0120277535はアップルサポート！問い合わせ方法も解説

0120277535からの電話はアップルサポートからの連絡ですので着信拒否せず、出られなかった場合はこちらから折り返しをおすすめします。必要な情報としてシリアル番号やIMEIを予め準備しましょう。また0120277535以外のオンライン問合わせも紹介します。

0120277535からの電話はアップルサポートセンター

0120277535からの電話は、アップルサポートセンターからの連絡です。

アップルサポートセンターは、iPhoneなどを販売しているAppleのサポートセンターです。

0120277535から電話がかかってきた場合、これはあなたへの何らかの伝達事項がある意味ですので、基本的に通話に出ることをおすすめします。

アップル日本法人の企業概要

まずはアップル日本法人について見ていきます。

アップル日本法人のHPにも電話番号の記載がありますので、これは間違いなくアップルサポートといえます。

そのため「詐欺の電話なのでは？」と疑う必要は、それが電話での着信であればないと言えます。

0120277535からの電話はアップルサポートセンターからの折り返し連絡

0120277535からの電話は、アップルサポートセンターからの「折り返し」連絡です。

「折り返し」になりますので、あなたがアップルサポートを利用したことが大前提となって、0120277535から電話がかかってきます。

原則的にユーザーから何もアクションなしに、アップルサポートから電話をかけてくることはありません。

あなたがアップルサポートを利用した際、未解決だった内容などが、0120277535から後日かかって来るというのが通常の流れです。

0120277535からの電話への折り返しは必要

0120277535からの電話は、あなたからの何らかの依頼に対する返答や、お問い合わせなどの答えを連絡してくるので、なるべく1回で出ることをおすすめします。

ただし用事があったり仕事中だったり、0120277535からの電話に応答できないことも多々あるでしょう。

その場合は、落ち着いたタイミングで0120277535に折り返し電話をするようにしましょう。

0120277535を着信拒否すべきではない

また、0120277535を着信拒否するのは極力しない方が賢明です。

アップルサポートから0120277535経由で電話があるということは、あなたに何かしらの情報を提供しようとしているという意味です。

0120始まりで、知らない電話番号では、勧誘の営業電話が多いので出ないと決めている方も多くいるようです。ですが、この0120277535は、例外という認識で良いと思われます。

ネット上の口コミの悪さは信用すべきでない

ネット上の口コミでは、本記事後半でも紹介しますが「時間の無駄だから着信拒否したほうがいい」などと書き込んでいる人もいます。しかしそれらを全て、鵜呑みにすべきではないでしょう。

Apple製品に関して全く身に覚えがないようなケースでは、0120277535からかかってくる場合、いったん電話を受けて用件を聞くようにしましょう。

用件を聞いたうえで、何かの間違いだったような場合には、その時は着信拒否しても良いでしょう。そうした例が、全くないわけでもありませんので。

アップルサポートセンターへの問い合わせ方法

Apple製品の問題や質問・相談などは、アップルサポートセンターに聞くことで解決できる確率が高いです。

アップルサポートセンターは、Apple製品に関するプロが集まっているので、手際よく問題を解決してくれます。

アップルサポートセンターへ問い合わせる方法をご紹介しましょう。

アップルサポートセンターには、フリーダイヤルと有料の、2つの電話番号が用意されています。

• 電話番号：0120-277-535（無料）
• 電話番号：03-6365-47051（有料）

フリーダイヤルでかけて繋がらないようなら、有料の電話番号が繋がりやすいこともあるでしょう。

電話がつながると、自動音声のアナウンスで

1. 「英語の場合は9を選択してください」で9を押すと以後英語で流れる
2. 「お客様の電話番号を調べるのでしばらくお待ちください。」で電話番号経由の問い合わせを調べる
3. 音声ガイダンスに従って製品情報などを入力する

といった手順で進行します。

ちなみに、音声ガイダンスの内容は下記ようになっていますので、ショートカットしたい場合はこの通り入力してください。

またアップルサポートセンターへの電話は、17~19時が一番繋がりにくい時間帯となっていますので、極力避けることをおすすめします。

アップルサポートの電話予約は受付時間外に使おう