結局、CRTM（0120931684）からの電話というのは、CRTMが勝手にかけているわけではありません。NTTドコモが、CRTMと契約し勧誘の電話をかけさせています。
ドコモのほうでは携帯電話の契約と光回線の両方を使ってもらいたいので、光回線に申し込んでもらうと割引になりますという営業をNTTドコモがCRTMに依頼し、電話をかけているのです。
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0120931684からの不在着信は興味がなければ折り返し不要
CRTM（0120931684）からの電話を受け、不在着信があると気になってしまうものです。知らない電話番号からだけど、何だろう？と折り返してしまう人もいるかもしれませんが、その必要はまったくありません。
まず知らない番号から電話がかかってきた場合には折り返さず、どこからの電話かを調べてみましょう。電話の相手が誰なのか調べるアプリ、ネットで調べる方法もあるので、そういったものを活用しましょう。
折返してしまうと光回線の申し込みをするとお得なので、申込みをしませんかという話を聞くことになってしまいます。
0120931684からの電話を無視しても問題無し
CRTM（0120931684）からの電話を無視していいのか悪いのかですが、無視しても大丈夫です。むしろ無視することをおすすめします。
CRTM（0120931684）側は営業をしているだけなので、電話に出ないことで問題が起きることはありません。無視をしていても、何度もかかってくるかもしれませんが、それでも無視をするか、電話に出て「迷惑なので」と言って相手に分かってもらいましょう。
0120931684からの電話が迷惑な場合は断ること
中には、CRTM（0120931684）からの電話がしつこい、嫌だと感じている人も多いことでしょう。実際Twitterでの反応を見ると勧誘電話がしつこいから着信拒否にした、詐欺ではないのかと怪しんでいる投稿も多いです。
忙しいときにこういった電話がかかってくるとストレスになるという場合には電話に出てきっぱりと断りましょう。
しかし、同じ人が何度もかけている場合もあれば、名簿を持った人が何人かいて、そこからかけている場合もあるので、光回線にしないと断っても、またかかってくる可能性はあります。
ドコモ光の電話勧誘の違法性なし
CRTM（0120931684）からの電話は営業代行なので違法性はまったくありません。したがって、どんなに電話がかかってきたとしても詐欺だと訴えることはできないのです。しかし、ドコモの光回線にする予定のない人にとっては迷惑電話にしかなりません。では名簿を入手して、電話をかけてくるのは違法とはいえないのでしょうか？
契約に基づく個人情報の譲渡
CRTMという会社は健全な会社で、個人が0120931684の電話をかけているわけではありません。NTTドコモとCRTMが契約のうえでの仕事になります。
そうした経緯で個人情報の譲渡が行われて、営業代行として電話での勧誘をしているので違法でも詐欺でもないのです。
業務委託事業ゆえに「NTTドコモ」の名乗りも問題無し
CRTM（0120931684）からの電話はNTTドコモからではありません。なのに、NTTドコモと名乗って電話をかけるのは違法でないのでしょうか。
CRTMはさまざまな企業から依頼をされて電話でのサービスを行っている会社です。したがって、NTTドコモと契約をし、個人情報も譲渡されています。
そのうえで勧誘の電話をかけているに過ぎず、違法でもないので「NTTドコモです」ということもあながち間違いではありません。