カカオトークのスタンプを復元する方法やトーク履歴を移行する手順について紹介しましたが、カカオトークにはデータ引き継ぎできるデータとデータ引き継ぎできないデータがあります。ここではカカオトークでデータ引き継ぎできるものを改めて確認してみましょう。カカオトークでデータ引き継ぎできるものとしては、「アカウント情報（プロフィール）」「友達情報」「カカオトークで購入したスタンプなど」です。一方で上記の3つ以外はカカオトークではデータ引き継ぎできないようになっています。特にカカオトークのトーク履歴で送った写真や動画はカカオトークではデータ引き継ぎできないので新しいスマートフォンに移行する際にデータが消えてしまうので、事前に写真や動画はダウンロードしておくことをおすすめします。
目次
カカオトークが上手く引き継ぎができない原因
カカオトークでデータを引き継ぎをしようとしても、正常にデータ引き継ぎができない場合も多くあります。特にSNSのアプリケーションやスマートフォン内にデータがないアプリケーションの移行などはデータ引き継ぎが失敗することが良くあります。
ここでは上記で紹介した手順でカカオトークのデータを引き継ぎを行ったが、上手くできない場合の原因や対処法について紹介していきます。もしカカオトークのデータの引き継ぎを行ったのに上手くデータが引き継ぎできないと悩んでいる人は、ここで紹介する原因や対処法を参考にしてみてください。
①入力ミスがないか確認
まずカカオトークのデータを引き継ぎが上手くできない原因としては、カカオトークのアカウント情報の入力が間違っていたり、新しいスマートフォンの電話番号入力が間違っていると古いスマートフォンから新しいスマートフォンにカカオトークのデータ引き継ぎが上手くできない時があります。特にカカオトークに登録しているメールアドレスやパスワードが間違っているとアカウントの移行が上手くできず、新しいアカウントでカカオトークを利用しないといけなくなってしまう場合もあります。なのでカカオトークアカウント情報を入力する際は、しっかり確認して入力したり、メモ帳などからコピー＆ペーストでアカウント情報を入力すると入力ミスが発生せず正常にデータ引き継ぎが行えるので、是非参考にしてやってみてください。
②バックアップの期限が過ぎていないか確認
またカカオトークのアカウントの引き継ぎが上手くできてもカカオトークのトーク履歴が上手くデータ移行できない時もあります。カカオトークのトーク履歴が上手くデータ移行できない主な原因としては、古いスマートフォンで取得したバックアップが使えてなくて、データ移行に失敗することがあります。カカオトークのデータ移行を予定している場合は、トーク履歴のバックアップを取得するタイミングを検討する必要があります。スマートフォンの機種変更がまだ2，3カ月先を予定しているのにトーク履歴のバックアップを取っても、近日のデータが移行できないので、なるべくスマートフォンの機種変更をする前日や直前にカカオトークのトーク履歴のバックアップするようにしてください。カカオトークのトーク履歴のバックアップは、比較的簡単に且つ意外とすぐに完了します。なので時間があるのなら、スマートフォンの機種変更を行う店舗や新しいスマートフォンが手元に来てからトーク履歴をバックアップしましょう。
③写真や動画は引き継ぎできない
そしてカカオトークのデータ引き継ぎで注意しないといけないポイントとしては、カカオトークのトーク履歴がないので写真や動画が引き継ぎできない点です。カカオトークのトーク履歴は、バックアップから復元してデータ移行することができますが、トーク履歴のバックアップには写真や動画といったデータは対象外になっています。なのでもしカカオトークのトーク履歴にある写真や動画を新しいスマートフォンに移行したい場合は、事前に古いスマートフォンでカカオトークのトーク履歴にある写真や動画をダウンロードしてから、新しいスマートフォンの機種変更をしましょう。このダウンロードを忘れてしまうと新しいスマートフォンに写真や動画を移行できず。データが消えてしまうことになってしまいます。このようにカカオトークは全てのデータを移行することができないので、
④復元が完了するまで他の操作をしない
カカオトークのデータ移行で失敗する原因としてはカカオトークのデータ移行中に他のアプリケーションをダウンロードしたり、アプリケーション起動してしまいデータ移行やデータ復元でエラーが発生してしまうことがあります。なのでカカオトークのデータ移行に限らずデータ移行やデータ復元中は他のアプリケーションを起動せず、処理が完了するのを待つようにしましょう。カカオトークのデータ移行が失敗してしまうとカカオトークのアプリケーションをアンインストールし再度インストールするところからやり直す必要が発生する場合もあります。また他のアプリケーションやデータにまで影響が発生することもありますので、データ移行やデータ復元は慎重に行うようにしてください。
まとめ
ここではカカオトークのデータ移行手順やデータ移行の注意点などについて紹介してきましたが、わかって頂けましたでしょうか。カカオトークのデータ移行は全てのデータを移行できるわけではなく、事前準備も必要になっています。問題なく新しいスマートフォンでもカカオトークのアプリケーションを利用するためには、事前準備や注意点を確認した上でデータ移行を行うようにしましょう。せっかくの友達や家族との思い出が消えてしまわないようにデータ移行は慎重に行うことをおすすめします。