0120277535はアップルサポート!問い合わせ方法も解説

法人向けの電話番号は、「0120-995-995」です。

営業時間は9:00~18:00となっており、受付日は月~金曜日となっています。

土日祝日は休日となっており個人向けと異なりますので、ご注意ください。

学生・教職員向けの電話番号

Appleには学生・教職員向けの電話番号も用意されており、「0120-994-994」となっています。

Apple製品をお得な価格で購入したい場合は、学生・教職員向けの電話番号へかけるといいでしょう。

0120277535(アップルサポート)の口コミ

では、0120277535のアップルサポートに対する口コミを、電話番号検索でいくつかピックアップしてみます。

「auかんたん決済・ご返金手続き完了のお知らせ」と、心当たりのないメールが来て調べてみたらフィッシング詐欺メール。(中略)番号は本物のアップルでしょうけど、勝手に詐欺メールに悪用されているということ。

(引用:Jp number)

auかんたん決済で身に覚えがない請求が来た方は不正利用された可能性が極めて高いです。こちらへ電話し事情を説明して返金等の対応をしてもらってください。

(引用:電話帳ナビ)

最近目立つのは「auかんたん決済」での「架空請求」が、この0120277535の番号を装って詐欺メールとして届くという声です。

電話での着信でなく、メールでこのような内容が来た場合には、不正の可能性が高いので注意しましょう。

私たち(消費者)との会話は全て録音しているにも関わらず、消費者サイドには会話の録音を一切許可しません。(中略)Apple側だけ録音音声があることをいいことに裁判で勝訴する。これらを平気で行う企業です。

(引用:電話帳ナビ)

また、電話での応答においては、Apple側は音声を録音するのにユーザー側が録音しようとすると、かたくなに拒否されるという口コミも散見されます。

iphoneの件で不明なところがあり、折り返しでかかってきたフリーダイヤル番号です。その番号に電話するとすぐに繋がり、双方で私のiphoneの画面を見ながらオペレーターの画面上指示のもと、安心して問題解決できました。(中略)ご年配の方々でも解りやすいと思いました。

(引用:電話帳ナビ)

非常に好意的で良い印象の電話対応だった、という意見もよく見られます。総合しますと、メールでの着信は悪用されている可能性が高い。電話での対応は両極端な意見がある、というところです。

アップルのオンラインサポート

ではアップルのオンラインサポートについてご紹介します。

アップルには様々なオンラインサポートがありますが、それらを1つ1つ解説します。

マイサポートへのログイン

マイサポートへのログインすると、

  • アップル製品について
  • テクニカルサポートについて
  • Apple Careについて
  • Apple Careの登録状況や修理、予約

などを確認することができます。

マイサポート(アップルの公式サイト)

修理サービス情報

修理サービス情報では、

  • アップル製品の修理サービスの概要や料金
  • 修理サービスにかかる時間
  • Apple careに加入している場合の修理サービス情報

などを確認することができます。

各製品の修理サービス情報(アップルの公式サイト)

保証状況とサービス期間

保証状況とサービス期間では、

  • シリアル番号
  • アップル製品の保証状況
  • Apple Careの購入状況

などを確認することができます。

保証状況とサービス期間を確認する(アップルの公式サイト)

Apple Trade In:アップル製品の下取り価格

Apple Trade Inではアップル製品の下取り価格などを確認することができます。

また、Apple Trade Inでは、それまで使っていたiPhoneなどアップル製品を下取りしてくれることもあります。

Apple Trade Inのページでは

  • iPhone
  • iPad
  • Mac
  • Apple Watch

などの、下取り価格を確認することができます。

Apple Trade In(アップルの公式サイト)

アップル製品のマニュアル