概要の生成は人工知能が実行できる主なアクティビティの 1 つであり、現在ではほぼすべてのアプリに組み込まれています。 Gmail の最新の簡単な概要から、Google ドライブのビデオ概要、WhatsApp のメッセージ概要、Google マップのレビュー概要まで、この AI 機能は広く普及しています。さて、Google 上のレビューについて言えば、そのエコシステムにおけるユーザー エクスペリエンスを向上させることを目的として、Play ストアに存在するレビューであっても、人工知能のおかげで自動的に要約することができます。これらのテキストは、ユーザーから報告された賛否両論を数行にまとめたもので、「評価とレビュー」セクションに収集された意見の概要をすぐに把握できます。これは重要なイノベーションであり、レビューにふさわしい重要性を取り戻すことができます。
レビューの概要
この機能は Play ストアのバージョン 48.5.23-31 で発見され、展開はすでに開始されていますが、まだすべてのデバイスで利用できるわけではありません。利用可能になると、「ユーザーの感想」という新しい見出しがユーザー レビューの横に表示され、その後に最も頻繁に使用されたインプレッションを集めた段落が表示されます。エクスペリエンスを完了するには、タップするだけでアプリケーションの特定の機能に関連するレビューを探索できるいくつかのテーマ別ボタンが追加されます。
この革新的なシンプルさにより、特に何千ものコメントを読む必要があるアプリを扱う場合、ユーザーは時間を節約し、意思決定プロセスを簡素化できます。この場合、人工知能は新しいコンテンツを作成するのではなく、既存の情報を再加工し、一種のフィルターと合成機能を実行します。これは、特に複数の類似したアプリを比較する必要がある場合に、必要なものを見つける速度が重要となる Play ストアのコンテキストに特に適したアプリケーションのタイプです。
Google の選択は、大規模プラットフォーム間でますます広まる傾向の一部です。たとえば、Apple は 4 月に同様の機能を App Store に導入しました。一方、Amazon は長い間、レビューの自動要約機能で自社製品をサポートしてきました。これらすべてのケースにおいて、人工知能はユーザーに取って代わるためではなく、大量のデータを通じてユーザーをより効率的に導くために使用されます。
この機能の興味深い点は、AI の普及に対する (正当な) 恐怖や懐疑がしばしば見られる中で、ユーザーがこの機能を通じてこれらの概要が有益で透明性があると認識する傾向があることです。実際、それらはユーザー自身が言ったことに基づいており、一般的な評価の信頼できる要約を提供し、それらを置き換えるのではなく、むしろそれらを浮上させることにある意味で貢献しています。