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第五人格のアカウント復旧方法！できる／できないケース

第五人格（Identity V）で消えた（凍結された）アカウントを復旧させる方法を紹介します。

第五人格のアカウント復旧に関するトラブルは最近増えており、データが消えるとこれまでの時間や課金もムダになってしまうので、なんとか復旧させたいものです。

多くの場合、サービス運営者に直接問い合わせることで解決できます（手順やコツが必要）。

復旧できる / できないケースについても紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

「第五人格」にログインできない！？よくある3つのケース

公式サイトより

第五人格（Identity V）は中国のNetEase Gamesが開発した鬼ごっこ風の対戦ゲームで、ユーザー数は世界中で3億人を突破し、世界中でプレイされているゲームです。

しかし最近「アカウントが使えなくなってしまった」という相談が増えています。

よくある第五人格のアカウントが使えなくなってしまうケースを紹介します。

①長期間ログインしていなかった

ここ最近増えている第五人格のアカウントのトラブルです。

一定期間ゲームにログインしていないと「復旧に対応できません」というメッセージが表示されます。（具体的な長さは不明）

こちらの「復旧期限」は最近設けられたルールのようで、ネット上でもトラブルや相談が増えています。

②連携しているアカウントにログインできない

第五人格はSNSやGoogleなどのアカウントと連携させて遊ぶ方法が一般的です。

しかし、連携先アカウントのIDやパスワードを紛失してしまうなどでログインできない状態になると、第五人格にもログインできない状況が発生してしまいます。

他にも、LINEと連携していてスマートフォンを機種変更したときなどに、ログインできないトラブルが発生することが多いです。

③その他のケース

それ以外のケースとして、第五人格と連携しているサービスが解除されてしまう場合もあります。

現在、第五人格とアカウント連携できるのは、以下のようなサービスです。

  • LINE
  • DMM GAMES（スマホ / PC版）
  • Game Center（iOS端末のみで利用可能なAppleのゲームサービス）
  • Google Play Games
  • X（旧Twitter）
  • Facebook

以前までは連携できたのに今は使えないサービスもあるようです。

第五人格のアカウントは復旧できる！

「第五人格」のアカウントは、手順を踏んで手続きすれば復旧は可能です。

ゲーム内に「アカウント復旧」という項目があるので、正しい手順で行います。

ここからはアカウント復旧の方法と手順を紹介します。

第五人格のアカウントを復旧する手順

まずは、一般的なアカウント復旧の手順です。

メモ

  1. 居館（記者の部屋）
  2. 設定（歯車マーク）
  3. お問い合わせ
  4. アカウント復旧
  5. 「イーちゃん」からメッセージ
  6. （無視して）「問い合わせる」などを送信

以上の手順のあと、次の手順に進みます。

【STEP①】ゲーム内の問い合わせからアカウント復旧ページに行く

上述の方法で問い合わせると、「ゲームに関するご意見や感想は以下のボタンをタッチすると提出できます」 というメッセージが出てきます。

「ご意見・感想」というボタンを押すことで、運営側の担当者とやり取りできるようになります。

テキストで直接やり取りする必要がありますが、この方法が確実なようです。

【STEP②】アカウントの連携していたサービスを選択

第五人格にログインできないのが「SNS連携のトラブル」の場合は、問い合わせのやり取りをせずに復旧できるケースもあります。

その場合は、上記手順（アカウント復旧の設定）の途中で、連携していたサービスを選択しましょう。（LINEやDMM Gamesなど）

その後は、案内に沿って必要な情報を提出します。

  • アカウント情報
  • アカウント作成日時
  • アカウント作成時の使用端末
  • アカウントの課金額
  • 課金総額と購入履歴を証明するスクリーンショット
  • 連携サービスアカウントのユーザー名

購入履歴は、登録時のメールなどから確認します。

第五人格のアカウント復旧はどれくらいかかる？

公式サイトより引用

第五人格のアカウント復旧にかかる日数は、人によってまちまちです。

問い合わせがすぐに通じれば24時間以内に復旧できる場合が多いですが、サービス側の状況や時期（連休など）によってバラつきがあります。

2〜3日かかる場合もあるようです。遅いと感じる場合は、問い合わせて催促するか再度復旧申請を行ってみましょう。

LINEなど連携していない場合は「復旧申し込み」から復旧

第五人格のアカウント復旧ができない場合や分からないときには、「復旧申し込み」から行います。

アカウント復旧から以下を提出することで復旧が可能です。

  • 本来の名前
  • 本来のID

第五人格アカウント復旧時の注意点

「第五人格」のアカウント復旧には、いくつかの注意点があります。

  1. 問い合わせのやり取りは正確に礼儀正しく
  2. アカウントが復旧できない場合もある
  3. キャラクター名とIDが不明だと復旧できない

それぞれ解説します。

①問い合わせのやり取りは礼儀正しく

第五人格のアカウント復旧手続きは、多くの場合チャット（テキストメッセージ）で行います。

チャット相手はbotの場合も考えられますが、念のためチャット相手は人間であると想定したうえで、最低限の礼儀やマナーは守りましょう。

とはいえ、あまり難しく考えなくても大丈夫です。「タメ語」は使わないなどに気をつけて、要点を簡潔に伝えるのがコツです。

②アカウントが復旧できないケース

運営側の担当者と話ができたとしても、アカウント復旧が不可能である場合もあります。

IDが不明だったり、連携先のSNSアカウントを忘れてしまったり、連携しているSNSアカウント自体がなくなっている場合などは難しいでしょう。

しばらくプレイしておらず、アカウント情報があいまいな場合も復旧できない可能性が高いです。これらの場合でも期待はせずに、とりあえず問い合わせてみるといいかもしれません。

③キャラクター名とIDは必須

アカウントの復旧にはキャラクター名とIDが必要です。

特にID（6〜8桁の数字）が分からない場合は復旧のしようがありません。登録時のメールなどに記載されている場合もありますので、忘れてしまったときは探してみましょう。

ゲームに登録したときなどに、プロフィール画面のスクリーンショットを撮っておくのがおすすめです。

また、一緒にゲームをしていたフレンドがいれば、念の為に聞いてみてもいいかもしれません。

アカウントを消失した場合の復旧方法

第五人格でアカウントを消失してしまった場合には、まずは新規のアカウントを作ってログインする必要があります。

新規アカウントでログインしたら「お問い合わせ」を選択し、「よくある質問」の下にある「アカウント復旧申請」というところを選びます。

チャット画面で質問に答えていくと、復旧したい名前かIDを入力する画面が出てきますので、復旧したい「アカウント名」もしくは「ID」を入力し提出します。

一旦ログアウトし、少し時間が経過してからログインすると以前のアカウントデータが復旧しているはずです。

アカウント消失を予防！アカウント連携の設定方法

次に第五人格のアカウント消失を予防するために、アカウント連携の設定方法を見ていきます。

アカウント連携は必ずしておきましょう。

アカウントの連携方法

アカウントの連携方法は以下のように行ってください。

  1. ゲームを起動
  2. 右の顔があるアイコンの「サポート」をタップ
  3. 「アカウントに関連付ける」をタップ
  4. アカウント連係先が表示されるのでアカウント連携したいアカウントをタップ

因みにアカウント連携できるのは以下です。

  • LINE
  • Game Center
  • Google Play Games
  • X（旧Twitter）
  • Facebook
  • DMM GAMES

Game CenterはiOSのみ、Google Play GamesはAndroid専用です。

2018年11月8日以降、ストアからアイデンティティVをアップデートしないとDMM連携ができなくなりました。

紐付けしていたアカウントの連携をし直す方法

ラインやX、Facebookなど外部サービスと第五人格を連携していたのに、ゲームをやろうと思ったら初期画面になっていてログインできないということも報告されています。

この場合、紐づけしている外部サービスと第五人格との連携が切れていることが考えられます。

もしも連携が切れていたら、ゲーム画面から連携し直してから再度ログインすることで、アカウントのカウントデータが復旧していることがあります。

第五人格と外部サービスを連携し直したのに、まだログインできない場合には、第五人格のサポートに連絡してみましょう。

データの引継ぎ方法

次の第五人格のデータの引継ぎ方法です。

データの引継ぎ方法は以下のように行ってください。

  1. ゲームを起動
  2. 「サポート」画面から「アカウントを切り替える」をタップ
  3. ゲームデータを連携したアカウントを選びログインする
  4. アカウントの切り替えが完了

異なるOS間では引継ぎできない

6ヵ月以内でもOSが異なる場合は復旧できないという説明をしましたが、引継ぎ自体、異なるOS間ではできません。

iPhoneからAndroidにデータを移行することはできません。

X（Twitter）やFacebookで連携した場合でも引き継ぐことができないため注意が必要です。

まとめ

「第五人格（Identity V）」のアカウントを復旧したい場合には、運営側に復旧の申請を行いましょう。

チャットで質問に答えたり、やり取りしたりする必要がありますが、育ててきたキャラクターを復旧させるためにも是非やり遂げましょう。

その際にキャラクター名とIDが必須になるため、登録時のメールやスクリーンショットなどで忘れないように保管しておくと、復旧時に役立ちます。