Netflix が存在して以来、サブスクリプション内のプロファイルの管理は、家族単位の各メンバーに 5 つの異なるプロファイルが関連付けられた電子メール アドレスの存在によって特徴付けられ続けてきました。各プロフィールには独自の履歴とパーソナライズされた提案があり、プロフィールを切り替えるには、アプリを開いて名前を選択し、視聴するコンテンツを選択するだけで済みました。
しかし現在、Netflix はこのアプローチを変更し、ユーザーには完全には理解されない可能性のある新しいものを導入しています。実際、この有名なストリーミング プラットフォームは、各ユーザーに個人の電子メール アドレスを自分のプロフィールに関連付けるように求め始めています。場合によっては、ユーザー エクスペリエンスの向上、またはアカウント共有の取り締まりに向けたさらなる一歩として解釈できる新規性があります。
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Netflixの決断
ここ数週間、複数の Netflix ユーザーが、アプリケーションを開くとすぐに異常な画面が表示されると Reddit で報告し始めました。 「Netflix を体験する新しいパーソナライズされた方法」というタイトルのメッセージでは、アカウント内の各プロフィールに個別のメール アドレスを関連付けるように勧められています。さらに、Netflix はすでに登録者に電子メールで通知を開始しており、その通信には設定にアクセスせずに操作を完了するためのダイレクト ボタンが含まれています。ただし、この機能には、アプリとサイトの両方の[プロファイル設定]メニューからもアクセスできます。この発表では、プロフィールに電子メールを追加したユーザーはメイン アカウントへのアクセスを維持し、そのプロフィールに関連付けられた個人情報を表示できることも通知されています。
正式な理由とユーザーの疑問
この決定は明らかに偶然ではなく、明らかにすでに議論を引き起こし始めています。 Netflixは、この決定は、新しいデバイスでのログインを簡素化し、アカウントの回復を容易にし、提案されたコンテンツのパーソナライゼーションを改善したいという要望に基づいていると説明した。最初の側面は、家族の各メンバーが個別に自分のプロフィールにアクセスでき、メイン アカウントの所有者を経由せずに確認コードを受信箱で直接受け取ることができることを考えると、最も理解できます。
ただし、他の 2 つの理由はあまり説得力がありません。アカウントの回復はメイン電子メールによってすでに保証されていますが、推奨事項のパーソナライズはアカウント レベルではなくプロファイル レベルで定義によりすでに存在しています。このため、公式の理由にはあまり納得せず、各ユーザーの個別の電子メール アドレスを収集することで、よりターゲットを絞った広告を作成するためにより正確な人口統計データを収集する必要性を満たせるのではないかと疑う人たちがいます。また、広告付きのプランがプラットフォームの売上高の大きなシェアを占めるためでもある。
次に、いくつかの技術的な問題があります。同じ世帯のメンバーが共有するデバイスであるタブレットやテレビでは、電子メールを各プロファイルに関連付けることで、Netflix の使用がより複雑になります。子供や高齢者向けに作成されたプロフィールの問題も忘れずに、多くの場合、自分の電子メール アドレスを持っていません。
現時点では、この展開はまだ一般化されておらず、変更がすべてのユーザーに適用されるかどうか、またいつ適用されるかは不明です。 Reddit で明らかになったいくつかの兆候は、SMS による 2 要素認証の削除を伴う、7 月 7 日からのより広範な実装の可能性を示唆しています。