電話を持っている人なら誰でも、毎日何が起こっているかを知っています。電話が鳴り、応答すると、その向こうには電気、ガス、光ファイバー、または想像力豊かな金融投資の契約を提案するオペレーター (さらに悪いことに、ロボット) がいます。時々それは迷惑です。ただし、これらの電話の背後には、権威ある企業を装った、合理的な手段と何の罪も持たない個人によって管理される隠れた詐欺があるため、危険である場合もあります。

またこのため、この現象を食い止めるために、アグコム （通信規制当局）は、これまでに行われてきたものよりも有益であることが証明される可能性のある措置を承認しました。 短い 3 桁の数字 発信者の識別ツールとして。

新しいシステムはどのように機能しますか?

これまで、3 桁の短い番号は、112 や 118 などの緊急通報専用にほぼ独占的に予約されていました。しかし、新しい決議により、この種の番号は、法律に従って活動を行う企業、セクターの運営者、コールセンターにも割り当てられるようになりました。

このようにして、認可された企業がユーザーに連絡すると、表示される番号はすぐに認識でき、検証可能になります。これは、電話画面に表示される長い匿名の番号列や、場合によっては偽造された番号列で現在起こっていることとは異なります。

つまり、番号が短くて認証されている場合、電話はイタリアの国内ネットワークで合法的に運用されている人物から発信されるという原則があります。ただし、匿名、マスクされた番号、または外国の番号からのものである場合は、詐欺または攻撃的な電話勧誘である可能性が非常に高くなります。

誰かが取り残されるだろう

確かに無関係ではない側面は、海外からの電話に関するものである。イタリアの管轄外で管理されている詐欺を当局が隔離し、すぐに認識できるようにするためのAgcomの決定により、新しい認定短縮番号は使用できなくなる。この詐欺はよく知られ、急速に増加している現象であり、規制が実質的に存在しない国で活動している国境を越えた犯罪組織と関連していることが多い。

この意味で、アグコムはそれでも次のことを強調した。 採用されたアプローチは進歩的です。最初の措置はすでに実施されているが、当局は適用方法を詳細に定義するための技術表も作成しており、特に電話販売および電話勧誘販売専用に確保される数字に特に注意を払っている。電話販売および電話勧誘販売は、その性質上最も悪用にさらされており、特定の規制が必要な分野である。

この措置は、すでに先月から開始されているプロセスの一部でもある。たとえば、昨年の夏には、イタリアの固定電話経由で海外からの迷惑電話をブロックする最初のスパム対策フィルターが導入され、続いて2025年11月には携帯電話番号に対する同様の取り締まりが行われた。

その他のニュース

この改革とともに、別の重要な革新も近づいています。実際、2026 年 6 月 19 日からは、 エネルギー電話勧誘の取り締まり 法案令で規定されている。消費者法改正により、国内顧客への電気やガスの供給契約の提案や締結を目的とした営業電話やメッセージが明示的に禁止される。

いずれにせよ、新しい規則を待ちたくない人は、公的反対登録に登録することですでに自分自身を守ることができます。 2022 年 7 月から有効であり、誰でも無料で自分の携帯電話番号を登録して、人間のオペレーターからの通話とロボコールを介して自動化された通話の両方を時間制限なくブロックし、以前に発行されたすべての広告の同意を取り消すことができます。このツールは、望ましくない電話という現象を確実に回避できたわけではありませんが、結果として生じる煩わしさと戦う上で小さな助けとなる可能性があります。