お役立ち（情報）

GoogleChromeがフリーズする時の対処法【PC/スマホ】

【手順6】ストレージの空き容量の確認

ストレージの空き容量が足りないことが原因で、キャッシュデータの書き込みが遅くなるなど動作が重くなり、フリーズする場合があります。そのためストレージの空き容量をチェックしてみましょう。ストレージの確認方法は以下の通りです。

  1. エクスプローラーを開き、左メニューの「PC」をクリックします。
  2. ドライブが表示されるため空き容量を確認してください。

もし空き容量が少ない場合は、ドライブ内にある不要なファイルを削除したり、使わないアプリケーションをアンインストールしたりして容量を確保しましょう。

【手順7】セキュリティソフトでフルスキャン【PCの場合】

PCがウイルスに感染することでChromeなどのブラウザに影響を及ぼし、フリーズが発生することも考えられます。そのためセキュリティソフトで一度フルスキャンしてみましょう。使用しているソフトによりスキャンの方法が異なるため、各ソフトのヘルプやマニュアルから確認して実行するようにしてください。

【手順8】GoogleChromeの設定リセット

Chromeの設定によってはフリーズが頻繁に起きる可能性があります。一度設定を確認し、リセットをして改善できるか図ってみましょう。設定のリセット手順は以下の通りです。

  1. GoogleChromeの右上にある3点のアイコンをクリックします。
  2. 「設定」をクリックし、一番下までスクロールすると「詳細設定」がありますのでクリックします。
  3. 設定画面が表示され、下までスクロールすると「設定のリセット」がありますのでクリックします。
  4. 確認ダイアログが表示されますので「リセット」をクリックします。
  5. 一度GoogleChromeを閉じ、再度開くことで適用されます。

【手順9】ユーザープロファイルのリセット【PCの場合】

GoogleChromeのユーザープロファイルに問題があると、フリーズする可能性があります。ユーザープロファイルをリセットして応答なし状態にならないか確認してみてください。ユーザープロファイルのリセット手順は以下の通りです。

Windowsの場合

  1. GoogleChromeを一度閉じます。
  2. スタートメニューを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
  3. 「%localappdata%\Google」と入力し、「OK」をクリックします。
  4. 「Chrome」フォルダを右クリック、「削除」をクリックすることでユーザープロファイルのリセットが完了します。

Macの場合

  1. GoogleChromeを一度閉じます。
  2. Finderの上部メニューで「移動」をクリックし、「フォルダへ移動」をクリックします。
  3. 「~/Library/Application Support/Google/」と入力し、「OK」をクリックします。
  4. 「Chrome」フォルダを右クリックし、「ゴミ箱に入れる」をクリックすることでユーザープロファイルのリセットが完了します。

【手順10】GoogleChromeの再インストール

Chromeのファイルが破損またはChrome自体に原因があり、フリーズが起きる可能性が考えられます。その場合はChromeをアンインストールし、再インストールしてみましょう。Chromeのアンインストールと再インストールの手順は以下の通りです。

Windowsの場合

  1. GoogleChromeを一度閉じます。
  2. スタートメニューを右クリックし、「アプリと機能」をクリックします。
  3. アプリの一覧が表示されるため、その中からGoogleChromeを選択して「アンインストール」をクリックします。
  4. アンインストールのウィザードが表示されますので、指示に従ってアンインストールを行います。
  5. アンインストール後、別のブラウザを使ってGoogleChromeの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードします。
  6. インストーラーを起動し、GoogleChromeをインストールしてください。

Macの場合

  1. GoogleChromeを一度閉じます。
  2. Finderで「アプリケーション」をクリックします。
  3. 「Chrome」フォルダを右クリックし、「ゴミ箱に入れる」をクリックします。
  4. アンインストール後、別のブラウザを使ってGoogleChromeの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードします。
  5. インストーラーを起動し、GoogleChromeをインストールしてください。

Youtube動画の再生でGoogleChromeがフリーズする時の対処法

GoogleChromeを使用してYouTubeを再生するとフリーズする経験をした人もいるかと思われます。ここからはYouTubeを再生させたらChromeがフリーズしてしまったときの対処法を紹介します。

GoogleChromeの更新

GoogleChromeが最新のバージョンを使用していないことが原因でフリーズする可能性があります。その場合はChromeが最新のバージョンかチェックしてみてください。バージョンのチェック方法は以下の通りです。

  1. GoogleChromeの右上にある3点のアイコンをクリックします。
  2. 「ヘルプ」をクリックし、「Google Chromeについて」をクリックします。
  3. もしもバージョンが最新ではない場合、更新が自動的にされます。

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