【Canon】”プリンターと通信できません。”のエラー時の対処法

Canonのプリンターを利用していて”プリンターと通信できません。”が表示されることがあります。

”プリンターと通信できません。”が表示されているとプリンターを利用することができません。

”プリンターと通信できません。”のエラー時の対処法を見ていきます。

”プリンターと通信できません。”とエラーが出る時の対処法〜Windows〜

ではWindows10の”プリンターと通信できません。”とエラーが出る時の対処法をご紹介します。

対処法①双方向通信機能の設定を見直す

まず”プリンターと通信できません。”とエラーが出る時の対処法は双方向通信機能の設定を見直す方法です。

双方向通信機能の設定方法

双方向通信機能の設定方法は

  1. Windowsアイコンをクリック
  2. 「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」をクリック
  3. Canonのプリンター名をクリック
  4. 「管理」→「ポート」をクリック
  5. 「双方向サポートを有効にする」にチェックを入れる
  6. 「適用」をクリック

でOK。

対処法②プリンターに電源が入ってるか確認する

次の”プリンターと通信できません。”とエラーが出る時の対処法はプリンターに電源が入ってるか確認する方法です。

そもそもCanonのプリンターの電源が入っていないと、利用することができません。

プリンターの電源ランプが灯っているかどうかを確認してみましょう。

対処法③接続しているケーブルを確認する

次のWindows10の”プリンターと通信できません。”とエラーが出る時の対処法は接続しているケーブルを確認する方法です。

PCとプリンターをUSBケーブルなどで接続している場合は、正常に接続されているのかどうかを確認してみましょう。

確認事項としては

  • 断線が無いか
  • 奥まで差し込んであるのか
  • USBケーブルが緩くなっていないか

などを見てみましょう。

対処法④印刷キューを取り消してパソコンとプリンターを再起動する

次のWindows10の”プリンターと通信できません。”とエラーが出る時の対処法は印刷キューを取り消してパソコンとプリンターを再起動する方法です。

印刷キューの取り消し方

印刷キューの取り消し方は

  1. Windowsアイコンをクリック
  2. 「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」をクリック
  3. Canonプリンター名をクリック
  4. 「キューを開く」をクリック
  5. 「プリンター」→「すべてのドキュメントの取り消し」をクリック

でOK。

対処法⑤ファイアーウォールを解除する

次はファイアーウォールを解除する方法です。

手順は

  1. Windowsアイコンをクリック
  2. コントロールパネルを開く
  3. 「システムとセキュリティ」→「Windows Defender ファイアウォール」をクリック
  4. 「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリック
  5. 「Windows Defender ファイアウォールを無効にする(推奨されません)」→「OK」をクリック

でOK。

対処法⑥セキュリティソフトの設定を確認する