラットフォームをさらに強化するために、当社のモデルをどのように革新するつもりであるかを示す具体的な例です。”。
「MediaWorld との提携は、Bluvacanze Group の観光流通進化戦略における重要な一歩を表します。」とブルヴァカンツェ・グループCEOのドメニコ・ペレグリーノ氏はコメントしました。このプロジェクトは、大手小売ブランドに対する顧客の信頼と、旅行コンサルティングおよび旅行組織に関する当社の専門知識との出会いから生まれました。私たちは、組織化された観光の価値を頻繁に訪れる状況に取り入れ、休暇の購入をより簡単、よりアクセスしやすく、より安全なものにします。これは、人間の経験と専門化されたデジタル サービスを統合し、ますます品質を重視する新しい消費者の習慣を解釈するモデルです。”。
MediaWorld Viaggi ポータルはすでに稼働しており、夢の都市だけでなく、海、山、さらにはクルーズへの旅行も提案しています。その考えは、テクノロジー、エクスペリエンス、サービス間のつながりをさらに強化することを目的とした新機能、専用の取り組み、統合によって時間の経過とともに進化させることです。