コンビニ受け取りできる商品は、Qoo10に国内のショップから配送されるものに限られています。このため、海外のショップからの商品はコンビニ受け取りはできないのです。
また、3辺の合計が100cm以上の大きさの商品もコンビニ受け取りは指定できません。
冷蔵・冷凍、代金引換、着払いの商品は対象外です。また、配達日や配達時間帯の指定もできませんので、商品追跡などでコンビニへの到着を自分で確認する必要があります。
目次
【Qoo10】商品をコンビニ受け取りにするやり方
Qoo10で購入した商品のどれもがコンビニ受け取りがかのうでというわけではなく、また、手続きも自宅に配送する場合とは異なります。
ここでは、Qoo10で購入した商品をコンビニ受け取りにするやり方や留意点についてを説明します。
海外からの商品はコンビニで受け取りできない
Qoo10で購入した商品をすべてコンビニ受け取りに設定可能なわけではありません。コンビニ受け取りが可能なのは国内のショップで購入した商品に限られます。というのも、コンビニ受け取りは日本郵便の宅配サービスであるゆうパックのサービスとして取り扱われるからです。
ゆうパックのサービスは日本国内を対象としており、海外のショップで購入した商品はコンビニ受け取りを設定することはできませんので注意してください。
注文時にコンビニ受け取りに設定する
Qoo10で購入した商品をコンビニ受け取りにするには、ショップが購入したい商品に対してコンビニ受け取り可能の設定をしていることが必要です。国内のショップで販売している商品すべてがコンビニ受け取りの対象となっているわけではないのです。
購入したい商品がコンビニ受け取り可能の設定をされている場合は、注文画面で送付先の住所洗濯時にコンビニ受け取りという選択肢が表示されています。この表示を選択することで受け取るコンビニ店舗の指定ができるのです。
コンビニ受け取りにする場合の送付先の書き方
Qoo10で購入した商品を自宅で受け取る場合は、注文時に受取先の住所に自宅の住所を記入します。では、コンビニ受け取りをする場合は、住所欄にコンビニの住所を記載するのでしょうか。
Qoo10で商品を注文する際に、受け取りの住所にコンビニの住所を記入してもコンビニ受け取りを指定したことにはなりません。実際に商品がコンビニに配送されても受け取りを拒否されることになるでしょう。
コンビニ受け取りにするには、商品にコンビニ受け取りの設定ボタンが表示されている場合に限り、コンビニ受け取りのボタンを押すことが必要なのです。
【Qoo10】コンビニ受け取りでのトラブルとその対処法
Qoo10で購入した商品のすべてがコンビニ受け取りできるわけではありません。また、コンビニ受け取りとする手順は自宅受け取りなどとは手順が異なります。そのため、コンビニ受け取りとしたつもりがいつまでたっても購入した商品がコンビニに届かないなどのトラブルにあう可能性もあります。
以下では、Qoo10で購入した商品をコンビニ受け取りとすることに関するトラブルとその対処法について説明します。
コンビニが受け取り拒否！こんな時どうする？
例えば、Qoo10で購入した商品の配送先の住所として、誤って、最寄りのコンビニの住所などを記入したとします。この商品は宅配便でコンビニに届けられることでしょう。しかし、コンビニでは商品を預かる義務はなく受け取りを拒否するかもしれません。
またコンビニ受け取りなのに、間違って住所を記入したりした場合には、宅配業者から宛先不明の処理をされてしまうかもしれません。
こうした場合は、最悪、商品はショップに返送されてしまうでしょうし、商品追跡をしても配送中のままで時間ばかりが経過してしまうかもしれません。
指定したコンビニに商品がいつまでたっても届かず、商品が受け取れない場合は、ショップに問い合わせているのがよいでしょう。