少なくとも理論的には、テクノロジーは私たちの生活を楽にしてくれるはずです。しかし、ここ数週間で、多くの Pixel スマートフォン所有者は、理想的とは言えない状況に直面しています。デバイスのパフォーマンスを向上させようと考えてシステム アップデートをインストールした後、スマートフォンが実質的に使用できないことに気づきました。
テクノロジーの世界でこのようなことが起こったのはこれが初めてではありませんが、このようなエピソードが頻繁に発生することはおそらく憂慮すべきことになりつつあります。
検討する価値のあるアップデート
ストーリーはいつも同じです。利用可能なアップデートの通知が届き、Google が必要なチェックをすべて行ったと確信して自信を持ってインストール ボタンを押しますが、代わりに重要な機能を失った携帯電話を手に入れることになります。
これは、答えや解決策を求めてオンライン フォーラムに目を向けている多くの Pixel ユーザーにここ数日起こったことです。
報告されている問題は決して軽微なものではありません。実際、これらは小さな美的バグや時折起こる速度低下ではなく、むしろ基本的な機能の損失です。たとえば、アップデート後、Bluetooth が突然動作しなくなり、ワイヤレス ヘッドフォン、スマートウォッチ、車載デバイスに接続できなくなるとユーザーから報告されています。 Wi-Fi も混乱し、影響を受ける人々はモバイル データ接続のみに頼らざるを得なくなります。
そして、それだけでは不十分であるかのように、多くの場合、カメラも使用できなくなります。
問題の影響を受けたのは誰ですか
もちろん、すべての Pixel ユーザーが同じようにこの問題の影響を受けるわけではないことを覚えておく必要があります。
特に、ここ数日で収集されたレポートから、最も影響を受けるデバイスは、Google スマートフォンの最新世代である Pixel 10 シリーズのデバイスであることが判明しています。ただし、この問題は新しいモデルに限定されません。一部の Pixel 8 所有者も同様の不具合を報告しており、バグの範囲が当初の想定よりも広い可能性があることが示唆されています。
Pixel ユーザーのオンライン コミュニティは直感的にすぐに結集し、テクノロジー愛好家が経験を共有し解決策を探すために集まるプラットフォームである Reddit では、何人かの人々が自分たちの不運を語っていました。
なぜこの問題が生じたのでしょうか?
Googleはまだ公式声明を発表していないが、経験豊富な一部のユーザーは独自に調査を開始している。
特に Pixel 専用の Google 公式フォーラムでは、Pixel 8 Pro スマートフォンを使用しているユーザーが、Android スマートフォンの多くのコア機能を管理するシステムである Google Play Services が原因であることを特定した可能性のある技術分析を共有しました。
この理論によると、まだ確認されていませんが、アップデート後、携帯電話のバックグラウンド プロセスが同時に過剰な数のファイルを開き始め、オペレーティング システムの制限を超えます。他の重要なコンポーネントの通常の機能を妨げる過負荷により、Bluetooth、Wi-Fi、カメラのクラッシュが発生します。
Google からのニュースを待ちながら、考えられる解決策を探しています
現時点では、Google はこれらの問題に関する正式な情報を発表していません。同社はこの報告を確かに認識しているが、これまでのところ確認も、何よりも修正ソリューションやパッチも到着していない。
したがって、ユーザーは自己責任で、出荷時設定にリセットする（最新のバックアップがない場合はデータが失われる危険があります）か、問題を解決する新しいアップデートを辛抱強く待つか、デバイスの交換を希望してカスタマーサポートに連絡するなどの代替オプションを探す以外に何もすることはありません。