LINEの年齢確認ができない原因と解決策！格安SIM対応状況も徹底解説

2024年7月25日

LINEで年齢確認ができない問題に直面したことはありませんか？この問題は、LINEのID検索や電話番号を使った友だち追加など、一部の機能を利用するために重要です。

しかし、格安SIMを利用している場合や通信キャリアの設定に問題がある場合、年齢確認がスムーズに進まない場合があります。この記事では、LINEで年齢確認ができない原因とその解決策、格安SIMの対応状況についても徹底解説します。

1 LINEの年齢確認ができない原因
2 LINEの年齢確認ができないと使えない機能
3 LINEの年齢確認の手順
- 3.1 LINEアプリの年齢確認手順
- 3.2 キャリア別のログイン手順
4 LINEの年齢確認ができない対象の格安SIMとプラン
5 LINEの年齢確認に関するQ&A
6 まとめ

LINEの年齢確認ができない原因

LINEの年齢確認ができない原因は多岐にわたりますが、基本的には設定の問題や技術的な障害が関係しています。ここでは、それぞれの原因について具体的に解説していきます。

使用している格安SIMが非対応

LINEで年齢確認ができない原因のひとつに、利用している格安SIMが年齢確認に対応していない場合があります。これは、LINEの年齢確認機能が、契約している携帯電話会社のデータを利用して行われるためです。

大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）や一部の格安SIM（ワイモバイル、LINEモバイル、楽天モバイルなど）は年齢確認に対応していますが、対応していない格安SIMも多く存在します。

対応していない格安SIMを利用している場合、LINEで年齢確認できないため、ID検索や電話番号検索といった一部の機能が制限されてしまいます。

このような場合の対処法としては、QRコードやアカウントURLを利用して友だちを追加する手段もあるので覚えておきましょう。また、PC版LINEを利用することで、ID検索や電話番号検索が可能になる可能性もあります。

18歳未満である

LINEの年齢確認ができないのは、「18歳未満である」という原因が考えられます。これは、LINEが未成年者の安全を確保するために設けた制限で、具体的には、18歳未満のユーザーはID検索や電話番号検索などの機能が利用できません。

年齢確認は携帯電話会社を通じて行われますが、18歳未満の場合、確認が完了してもこれらの機能の利用は制限されます。これは、未成年者が不特定多数と簡単にコンタクトできないようにするためで、LINEが青少年のオンライン活動を安全に保つために重要です。

パソコン版のLINEで年齢確認をしようとしている

LINEの年齢確認機能がスマホ版のみ対応しているため、パソコン版のLINEアプリやChrome拡張機能では、年齢確認ができません。パソコン版のLINEは、スマホ版LINEアプリと同期することで、友だちとのトークや無料通話などの基本機能は利用できますが、年齢確認を含む一部の機能はスマホ版でのみ可能です。

そのため、年齢確認が必要な場合は、スマホ版のLINEアプリから設定メニューにアクセスし、契約している携帯電話会社の認証をする必要があります。年齢認証が完了すると、ID検索や電話番号検索などの機能を利用可能です。

スマホが法人契約されている

法人契約のスマホでは、一般の個人契約とは異なり、年齢確認が制限される場合があります。これは、法人契約の電話番号は通常、企業や団体が管理しているため、個人の年齢認証が適切に行えません。

法人契約のスマホを使用している場合、LINEの年齢確認ができず、ID検索や電話番号検索といった機能が利用できない可能性があります。この場合、年齢確認するためには、個人契約の電話番号を利用する必要があります。

個人契約の電話番号を用意し、LINEの設定から年齢確認することで、必要な機能を利用可能です。

キャリアアカウントのパスワードを忘れている

LINEの年齢確認を行うには、利用しているキャリアのアカウントにログインする必要があります。そのため、パスワードを忘れてしまうとログインできず、年齢確認が完了できません。

パスワードを忘れた場合は、パスワードリセットを行う必要があります。キャリアのパスワードの再設定が完了したら、再度LINEアプリの設定から年齢確認を試みてください。

正確なパスワードのリセット手順については、各キャリアの公式サイトを参照することをおすすめします。

LINEの不具合や通信事業者の問題

LINEのシステム不具合や通信事業者のシステムに問題が発生すると、年齢確認が正常に行えなくなる場合があります。例えば、LINEのサーバーやソフトウェアに不具合が発生すると、「年齢認証中にエラーが発生しました」や「もう一度お試しください」といったエラーメッセージが表示されます。

このような場合は、LINEの公式サポートページや通信事業者の公式サイトで、最新の不具合や障害情報を確認しましょう。不具合や障害が解消されるのを待ってから、再度LINEアプリから年齢確認を試みてください。

これでも問題が解決しない場合は、LINEのサポートまたは通信事業者のカスタマーサポートに連絡して詳細を確認することをおすすめします。

LINEの年齢確認ができないと使えない機能

LINEの年齢確認が完了していない場合、一部の機能が利用できなくなり、ユーザーは特定の方法で友だち追加やコミュニケーションに制限がかかります。

ここでは、年齢確認が完了していない場合に利用できない主な機能について簡単に説明します。

ID検索

LINEの年齢確認ができないと、「ID検索」機能が利用できなくなります。この機能は、友だちをLINE IDで検索し、追加するために使用されます。

ID検索は、友だちのLINE IDを入力して直接検索し追加できる便利な機能です。しかし、年齢確認が未完了の場合、青少年保護のためこの機能が制限されます。

電話番号検索

LINEの年齢確認ができない場合、「電話番号検索」機能が利用できなくなります。この機能は、友だちの電話番号を入力して直接検索し、友だちとして追加するための重要な手段です。

年齢確認が完了していないと、電話番号を入力して検索ボタンを押した際に、年齢確認を促すメッセージが表示され、検索が行えなくなります。電話番号検索は、特定の電話番号を知っている場合に、相手を迅速に見つけて友だちに追加できる便利な機能です。

例えば、LINEに登録していない相手でも、電話番号を知っていれば簡単にLINE上で友だちとして追加できます。しかし、この機能は未成年者の安全を確保するために、年齢確認を完了している18歳以上のユーザーに限定されています。

QRコードやリンクを使ったLINEグループへの招待

LINEの年齢確認が完了していないと、QRコードやリンクを使ったLINEグループへの招待が利用できなくなります。この機能は、グループメンバーがQRコードや招待リンクを作成し、それを通じて他のユーザーをグループに招待するために使用されます。

QRコードや招待リンクを使ったグループ招待は、特定の相手を迅速かつ簡単にグループに追加できる非常に便利な機能です。特に、友だちとして追加していないユーザーでも、QRコードをスキャンしたりリンクをクリックするだけで簡単にグループに参加できます。

しかし、LINEの年齢確認を完了していないユーザーはこの機能を利用できません。

LINEの年齢確認の手順

LINEでは、年齢確認のために携帯キャリアとの連携が必要となり、ユーザーは自分のキャリアアカウントを利用してログインすることで年齢確認を行います。以下に、LINEの年齢確認の手順とキャリアのログイン手順について詳しく説明します。

LINEアプリの年齢確認手順

LINEの年齢確認は、以下の手順に従って設定することで、制限されている機能を利用できるようになります。

LINEアプリを起動し、ホーム画面で「設定」をタップする
設定メニューから「年齢確認」を選択
「年齢確認結果」をタップし、ご契約のキャリアを選ぶ
ログインを行い認証を完了する

年齢確認が完了すると、LINEのすべての機能を利用できるようになります。

キャリア別のログイン手順

LINEの年齢確認手順について、キャリア別のログイン手順を以下にまとめました。

■NTTドコモ

LINEを起動し、「ホーム」タブから「設定」を選択
「年齢確認」をタップし、「年齢確認結果」を選択
「NTT docomoをご契約の方」をタップし、dアカウントでログイン
ログイン後、認証を行い完了

■au

LINEを起動し、「ホーム」タブから「設定」を選択
「年齢確認」をタップし、「年齢確認結果」を選択
「auをご契約の方」をタップし、au IDとパスワードを入力してログイン
ログイン後、認証を行い完了

■SoftBank/Y!mobile

LINEを起動し、[ホーム]タップから[設定]を選択
[年齢確認]をタップし、[年齢確認結果]を選択
[SoftBankをご契約の方]をタップし、電話番号とパスワードを入力してMy SoftBankでログイン
ログイン後、認証を行い完了

これらの手順でLINEの年齢確認を完了し、すべての機能を利用できるようになります。詳細な情報やトラブルシューティングについては、各キャリアのサポートページを参照することをおすすめします。

LINEの年齢確認ができない対象の格安SIMとプラン

LINEアプリの年齢確認は、全ての機能を利用するために重要な手続きです。しかし、格安SIM（MVNO）を利用している場合、一部のプランや事業者では年齢確認ができない場合があります。

これにより、ID検索や友だち追加機能、オープンチャットなどの一部機能に制限がかかってしまいます。ここでは、年齢確認ができない対象の格安SIMとプランについて、詳しく説明するので参考にしてください。

povo2.0

povo2.0はKDDIが提供するオンライン専業の新料金ブランドで、基本料金が月0円という非常に低コストなプランです。しかし、データ通信には制限があり、最大128kbpsの速度で利用できるため、通常の使用には追加のデータトッピングが必要です。

このプランは、その低価格設定と柔軟なトッピングオプションで人気がありますが、LINEの年齢確認機能に関しては問題が発生する可能性があります。povo2.0のプランでは年齢情報判定サービスに対応していないため、LINEの年齢確認ができません。

UQ Mobileでは一部のプランのみ

UQ MobileはKDDIが提供する格安SIMサービスで、多くのユーザーに利用されています。しかし、特定のプランではLINEの年齢確認機能が利用できないことがあります。

くりこしプラン +5G
ミニミニプラン
トクトクプラン
コミコミプラン

上記の4つ以外のプランでは年齢確認ができないので、UQ MobileでどうしてもLINEの年齢確認をしたいなら、上記のプランに1ヶ月だけ変更するなどして対処しましょう。

mineo

mineoは多くのユーザーに利用されている格安SIMサービスですが、LINEの年齢確認において特定の制限があります。SMS認証を利用する際、mineoのシングルタイプ（データ通信のみ）プランでは年齢確認ができません。

LINEの年齢確認を利用するには、SMS機能付きのデュアルタイプ（音声通話＋データ通信）プランが必要なので注意しましょう。

IIJmio

IIJmioは、日本の主要なMVNO（仮想移動体通信事業者）であり、人気のある格安SIMサービスです。しかし、IIJmioの特定のプランではLINEの年齢確認ができません。

データ通信専用SIM
SMS機能付きSIM
データeSIM

以上のプランはLINEの年利確認ができないので、「音声SIM」や「音声eSIM」のプランを利用するようにしましょう。

LINEの年齢確認に関するQ&A

LINEの年齢確認は、一部の機能を利用するために必要な手続きですが、年齢確認がうまく進まない場合があります。ここでは、LINEの年齢確認に関するよくある質問とその回答をまとめました。

LINEで年齢確認なしでID検索するにはどうすればいいですか？

実際には、LINEでID検索を行うためには年齢確認が必須です。年齢確認を行わずにID検索を利用する方法は現在のところ公式には提供されていません。

しかし、他の方法で友だちを追加することは可能です。

QRコードを利用する
友だち追加用URLを使用する
連絡先同期機能を使用する
友だち招待機能を使用する

これらの方法を利用すると、年齢確認を行わずに友だちを追加できます。ただし、ID検索や電話番号検索を利用するには、必ず年齢確認が必要となるので注意しましょう。

LINEで年齢確認ができないデメリットは？

LINEで年齢確認ができないと、いくつかの重要な機能が制限されます。

ID検索機能の制限
電話番号検索の制限
オープンチャットの一部制限
安全性と法的要件の問題

LINEで年齢確認ができない場合、多くの機能が制限されるため、LINEの機能を最大限に活用できません。これを回避するためには、主要なキャリア（docomo、au、SoftBank）や格安SIMなどを利用し、正しい手順で年齢確認を行いましょう。

LINEの年齢確認は解除できますか？

LINEの年齢確認は、セキュリティやユーザー保護のために導入された重要な機能です。しかし、利用者が一度年齢確認を完了すると、その後にこの設定を解除することはできません。

これは、LINEのセキュリティポリシーに基づいており、ユーザーがID検索などの機能を不適切な方法で利用するのを防ぐためです。年齢確認は、LINEの一部の機能（例えばID検索や電話番号検索）を利用するために必要なステップであり、ユーザーの安全を守るために不可欠なものです。

年齢確認をしていないとLINEのグループに入れないのはなぜですか？

LINEでは、青少年の安全を守るために、18歳未満のユーザーに対していくつかの機能制限を設けています。その一環として、年齢確認を行っていないユーザーはLINEのグループに参加できません。

青少年保護
セキュリティ強化
法的要件の遵守

以上の内容が原因で、年齢確認を行っていないユーザーはLINEの一部機能が制限されます。これは、グループ参加機能も含まれ、年齢確認を完了することで、これらの制限が解除され、安全にすべての機能を利用できるようになります。

まとめ

LINEで年齢確認ができない場合の原因としては、通信キャリアの設定ミスやパスワードの忘れ、通信障害などが考えられます。格安SIMを利用している場合、対応していないSIMでは年齢確認ができない場合があります。

解決策としては、QRコードを利用した友だち追加や、事前に大手キャリアで年齢確認を済ませておくなどさまざまです。また、LINEの不具合や通信事業者の問題が原因である場合は、復旧を待つしかありません。

これらの対処法を試して、スムーズにLINEの年齢確認を済ませておきましょう。