PosteMobile の顧客にとって重要なニュースですが、提供されるサービスの継続的な進化を目指して、PostePay SpA は実際に、モバイル ユーザーを通信事業者の現在のネットワークから新しいパートナー TIM SpA に移行することを発表しました。この選択は、カバレッジ、パフォーマンス、イノベーションの点で最も先進的と考えられるインフラストラクチャのおかげで、サービスの全体的な品質を強化することを目的としています。

PosteMobile SIM の新しいネットワークへの移行は 2026 年 2 月 23 日から開始され、この種の通信でよく強調されるように、ユーザーによる特別な介入は必要なく、自動的に、簡単かつ迅速に行われます。

PosteMobile の TIM ネットワークへの移行が近づいています

顧客にとって最も関連性の高い側面の 1 つは、運営上または経済的な変化がまったくないことです。PostePay は、現在使用している SIM を交換する必要はなく、アクティブなオファーの経済的条件は変わらないことを明確にしています。

言い換えれば、料金プラン、月額料金、含まれるサービスは、TIM ネットワークへの移行後も同じままであり、大多数のユーザーにとって移行が実質的に透明になるはずの要素です。

この範囲と技術的な複雑さの移行プロセスではよくあることですが、PostePay は、個別のケースで支援の必要性が生じる可能性を排除しません。言及されている可能性のある重大な問題は、たとえば、ローカル カバレッジの変動、端末の特定の特性、またはソフトウェアの側面に関するものです。

まさにこの理由から、当社はお客様に寄り添い、発生する可能性のある問題を解決するために、移行のすべての段階で最大限の可用性と継続的なサポートを保証します。

この移行には経済的変化は伴いませんが、PostePay は、契約条件の変更を受け入れるつもりのない顧客がいつでも契約を撤回するか、違約金や無効化コストなしで別の通信事業者に切り替えることができることを注意喚起しています。

番号ポータビリティを利用せずに解約する場合は、フォームへの記入が必要となります。 契約解除の請求、PosteMobile の公式 Web サイトのセクションで入手できます。 サポート、モバイルオファーフォーム、ラインホルダーの身分証明書のコピーを添付します。すべてを送信できます:

  • 電子メールで [email protected] に送信
  • または手紙で私書箱 3000、37138 Verona (VR) までお送りください。

ただし、お客様が別の通信事業者への番号ポータビリティを要求することを選択した場合、ポータビリティの完了時に自動的に撤回が行われ、追加の義務は発生しません。

詳細については、PostePay が提供するサポート チャネル: 個人顧客向け 160、フリーランサー向け 800.800.160。

PosteMobile の TIM ネットワークへの移行は、重大なインフラストラクチャの変更を意味しますが、自動移行、追加コストの不在、およびアクティブなオファーの維持のおかげで、ユーザーにできるだけ目立たないように設計されています。したがって、通信事業者のユーザーは、2 月 23 日に予定されているプロセスの開始を待って、自分のエリアの通信範囲の変化を監視するだけで済みます。