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ADP（デリバリープロバイダ）とは？荷物の追跡や再配達依頼まで詳しく解説！

Amazonの配送サービスであるADP（Amazon Delivery Provider）は、商品を届ける重要なサービスです。この記事では、ADPがどのように機能するのか、そしてお客様が荷物の追跡や再配達を依頼する方法について詳しく解説します。

ADPを利用してAmazonは迅速かつ効率的な配送を実現し、顧客満足度を高めています。「ADPの仕組み」から「荷物追跡の方法」、「必要に応じた再配達の依頼方法」まで、ADPについて詳しく解説しているので参考にしてください。

ADPとは

ADPとは？

ADP（デリバリープロバイダ）は、Amazonと提携している地域限定の配送業者の総称です。ADPは「Amazon Delivery Provider」の略で、Amazonの注文商品の配送を担当する独立した配送業者を指します。

Amazonはこのような地域配送業者を活用し配送網を拡大することで、顧客に対してより迅速かつ効率的な配送サービスを実現しました。ADPを利用することにより、Amazonは配送プロセスを最適化し、顧客満足度の向上に努めています。

Amazonが利用するADPは9社

Amazonが利用するADPは、「SBS即配サポート」、「TMG」、「遠州トラック」、「ギオンデリバリーサービス」、「札幌通運」、「ヒップスタイル」、「丸和運輸機関」、「ロジネットジャパン西日本」、「若葉ネットワーク」など9社になります。

これらの配送業者はAmazonと直接的な提携関係にあり、Amazonからの配送を委託されています。ADPに参加する配送業者は独立した企業であり、Amazon自体の従業員ではありません。

地域によって提携しているADPが異なり、以下の表に担当地域などの情報を載せているので参考にしてください。

社名営業所・配送センター所在地など社名営業所・配送センター所在地など
SBS即配サポート東京、埼玉、千葉、神奈川　等TMG仙台、東京、茨城、大阪、京都、滋賀、神戸、岡山、福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島　等
遠州トラック東京、埼玉、千葉、神奈川、静岡、愛知、富山、大阪　等ギオンデリバリーサービス東京、神奈川　等
札幌通運北海道、宮城、東京、埼玉、神奈川、群馬、栃木　等ヒップスタイル東京、埼玉、千葉、神奈川、静岡、愛知、三重、大阪、広島　等
丸和運輸機関全国展開ロジネットジャパン西日本大阪、兵庫を拠点に中部地域
若葉ネットワーク全国展開  

ADPが配送担当となった場合、配送に関する問い合わせについてはサイト上「Amazon」という表示になります。連絡先は、Amazonカスタマーセンターが担当となりますので、連絡はそちらにしましょう。

電話番号：0120-999-373
チャット：Amazonカスタマーサービス

ADP荷物の追跡方法

 

AmazonのADPを利用した荷物の追跡方法は比較的シンプルで、以下の順番で荷物の追跡が可能です。

  1. Amazonアカウントにサインイン

    まず、Amazonのウェブサイトまたはアプリでアカウントにログインします。

  2. 「アカウント＆リスト」へアクセス

    Amazonのホームページ上部にある「アカウント＆リスト」をクリックまたはタップします。

  3. 「注文履歴」を選択

    アカウントページから「注文履歴」セクションにアクセスします。

  4. 追跡したい注文を探す

    注文履歴から追跡したい注文を見つけます。注文が出荷されている場合、通常「配送の詳細を表示」または「荷物を追跡」のようなオプションが表示されます。

  5. 追跡情報の確認

    このオプションをクリックすると、荷物の現在地や配送予定日などの追跡情報が表示されます。

  6. 追跡番号の確認

    ADPを介して配送される場合、追跡番号やその他の詳細が提供されることがあります。ADPのウェブサイトで追跡番号を入力し、直接荷物を追跡することもできます。

Amazonのすべての商品がADPを通じて配送されるわけではなく、配送方法は注文内容や配送地域によって異なります。また、配送ステータスは定期的に更新されるため、最新の情報を得るためには時々追跡情報を確認することが重要です。

ADP荷物の再配達依頼の仕方

再配達依頼

Amazonの荷物が受け取りできなくて、配送先がADPの場合の再配達の依頼方法について解説します。以下の順番で再配達依頼を進めてください。

  1. 注文履歴の確認

    Amazonアカウントにログインし、「アカウントサービス」または「注文履歴」を確認します。

  2. 対象の注文を見つける：

    再配達を希望する注文を探し、「注文の詳細」をクリックします。

  3. 配送状況の確認

    配送状況を確認し、配送が試みられたが不在だったことを確かめます。

  4. 再配達のオプションを探す

    注文詳細ページまたは配送状況ページで、再配達に関するオプションを探します。このオプションは、配送が不在で戻された後に利用できることが多いです。

  5. 再配達の日時を指定

    再配達の日時を指定します。日時の指定が可能であれば、都合の良い時間帯を選択します。

  6. 再配達のリクエストを送信：

    指定した日時で再配達のリクエストを送信します。

  7. 確認の受け取り：

    再配達のリクエストが正常に処理されたことの確認を受け取ります。

もし再配達のオプションが見つからない場合、Amazonカスタマーサービスでサポートを受けることができます。

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