これまで紹介してきたような対処方法でも、アプリを通常通りにインストールできない場合は、「一度 Apple ID からサインアウト→再びサインイン」をしてみてください。
この方法を試すことで、アプリのインストール問題を解消できる可能性が高いです。
Apple ID からサインアウト＞再サインインの流れ
1) 「設定」→「ユーザー名」の順にタップする
↓
2) 「 iTunes と App Store 」をタップする
↓
3) 青色で表示された「 Apple ID 」をタップ→「サインアウト」をタップする
↓
4) 「 Apple ID 」と「パスワード」を聞かれるのでそれぞれ入力して「サインイン」する
上記の流れで「 Apple ID からサインアウト＞再サインイン」を行うことで、 App Store で発生しているトラブルを改善できるかもしれません。
目次
7) マルチタスクを閉じる
一度起動したアプリを「完全に終了させずに」マルチタスクにしている場合、端末に不具合が生じて、アプリのインストールが上手くいかないケースが見られます。
一度マルチタスク状態を完全に終了させましょう。
マルチタスク状態を完全に終了させる方法
1) 動作しているアプリを表示させる
- 「 iPhone8 以前の場合」…ホームボタンを 2 回押す
- 「 iPhoneⅩ 以降の場合」…ホーム画面の左下隅から上にスワイプ→画面の中ほどでしばらく指を止める
↓
2) アプリを上にスライドする
8) iPhone・iPad がネットに接続しているか
アプリがうまくインストールできない場合は、まずお使いのスマホやタブレット（ iPhone・iPad ）がしっかりネット接続されているかを疑ってみましょう。
ネットに接続されていないと、スムーズなアプリのインストール・ダウンロードできなかったり、途中でインストール・ダウンロードが止まってしまう可能性があります。
対処方法
ネット接続されていない場合は、電波の良い場所に移動したり、ポケットWiFiに接続するなどして、スマホがネットにつながっている環境にしましょう。
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9) 端末の空き容量があるか
次に疑うべきは、お使いの iPhone・iPad に「空き容量」があるかどうかです。
アプリをダウンロードするために必要な「空き容量」がないと、アプリのインストール・ダウンロードが途中で止まってしまいます。
対処方法
空き容量が十分になければ、お使いの端末の容量を増やす必要があります。
すぐに容量を増やしたい場合は、不要なアプリ・すでにバックアップ済みの写真などを端末から削除しましょう。
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10) 端末にバグが発生していないか
アプリが思うようにインストール・ダウンロードできず、なおかつ上記の原因が当てはまらない場合は、お使いの端末に「何らかの軽微なバグ」が発生している可能性があります。
バグが発生していることで、アプリのインストール・ダウンロードがストップしているケースが考えられます。
対処方法
このような場合には、お使いの端末（ iPhone・iPad ）を再起動してみましょう。
軽微なバグは、再起動によって解消される可能性が高いです。
11) アプリの提供先に問題がないか
爆発的な人気を誇っているアプリや、話題性が高いアプリをインストール・ダウンロードしようとしている場合、「アプリの提供先に問題が発生していないか」確認してみましょう。
人気がある・話題性の高いアプリは、同じ時間帯にインストール・ダウンロードが集中してしまい、アプリ提供元のサーバーがダウンしている可能性があります。
対処方法
アプリの提供先のホームページや公式Twitterなどを確認して、現在サーバーに問題が発生していないかチェックしてみましょう。
もし問題が発生していて、一時的にインストール・ダウンロードができない状況である場合には、時間を空けてから、もう一度インストール・ダウンロードをしてみましょう。
12) 速度制限にかかっていないか
お使いの iPhone・iPad が「速度制限」にかかっているせいで、アプリのインストール・ダウンロードが上手くできないという問題が発生している可能性があります。
利用しているスマホが速度制限にかかってしまうと、「128kbps」ほどの通信速度になってしまうため、スムーズにアプリをインストール・ダウンロードすることができません。
対処方法
速度制限時は、 LTE 回線を使用してもうまくアプリをインストール・ダウンロードできません。
ポケット Wi-Fi や公共 Wi-Fi を利用するなどの対策をとりましょう。
もしくは、通信制限が解除されるのを待つしかありません。
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