iPadでApp storeからダウンロードできない原因と対処方法とは?

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iPadでApp Storeからアプリをダウンロードできない・・という時の対処方法を紹介。初期化や再起動を試しても待機中になってしまう場合の解決方法も紹介しています。優先順位の高い解決方法から順に紹介しています。

iPadアプリがダンロードできないときに試す解決方法

iPadでアプリがダウンロードできない場合は、iPad自体に不具合があるか、回線の状態が良くないかの2択です。

まずはiPadのリフレッシュと、回線の状態をチェックすることから始めてみましょう。

再起動する

iPadの調子が悪いときは、再起動することが最も良い改善策です。

iPadでもボタンの名前は同じですので、ぜひ参考にしてください。

iPhone,再起動,方法 

  1. トップボタンを長押し
  2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源を落とす
  3. 数秒後トップボタンを再度長押しして起動する

機内モードになっていないか確認する

機内モードにすると、接続している回線を全て切ってしまうため、WiFiもLTE回線も繋がっていません。

電波回線が繋がっていない状態ではアプリのダウンロードはできませんので注意してください。

  1. 画面下をスワイプしてコントロールセンターを開く
  2. 飛行機マークがオン(黄色)になっていないかチェック
  3. 飛行機マークがオン(黄色)になっていたらタップしてオフ(灰色)にする。

機内モードをオフ

Apple IDのサインアウト>サインイン

Apple IDでログインしていても、サーバーにアクセスしていないときがありますが、再ログインすると改善します。

  1. 設定アプリをタップ
  2. iTunes StoreとApp Storeをタップ  
  3. Apple IDをタップしてサインアウトを選択   AppleIDをサインイン
  4. もう一度Apple IDをタップして再ログイン

iOSをアップデートする

iOSが最新版にアップデートされていないと、AppStoreからアプリがダウンロードできないときがあります。

  1. 設定アプリをタップ
  2. 一般をタップ
  3. ソフトウェア・アップデートをタップ
  4. 「お使いのソフトウェアは最新です。」が表示される確認
  5. 表示されない場合は、最新版にアップデート

AppStoreアプリ読み込みが待機中になるときだけに試す解決方法

WiFiと4GLTEの切り替えをしてみる

通信制限などの影響でWiFiや4GLTEの回線速度が遅い場合、アプリのダウンロードが完了しない、もしくは始まらないことがあります。

WiFiを使用していた人は4GLTEに、4GLTEを使用していた人はWiFiに切り替えて見るとうまくいくことがあります。

  1. 設定アプリをタップ
  2. Wi-Fiをタップ
  3. オンをオフに、もしくはオフをオンに切り替える

WiFiのオンオフ

【簡単】iPadのwifi接続が繋がらない原因と解決方法とは?

ストレージの空き容量をチェック

アプリをインストールするには、アプリがダウンロードできるだけの十分な空き容量が必要です。

普通であればアプリをダウンロードする際に空き容量が足りないとき、警告画面が出るはずです。

この通知を見逃していても、以下の操作でストレージ容量に空きを作ることができます。

  1. 設定アプリをタップ
  2. 一般をタップ
  3. iPadストレージをタップ(少し時間がかかります)iPadストレージを選択
  4. いらないアプリや容量を消費しているアプリをタップいらないアプリを消去
  5. 「Appを削除」をタップ   いらないアプリを消去してストレージをあげる

他のアプリのダウンロードを試す

ごく稀にダウンロードしたいアプリに原因があって、ダウンロードできない場合があります。

ダウンロードできない原因を特定するために他のアプリをダウンロードしてみてください。

  1. AppStoreアプリをタップ
  2. 無料のアプリを適当にダウンロード
  3. ホーム画面にダウンロードできているか確認

AppStoreにエラーが発生していないか確認する

AppStoreに一時的なエラーやメンテナンスの影響で、アプリのダウンロードができない場合があります。

ツイッターなどでAppStoreの影響でアプリがダウンロードできていないユーザーがいないかなどを調べてみましょう。

【最終手段】iPadを初期化・リカバリーモード起動する

これまでにご紹介した方法で改善が見られない場合、お使いのiPad内で深刻なバグが生じてしまっている可能性があります。

これがソフトウェア面なのか、ハードウェア面なのか問題を切り分けるためにまずは初期化を試みてみましょう。

初期化することで、内部のバグを消し去ることが可能になります。

まずはiPadをバックアップ!

初期化に際して、必ずiPadのバックアップを取っておきましょう!

復元中にパソコンがシャットダウンした場合など、もしもの場合にバックアップがないと元のiPadのデータに戻せない場合があります。

バックアップにはiTunesを使うものと、iCloudを使うものがあるのですが今回は便利で簡単なiCloudを使ってバックアップを取ってみましょう。

  1. 設定アプリをタップ
  2. AppleIDなどの基本情報欄をタップ   基本情報を編集
  3. iCloudをタップ   iCloudを選択
  4. iCloudバックアップをタップ    
  5. iCloudバックアップをオンにする
  6. 今すぐバックアップを作成をタップ   iCloudバックアップをオン

iPadをリカバリーモードで起動する

それでは復元する手順ですが、一番手っ取り早いのがリカバリーモードにする方法です。

iPadの場合であれば電源ボタンとホームボタンを同時押ししたまましばらく待つだけ。

この状態で復元することで、iPad内のソフトウェアをすべてクリーンにした状態で復元することができます。

リカバリーモードにしなくても復元はできるのですが、若干手順がめんどくさいです。

iPadを初期化>復元する

リカバリーモードにすると、工場出荷時の状態にする必要があるのでパソコンに接続し初期化を行ってください。

初期化されたiPadの初期設定(位置情報やプライバシーポリシーなど)を進めると、『iTunesから復元』『iCloudから復元』『新しいiPadとして使用する』の3択が表示されます。

この中で『iCloudからバックアップ』を選択して、リカバリーモードにする前にとったバックアップを選択します。

【iPad/iPhone】初期化の方法とパスワードを忘れた場合の解決法!

Appleサポートに相談する

ここまでしても改善がない場合、ソフトウェアではなくハードウェアに問題があります。

そのためお近くのAppleStoreで修理を依頼する必要があります。

Appleサポートに修理依頼ページから修理依頼したり、電話をして修理を依頼することもできます。

iPad修理依頼ページ

 

アップルサポートの電話番号:0120-27753-5

問い合わせにはお使いの端末のIMEIが必要になることがあります。

iPadのIMEIの確認方法

iPadのIMEIを確認する方法をご紹介します。

  1. 設定をタップ   
  2. 一般をタップ                                       
  3. 情報をタップ     

下の方にスクロールするとIMEIを確認することができます。

アプリダウンロードでよくあるトラブル

ニラクアプリがダウンロードできない

パチンコスロットの公式アプリですが、現在入手できない(ダウンロードできない)ようです。(運営側の問題)

Androidアプリがダウンロードできない

iPadでダウンロードできるのはAppアプリ内のアプリのみです。GooglePlayのみ配信のアプリはダウンロードできません。

iOS11にしてからアプリがダウンロードできない

新OSにアプリが対応していない場合はエラーになる問題が発生します。OSとアプリはこまめに更新されるので、時間を少しおいてから再インストールしてみてください。

アプリをインストールしようとすると支払いの確認が出る

Apple IDの支払い情報の登録に問題があると、無料のアプリダウンロードでも確認画面が表示されます。この場合は一度Apple IDの支払い設定を確認してください。

海外のアプリがインストールできない

海外のアプリをインストールするには「海外に居住している設定のAppleID」が必要になります。

まとめ

iPad(アイパッド)でアプリが入手できないトラブルはほぼ100%今回の対処法で解決できます。

定期的な再起動や復元で深刻なバグやエラーを防ぐことができるので、復元の方法などはしっかり押さえておきましょう。

落としたり、改造したりしていないのであれば大体のバグやエラーは復元で改善します。

【iPod/iPad】iTunesが同期できない原因と対処方法とは?

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