0120947285は「ドコモコンタクトセンター」からの電話です。
この着信を無視しても大丈夫でしょうか。
0120947285の電話に出ると「ドコモの委託です」と説明されますが、実際はは単なる営業電話のようです。
迷惑電話との報告もありますので、どの様に対応すべきか、対処法を解説します。
目次
0120947285の着信はどこから？電話の内容は？
0120947285からの電話はどこからかかってきているのでしょう。
実は0120947285からの着信は、「ドコモコンタクトセンター」からであることがわかっています。
ドコモコンタクトセンターは、NTTドコモからの「業務委託」を受けたという触れ込みで営業電話をかける、関西地区にあるテレマーケティング企業のようです。
0120947285はNTTドコモとは直接関係がなく、委託を語る単なる営業電話なのです。
電話の内容は「迷惑電話」に近いといわれています。
相手先の正式名称は「株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング」
0120947285で電話をかけてくる相手先企業名は、「株式会社カスタマーテレマーケティング」というところです。
同社は2007年に大阪で創設されたテレマーケティング企業で、NTTドコモの子会社でもなく資本・業務提携の事実もありません。
本社は大阪にあり、資本金は9000万円・従業員数約4000名の企業です。
「ドコモから委託を受けて・・」と話し始める
0120947285で着信する電話はNTTドコモではありませんが、電話に出ると「ドコモの委託を受けている」と話し始めます。
ドコモが委託しない限りこの企業が電話番号を知ることもないだろうと騙されてしまいそうになりますが、電話の内容はドコモの契約に関することでもなんでもなく別の内容です。
「ドコモから委託を受けて」といわれると、つい話を聞かなくてはと思ってしまいますが、ドコモが委託している事実はありません。
0120947285からの着信電話の内容
0120947285から来た電話の内容はどのようなものなのでしょう。
実は「株式会社・カスタマーテレマーケティング」が自前で行う、キャンペーン案内や勧誘などの「営業電話」が主体です。
このフリーダイヤルからの着信は、いくつかの項目に分けられています。
- 新規加入・追加加入の営業電話
- 新しい料金プランの案内
- 機種変更の案内
- 「dポイント」がお得になるという提案？
- 「ドコモ電気」への勧誘
このような内容で、0120947285から電話がかかってくるようです。
それぞれどのような内容なのか、順番に見ていきましょう。
①新規加入・追加加入の営業
0120947285からの電話に出ると、「新規プラン」などを含む新規加入・追加の加入を誘った営業をしてくることが多いです。
ファミリープランなどの提案も含まれてきます。
営業の切り出し方として、「子供がスマホを持ち始める機会など他の回線もお得になるプラン」を進めてきます。
また、新入学・進級シーズンに照準を合わせた新学生応援プランなどを、提案してくる場合もあるようです。
これらの電話は全て単なる営業電話の1つなので、かかってきたこちら側の都合に無配慮な電話だったりします。着信を取ってしまうと時間も取られ、非常に面倒で厄介と感じることが多いでしょう。
②新しい料金プランの案内
次に多いのは、近年競争が激化しているスマホ業界の中で、お得な新料金プランの提案です。
最近は値引きルールなどにも多くの規制がかかり、他社との差別化が難しくなっていますが、CMなどで流れだした新料金プランに便乗してくることもあるようです。
大容量プランに対抗した安いプランや、従量制で価格が変わるプランなども登場してきました。
新しい料金プランであったとしても、利用状況によって「お得・お得でない」は一概にはいえません。
③機種変更の案内
「機種変更」を提案してくることもあるようです。
スマホは買い替えサイクルが非常に早く、端末の「旬」があまりにも短いケースがあります。
モデルチェンジして新製品をいち早く売込み、競合他社への流出を防ぐという狙いもあるのかもしれません。
期間限定などのキャンペーンを歌い文句に、端末本体の価格に割安感を持たせて、買い替え需要を押してくることもあるようです。
④「dポイント」がお得になるという提案？
0120947285の電話内容には、「ドコモのdポイントがお得にもらえます」といった勧誘もあるようです。
何もしないでdポイントがもらえたり、増えたりするようなことは通常ありませんので、ドコモの系列の何かの「新規サービス」が条件になっていることが考えられます。
⑤「ドコモ電気」への勧誘
dポイントがもらえるという提案には、家庭の電力を「ドコモ電気」への移行といったドコモ系サービスへの変更の勧誘が多く見られます。
0120947285からの電話の場合は、顧客の契約などには全くふれることなく新サービスで「dポイント」がもらえますと提案してくるようです。
ポイントがたくさんもらえる話にのって契約変更しても、結局「お得」ではないケースも報告されています。
「0120947285」からの着信は無視しても大丈夫？
0120947285が単なる営業電話なら、この電話番号を設定で「不在着信」にして無視してしまっても問題ないのでしょうか。