次に、トークの削除方法をご説明します。
はじめに、カカオトークのトーク一覧画面を開きます。開いたら、削除したいトークを探してください。
見つかったら、そのトークを左にスワイプしてください。すると、「退室」というボタンが出てきますので、それをタップすることで削除が完了します。
目次
トークの退出・削除が上手くできないときの対処法
ここで、先ほどご説明した方法でトークの退室や削除が上手くいかないときの対処法をご説明していきます。
一つ一つの方法は全く難しいものではありません。四つの方法をご紹介しますが、意外とそのような対処法で解決したりもします。
また、カカオトーク以外のアプリでも同様の方法が効果的であることも多いです。いざというときに役立つよう、覚えていっていただければと思います。
【対処法】①カカオトークを再起動する
まず、カカオトークを再起動してみます。アプリが不調の際は、まずはアプリを一度終了してから再起動してみましょう。
カカオトークに限らず、多くのスマホアプリは、不調になった際にはアプリの再起動が有効な対処法になる場合が多いです。調子が悪いときには、まず試してみてください。
【対処法】②カカオトークを最新版にアップデートする
次に、カカオトークを最新版にアップデートしてみましょう。
もしアップデートが来ていてまだ済んでいない場合には、最新版へのアップデートを行ってください。それによって問題が解決することがあります。
アプリのバージョンによっては、バグや不具合を多く含んでいるものもあります。特に、アプリの使用が大きく変わるような大型アップデートの際には、不具合が多く生じる可能性が高いです。
そのような場合、すぐに修正のアップデートが来ることもありますので、調子が悪いときにはバージョンの確認をしてみてください。
Appleユーザーは「App Store」、Androidユーザーは「Playストア」のそれぞれのユーザーページにある購入済みアプリの一覧から確認できます。
【対処法】③スマホを再起動する
スマホ本体の再起動も試してみましょう。
スマホに限らず、電子機器の多くは、処理がたまっているなどの理由で動作が重くなったり、動作に不具合がでたりすることがあります。
その際には、本体を一度再起動することで、それらが一度リセットされ動作が軽くなったり、不調が解消されたりすることが多いようです。
本体の再起動もお試しください。
【対処法】④スマホのOSをアップデートする
最後に、スマホのOSをアップデートしてください。
さきほど、アプリのバージョンについてお話しましたが、スマホのOSに関しても同様のことが言えます。
また、アプリのバージョンとOSのバージョンの相性が合わないことがありますので、アプリと合わせてOSも最新バージョンにアップデートしておきましょう。
トークのバックアップをとる方法
前の項で少し触れましたが、トークを退室したり削除したりすると、履歴は全て消えてしまいます。一度消えてしまったものに関しては、復元することはできません。
バックアップをとることで、日時、送信者、送信内容(トーク内容)をテキスト情報で保存することができます。あってほしくはないですが、突然不調になったり、スマホが壊れたりした時のために、バックアップはこまめにとっておきましょう。
手順は以下の通りです。非常に簡単ですので、ぜひお試しください。
- バックアップを取りたいトーク画面を開く。
- 「三本線のアイコン」をタップしてメニュー画面を開く。
- 右下の「歯車アイコン」をタップし、設定画面に進む。
- 「トークルーム情報」の中の「トーク履歴を保存」をタップする。
- 保存方法を「テキストのみメール送信」と「すべてを内部ストレージに保存」のどちらかを選ぶ。
これで、テキストデータのバックアップを取ることができます。
注意点としては、バックアップデータはトークに復元することは出来ないことです。手順の５にあるように、メールで保存するか、内部ストレージに保存するかを選択できますが、確認できるのは文字起こしされたデータのみになります。
それでも、やり取りを改めて振り返ることが可能ですので、バックアップを取ることをお勧めいたします。
相手をグループトークから退出させる方法は？
