「0120-019-023」からの電話を受けて、不安を感じたことはありませんか？この番号は、新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの連絡である可能性が高く、返済に関する案内やキャンペーン情報が主な内容です。
ただし、営業電話と判断するか、重要な連絡と捉えるべきかを見極めるために、電話の内容を確認することが重要です。このような電話を無視すると、後々のトラブルにつながる可能性もあります。
この記事では、0120-019-023の正体や適切な対応方法について解説していきます。
目次
0120-019-023の電話は新生銀行カスタマーセンター（レイク）
「0120-019-023」は、新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの連絡に使用される電話番号で、特に返済に関する重要な連絡やキャンペーンの案内を行う際に利用されています。この電話番号からの連絡を無視してしまうと、返済の遅延や延滞が発生する場合があり、これが続くと信用情報に悪影響を及ぼすリスクが高まります。
最悪の場合、ブラックリストに登録される可能性もあるため、注意が必要です。
レイクの会社概要
| 商号 | 株式会社新生銀行 |
| 創立 | 昭和27年12月 |
| 代表取締役社長 | 工藤 英之 |
| 資本金 | 5,122億円 |
| 従業員数（連結） | 5,657人 |
レイクは、主に消費者金融サービスを提供する新生フィナンシャル株式会社によって運営されています。この会社は、個人向けローン事業で知られており、特に無担保ローンやカードローンの分野で広く利用されています。
もともと「レイク」という名称は、1970年代に始まった消費者金融事業のブランドで、2011年に新生銀行がこのブランドを引き継ぎました。その後、さまざまなブランド名の変更を経て、2023年に「レイクALSA」から「レイク」に再び改称されています。
レイクの主な特徴として、初めて利用するユーザーに対しては、一定期間の無利息サービスを提供することがあげられます。また、無人契約機やATMを通じた利便性の高いサービスを展開しており、顧客が迅速に融資を受けることができる仕組みが特徴です。
新生フィナンシャルは、SBIグループに属しており、信頼性の高い金融サービスを提供しています。
0120019023からの電話はレイクの本人確認や無利息キャンペーンの案内
0120-019-023からの電話は、レイクの本人確認や無利息キャンペーンの案内です。
これはレイクに限らず
- プロミス
- アコム
などの貸金業者は、年末調整や確定申告後にキャンペーンの営業を始めることが多いです。
ただ、これには賛否両論あり、「付け込んでいる感じがする」など結構な批判も目にします。
しかし、いざ困ったときに枠が開いているというのは助かるので、「ありがたい」と感謝しているユーザーもいます。
一概に悪い営業をしているとは言えない現状があります。
0120-019-023の電話は無視していいのか？
0120-019-023からの電話は、新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの重要な連絡である場合が多く、返済に関する案内やキャンペーンの情報が含まれています。この番号を無視することは、後々のトラブルを招く可能性があるため、電話の内容を確認することが大切です。
特に、返済遅延や信用情報に悪影響を与えるリスクがあるため、軽視せずに対応するようにしてください。ここでは、0120-019-023の番号からの連絡がどのような内容か、無視しても問題ないのかについて紹介していきます。
電話を無視してはいけない理由
0120-019-023からの電話を無視してはいけない理由として、この番号は新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの重要な連絡である可能性が高いといえます。特に、返済に関する通知や、滞納に対する督促電話が含まれていることが多く、無視すると信用情報に悪影響を及ぼす可能性があります。
もし返済が遅れている場合、この番号からの連絡を無視し続けると、遅延損害金が発生し、さらには信用情報に記録が残り、クレジットカードやローン審査に通らなくなるので注意が必要です。最悪の場合、法的措置が取られ、財産差し押さえに発展する可能性もあるので覚えておきましょう。
そのため、0120-019-023からの着信は、たとえ営業電話ではない場合でも、内容を確認し適切に対応することが重要です。
レイクからの借入がない場合は無視しても問題なし
0120-019-023からの電話は、新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの連絡である可能性が高いですが、レイクから借り入れがない場合は、無視しても問題ありません。
電話がかかってくる主な理由として、返済に関する連絡やキャンペーン案内があげられますが、借入のない場合は、これらの連絡が無意味であるため、特に対応する必要はないといえます。ただし、無視する前に一度内容を確認し、営業やキャンペーンの案内であれば無視しても差し支えありませんが、何らかの間違いで重要な連絡が含まれている場合もあるため、慎重に対応することが必要です。
電話を無視する際、着信拒否をする方法もありますが、繰り返し別の番号から連絡が来る可能性があるため、まずは一度内容を確認することが賢明です。
0120-019-023からの電話に出るべきかの見極め方
0120-019-023からの電話に出るべきかどうかを判断する際は、電話の内容や目的を理解することが重要です。この番号は新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの連絡である可能性が高く、返済の遅延や契約内容の確認など、重要な案内が含まれる場合もあります。
ただし、営業目的の電話も多いため、すべてに対応する必要があるわけではありません。ここでは、0120-019-023からの電話が重要かどうかを見極めるポイントについて紹介します。
どのようなシチュエーションで電話に出るべきか？
0120-019-023からの電話に出るべきかどうかは、状況によって異なりますが、特定のシチュエーションでは対応が必要です。まず、返済の遅延や契約内容の確認に関する連絡の場合は、無視せずに対応することが重要です。
0120-019-023からの連絡は、新生銀行カスタマーセンター（レイク）で、返済に関する通知や、増額案内などが含まれている可能性が高いため、特に返済に関わる問題がある場合は電話に出るべきです。
一方、借り入れをしていない、もしくはキャンペーンや営業目的とわかる場合は、無視しても問題ありません。念のため電話の内容を確認し、必要であれば今後の連絡を停止するように依頼すると、必要ない連絡が来なくなります。
重要な通知かどうかを見極めるためには、電話の目的やこれまでの利用状況を考慮し、状況に応じた対応を取ることが大切です。
本人確認や書類提出に関する電話
0120-019-023からの電話で「本人確認」や「書類提出」に関する連絡があった場合は、対応が重要です。新生銀行カスタマーセンター（レイク）の連絡は、ローン申請や口座開設などの確認を目的とする場合が多いため、無視すると手続きが遅れてしまいます。
また、必要な書類の提出が完了していない場合にも、確認の連絡が入るので注意しましょう。特に、本人確認が完了していないと、借り入れの申請やローン審査が進まず契約できなくなります。
そのため、0120-019-023から電話があった場合は、早めに確認し、必要な書類を提出するか、問い合わせ先に連絡して手続きを進めるようにしましょう。
迷惑電話であった場合の対策
0120-019-023からの電話は、新生銀行カスタマーセンター（レイク）からの連絡である可能性が高いですが、営業やキャンペーンの案内など、重要ではない内容も含まれる可能性があります。そのため、迷惑電話であれば、冷静に対処することが必要です。
相手が名乗らない、要件が不明な場合や押し売りのように感じたら、電話を切るのが最も安全な対応です。「申し訳ありませんが、不要です」といったシンプルなフレーズで断るのも効果的ですが、しつこい営業電話には、特定商取引法に基づいて勧誘を断る旨を伝えることも有効です。
迷惑電話と判断した際は、冷静かつ適切に対応し、必要に応じて番号のブロックや法的措置を取るようにしましょう。
まとめ
「0120-019-023」からの電話は、新生銀行レイクに関する連絡である可能性が高いですが、営業やキャンペーンの案内も含まれる場合があります。電話を無視してしまうと、重要な通知を見逃してしまうリスクがあるため、注意が必要です。
特に、返済に関わる場合は、迅速に対応しないと信用情報に悪影響を及ぼす可能性があります。電話が迷惑かどうか判断する際には、電話の内容を確認し、適切に対応することが重要です。