まずは商品の出品者に連絡をしましょう。
普通、商品の出品者に連絡をすれば、返金や代わりの品を送ってくれるなどの対応をしてくれます。なので、まずは商品の出品者に連絡をしてみましょう。
マーケットプレイス保障にお問い合わせをする
商品の出品者に連絡をしても解決しない場合は、マーケットプレイス保障にお問い合わせをしましょう。
マーケットプレイス保障に連絡をすることで、Amazonはなにかしら対応をしてくれます。商品の出品者に連絡をしてもどうしても解決しない場合は、マーケットプレイス保障にお問い合わせをしましょう。
まとめ
いかがだったでしょうか？
Amazonのマーケットプレイスとは、Amazon以外の出品者が売っている商品の売り場のことをいいます。
Amazonのマーケットプレイスでは、基本的には安心して購入することができますが、一般人でも販売できるため、出品者の評価もしっかりとチェックしましょう。
また、マーケットプレイスの見分け方は、Primeマークがあるか、ショップ名がAmazonではないかでチェックすることができます。