Google Pixel は再び新たな事件の波の中心にあり、今回はブランドの最新モデルのいくつかに搭載されている eSIM に関連しています。ここ数日、Pixel 9 および Pixel 10 ユーザーから次のように主張する報告が急増しています。 デジタル SIM が突然動作しなくなります、明確な理由もなく、正しくアクティベートされないか、単に電話で認識されなくなります。

苦情は、Reddit、Pixel 公式フォーラム、Google の Issue Tracker、Android Central などのメディアによって収集された出版物に掲載されています。症状は異なりますが、結果は同じです。何が起こるかというと、 以前は正常に動作していた端末でモバイル接続が失われる。場合によっては、eSIM をインストールまたはアクティブ化しようとすると、モバイルで一般的なエラーが表示されることがあります。その他の場合は、デバイスが再起動されるまでプロファイルが消えたり、応答しなくなったりします。

最も繰り返される証言の 1 つは、よく知られたバグを恐れて 4 月のアップデートのインストールを避けたユーザーの証言です。 SIMなし。 Pixel 9 Pro XLの所有者はRedditで、オフラインになるリスクを避けるために十分な事例を読んだ後、そのパッチをブロックすることにしたと説明した。現在、5 月のパッチの展開に伴い、影響を受ける多くの人々が問題が解決されたかどうかの確認を求めています。現時点ではそのような確実性はありません。

Google はすでにこの問題を認識していますが、解決の明確な日付はまだありません

最も懸念すべき点は、これが単独のインシデントや単一の使用パターンではないようであることです。ユーザーの中には、eSIM が断続的に失敗する、新しい回線をアクティブ化できない、同じプロファイルが別の端末で正しく動作すると主張するユーザーもいます。それは次のような事実を示しています 原因はソフトウェアまたは Pixel の内部管理にあるでしょう、必ずしもオペレータに関係するわけではありません。

レポートの一部は 4 月のセキュリティ アップデートに言及していますが、クリーン インストール、手動フラッシュ、さらにはベータ コンパイルについても言及されています。この多様性により、トリガーを正確に特定することが困難になります。 Googleはすでにいくつかの監視スレッドでこの問題を認識しており、将来のパッチに取り組んでいるはずだが、修正が到着するバージョンや日付については詳細を明らかにしていない。 そのため、多くのユーザーが微妙な状況に置かれています特に eSIM のみに依存している場合はそうです。

この問題は、ピクセル範囲にとって特に敏感な時期にも発生します。ほんの数カ月前、1 月のアップデートにより多数の Google Pixel で WiFi と Bluetooth の障害が発生し、この一連のインシデントはソフトウェアの安定性に対する認識に痕跡を残し始めています。

インシデントの蓄積が具体的な改善を上回る

Googleは、Pixel 10がTen​​sor G5のグラフィックスパフォーマンスの問題を修正するための重要なアップデートを受け取ったときなど、他の機会に対応して重要な修正を展開できることを示してきました。しかし、 重要な機能でエラーが繰り返されると、信頼が失われ始めます これは、ソフトウェア エクスペリエンスに関して伝統的にこのファミリーを高く評価してきたユーザー ベースからのものです。

さらに、この場合、ご想像のとおり、これは二次的な機能ではありません。 eSIM は通話、モバイル データ、電話番号に関連付けられた認証に影響を与えるため、eSIM の誤動作によりユーザーが通信不能になったり、基本的なサービスにアクセスできなくなったりする可能性があります。