【最新】自宅でiPhoneとwifiが繋がらない原因と対処方法とは?

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家電などの場合、電源を入れただけで正常に動かなかったら「故障だ!サポートにれんらくしろ!」ということになります。しかし、パソコンやITガジェットの場合、電源を入れただけで動かなくても即故障だとは言えないケースが多々あります。ここでは、iPhoneがWi-Fiネットワークに接続できない場合の原因とその対処方法について解説しましょう。

iphone wifi

 

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インターネットとルータ間の接続を確認する

iPhoneを既存の無線ネットワークを使ってインターネットに接続するケースは、以下の2通りが想定できます。

ひとつは、家庭内の無線ルータなどを通して、有線インターネットに接続するというもので、もうひとつはモバイルルータを使ってWiMAXなどの無線専用回線や、LTEなどの携帯電話用の回線を通じてインターネットに接続するというものです。

モバイルルータの場合、WiMAXやLTE回線を通じての接続は、ルータが自動的にやってくれますのでユーザーが何かする必要はありません。

このため、モバイルルータとiPhoneが正しく通信できているかだけを確認すればいいということになります。

ルータから先が有線の場合、まずはルータとプロバイダがちゃんと通信できているかどうかを確認する必要があります。

プロバイダはルータの設定を自動でやってくれるソフトをDVDなどに入れて配布していますから、繋がらない場合はまずこれを利用して、ルータとインターネットとの接続を確立します。

ここから先の手順は、モバイルルータと同じになります。

チェックポイント 対策
電源は入っているか? 電源オン
アンテナは立っているか? 再起動または圏内に移動
チェックOKだが繋がらない 通信料金が未納ではないか確認

モバイルルータの動作のチェックポイント。

ルータとiPhone間の接続を確認する

iphone wifi

①Wi-Fiをオンにする

初期状態では、iPhoneは通話と同じ4G(LTE)回線を使ってデータ通信を行うように設定されています。

モバイルルータ経由の通信を行う場合には、データ通信の接続方法を4G回線からWi-Fiに切り替えなければなりません。

iPhoneの画面の上端にある「4G」アイコンをタップすると、ネットワーク切り替え用の画面が表示されます。

まずはここで「Wi-Fi」をオンにします。

するとその場で接続可能なWi-Fiネットワークの一覧が表示されます。

②SSDの選択

家庭内などで設定する場合、通常はモバイルルータのネットワークひとつのみが表示されます。ただ、家庭内であっても都会の集合住宅などの場合には、周囲で使われている複数のWi-Fiネットワークが表示されますので、モバイルルータが使用しているSSDを選択しなければなりません。

モバイルルータのSSDは、モバイルルータのパッケージに同梱されているシールなどで確認できます。

③セキュリティコードを入力

モバイルルータの無線ネットワークは、セキュリティコードでロックされています。このため、利用を開始するにはセキュリティコードを入力してやらなければなりません。

モバイルルータのネットワークを選択すると、続いてセキュリティコードを入力する画面が出てくるので、やはりパッケージ内のシールなどに書かれているセキュリティコードを入力してやります。

ちなみに、ソフトバンク系のモバイルルータの場合は、本体のバッテリーパックを外したところにSSDとセキュリティコードが書かれたシールが貼られています。

WiMAXの場合でも、後で設定をやり直す時のことを考え、同じような場所にシールを貼っておくといいでしょう。なお、モバイルルータの表面にシールを貼ることは、第三者にセキュリティコードが知られやすいので、おすすめはできません。

この3つの設定で接続が可能に!

案内・女性

基本的には、これらの設定をきちんと行えば、Wi-Fiネットワークでの接続が行えるようになります。

なお、有線ネットワーク+家庭用の無線ルータの場合には、セキュリティコードをルータ側に設定しなければ、iPhone側でも入力する必要はなくなります。

通信の秘密を守ったり、第三者に不正利用されないようにするためには、セキュリティコードを設定した方が有利なのですが、近隣に人家が少なかったり、隣の家との間に距離があり、無線ネットワークの混信があり得ないような場所なら、セキュリティコードなしで運営しても、さほど危機的な状況にはなりません。

ルータとiPhoneの接続のチェックポイント

電源は入っているか 電源オン
バッテリの容量は十分か 充電後に再トライ
スマホケースを使っているか ケースから出す
ルータとiPhoneとの距離は できるだけ近づける
パスワードは正確か シールまたはケース内部を見て確認

繋がらない場合のチェックポイント

設定をきちんとしたはずなのに繋がらない、という場合は、まずルータとiPhoneの間に無線通信を妨害するようなものがないかどうかを確認しましょう。

設定時には、ルータとiPhoneをできるだけ近づけるようにすることも重要です。もっとも、Wi-Fiのリストにルータのネットワークが表示され、セキュリティコードの入力が行えるのなら、ルータとiPhoneの間の通信は正常に確立されています。

この場合は、ルータとインターネットとの間での通信がうまくいってない可能性が高くなります。

モバイルルータの場合、電源投入後しばらくすると、携帯電話と同じようにアンテナのバーが表示されます。これが表示されていれば、基地局との通信はうまくいっています。

どちらもうまく行っているはずなのに繋がらない、という場合は、一度iPhoneとルータの電源を落とし、双方を再起動してからもう一度試してみましょう。

サポートに故障ではないかと電話するのは、その後です。

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