TikTok動画のコメントが見れない時はまず、非公開アカウントになっていないか確認をしましょう。非公開アカウントになっていると動画を投稿しても他のユーザーには見られないようになります。
動画が見れないので当然コメントもつかないようになっています。非公開アカウントの場合はコメントが見れないというよりもコメントができない設定になっているので、プライバシー設定を切り替えればコメントされるようになります。手順は以下の通りです。
- マイページ＞メニュー（…）をタップ
- 設定をタップ
- プライバシー設定をタップ
- 「非公開アカウント」の設定を確認する
目次
対処法②フォローが外れていないか確認する
TikTokではフォローが勝手に外れるという不具合も発生しています。コメントが見れない場合は、フォローが外れていないかどうかも確認するようにしましょう。
対処法③アプリのキャッシュをクリアする
コメントが見れない場合、TikTokアプリのキャッシュが問題になっている場合があります。アプリのキャッシュをクリアにすることで改善できる場合があるのでキャッシュをクリアしてみましょう。手順は以下の通りです。
- マイページ＞メニュー（…）をタップ
- キャッシュをクリアをタップ
対処法④省データモードを無効にする
TikTokのコメントはスマホの設定が影響を及ぼしている場合があります。省データモードが有効になっているとコメントが見れないことがあるので設定を確認しましょう。手順（iPhone）は以下の通りです。
- 設定＞Wi-Fi＞iボタンをタップ
- 省データモードを無効にする
対処法⑤省電力モードをオフにする
スマホの省データモードだけでなく、省電力モードも影響を及ぼす場合があります。スマホの省データモードの確認とともに省電力モードも確認をしましょう。手順は以下の通りです。
- 設定＞バッテリー
- 省電力モードを無効にする
【TikTokライブ】コメントが反映されない時の対処法
TikTokにはTikTokライブという生配信機能があります。動画だけでなくTikTokライブでもコメントをすることができます。
ただ、TikTokライブにしたコメントが反映されないことがあります。ここからはTikTikライブにしたコメントが反映されない時の対処法を5つ紹介します。
反映されない時の対処法①通信環境を見直す
TikTokライブでコメントが反映しない場合、動画でのコメントが消える原因でも触れたように、通信環境に問題がある場合があります。生配信は見れていてもコメントだけ反映されないこともあるので、通信環境の見直しをしてみましょう。