目次
店舗への訪問が不要
店頭で機種変更する際には、当然のことながら、auショップや家電量販店などまで、出向くことが必要です。そして、実際に相談するまでには相当の待ち時間を覚悟する必要があります。auショップの場合は、1時間程度は当たり前で半日待ちなどということもあるでしょう。
auオンラインショップを使うのであれば、24時間好きな時間にパソコンやスマホで画面を開けばすぐに手続きが始められます。この、時間や場所にしばられず、自宅などで自分の好きな時間に手続きをすすめられるのが最も大きなメリットです。
また、ちょっと迷ったりした場合は、店頭の場合は途中で手続きをやめて考え直すのはためらうことが多いでしょう。しかし、auオンラインショップを使うのであれば、いったん手続きを保留やキャンセルして、しばらく間をおいて再検討してから手続きをやり直すことも、何の遠慮もなく何回でも可能です。
頭金が不要
店頭で機種変更して、新しい機種を分割払いで購入する場合は、頭金を払う必要があります。しかし、auオンラインショップを使うのであれば頭金は不要です。
というのも、auオンラインショップを使って機種変更する場合は、クレジットカード払いもしくは口座振替のご登録が完了していることが前提となるからです。
機種変更ということは、現在の機種の支払いをクレジットカード払いもしくは口座振替としている方がほとんどだと思いますので、支払い手続きも楽です。
最短翌日に商品が到着
申し込みが完了後の審査をパスして登録完了すると、商品が発送されます。発送予定日や発送完了はメールで連絡されますので、いつごろ手元に届くかがわかりやすくなっています。
auオンラインショップのFAQでは、申し込みから2～4日程度でお届け可能と記載されています。つまり、申込みと審査が完了して出荷されれば、最短なら翌日に商品を受け取ることも可能なようです。
公式サイトには、地域毎のお届けまでに必要な日数(目安)が掲載されており、参考にするとよいでしょう。
Pontaポイントの利用
Pontaポイントはau PAY カードやauサービスなどのau利用料金に応じてたまるポイントで、auを使っているうちに貯めることができます。
また、au IDとPonta会員IDを連携しておくと、au PAY カードやauサービスに加えて、全国のPonta提携社での利用によってもためることができる共通ポイントです。
auオンラインショップでは機種代金にPontaポイントを充当することができ、キャッシュの節約にもなります。
auオンラインショップを利用した機種変更の流れ
ここでは、auオンラインショップを利用して機種変更する場合の手順を具体的に説明します。
なお、auオンラインショップでは注文手続きの途中でもチャットでアドバイザーに相談が可能ですし、オペレーターと同じ画面を見ながら電話相談を受けることも可能です。
手続きの途中で不明なことがあった場合は、悩むことなく相談できるので安心です。
必要なもの
auオンラインショップで機種変更の手続きを行うには、au_IDを使用します。契約に必要な名前や住所、送付先は、このau_IDに登録内容が使用されます。
もし、au_IDを持っていない場合は、au_IDを事前に取得しておきましょう。また、引越しした場合などは、au_IDの登録内容を自分の最新の状況に合わせておくことが必要です。
機種変更したいスマホ・料金プランを選択
まず、商品と料金プランの選択を行います。
オンラインショップの画面では、カテゴリはiPhone、iPad、スマートフォン、au Certified、SIMのみ契約（au ICカード/eSIM）、Apple Watch、ケータイデータ通信端末と分類されています。自分の欲しいカテゴリを選択して、モデル選択などの手続きを進めます。
スマホの利用プランは頻繁に改訂されて新しいプランがリリースされています。これまでは2年縛りや3年縛りなどがありましたが、最近はこうした縛りもゆるくなりつつありますので、機種変更のタイミングで自分に合ったプランを見直すのもおすすめです。