それでも個人情報が流れているのか・・・と思ってしまいますが、流出しているのではなく、ドコモから依頼を受けて0120931684という番号から電話をしています。
NTTドコモの厳しい監視下のもとなので、光回線の営業や、ドコモ商品の勧誘しかしてはいけません。
CRTMはNTTドコモから業務委託を受けています。「業務委託」と「代理店」では大きな違いがあり、業務委託の場合にはドコモと名乗れますが、代理店はそういうことをしてはいけない決まりがあります。
CRTM（0120931684）はあくまでもドコモが依頼をして、業務委託として勧誘の電話をしているので、ドコモですと名乗っても何の問題もないのです。
目次
NTTドコモの営業代行からの勧誘を止めるには勧誘停止登録
では、CRTM（0120931684）からの電話を受けないようにするにはどうすればいいのでしょうか。ドコモの携帯電話の場合、一般電話の場合と分けて説明していきます。
ドコモの携帯電話の場合
携帯電話にCRTM（0120931684）からの電話を受けたくない場合には「勧誘停止登録」をしておくのが間違いないでしょう。
「151」（ドコモのインフォメーションセンター）にかけて勧誘電話を受けたくない旨を伝えましょう。
または、ドコモの中で迷惑電話ストップという機能があるので、そちらで0120931684を登録するのもありです。申し込みや料金がかからないので簡単です。
CRTM（0120931684）から電話があった場合に、必要ないので電話をもうしないでほしいと断ることで勧誘がなくなる可能性もあります。
一般電話の場合
一般電話にCRTM（0120931684）がかかってくるけど、ドコモ光にする予定がない、もうほかのところで申し込んであるという場合はどうすればいいでしょうか。
一般電話の場合にもドコモに連絡し、そういった電話を止めてもらうことができます。
「0120-800-000」に電話をかけ、ドコモの光回線の勧誘は希望しませんといった旨を伝えましょう。または、電話に出てしまったときに「光回線にするつもりはない（もしくはもうほかのところでしている）」と伝え、勧誘電話をしないでもらうように頼んでみましょう。
おそらくですが名簿を共有しているので、改善する可能性はあります。
0120931684からの電話の口コミを紹介
0120931684からの電話は、ドコモ委託のCRTMからの電話だということがわかりました。では、0120931684からの電話の口コミを紹介をいくつか紹介しましょう。
- フルネームで「〇〇〇〇様で間違いありませんでしょうか」言われた。docomoよ、どこへ名簿を流してる？
- ドコモの関係者になりすましているような感じでした。多分ドコモとは関係がない悪徳勧誘詐欺の業者とも思いました。１日3回電話がきました。気分が悪いです。
- DOCOMOに問い合わせたら委託業者と回答が。詐欺にしか思えない。電話からの契約で資料請求できない仮契約とバカげた内容。
（引用：jp numbers）
まずドコモと名乗っているのに、実態は違うという点が不評です。さらには電話番号がドコモから流出していることに対する不満の意見も多く見られました。
また電話の時間帯の非常識や、しつこく何回もかけてくることへの批判もあるようです。
ドコモ光に申し込む場合も営業経由は止めるべき理由
CRTM（0120931684）の電話では「光回線を申し込むとお得です」といった案内がありますが、電話で申し込むことはあまりおすすめしません。
1：料金プラン、サポートなどが同じである
2：現金のキャッシュバックがない
などの理由があるからです。詳しく説明していきましょう。
料金プランやサポートは全て同じ
特にCRTM（0120931684）からの電話で光回線を申し込んだとしてもお得ではありません。
サポートや料金などは全く同じで、特典のようなものは一切ないからです。
現金キャッシュバックがない
公式サイトでのキャンペーンでは2021年12月現在、新規工事費無料や料金キャッシュバック、dポイントプレゼントなどがありますが、CRTMからの電話で申し込んでしまうと、こういったものがありません。
ですから、CRTM（0120931684）から電話がきた場合は、きっぱりと断ってしまうほうがいいのです。