パラビの解約方法は、パラビへの入会の際の「決済方法」によって違いがあります。大別しますと、下記の3通りの決済方法になります。
- クレジットカード、キャリア決済 （au、ソフトバンク、d払い等）
- iTunes Store決済
- Amazonアプリ内決済
1つ目のクレジットカード・キャリア決済の場合、パラビのWebサイトからログインしてメニューから「アカウント情報」へ進みます。そこから「プラン解約」を押し、ステップ3まで完了してお知らせメールが到着すれば解約完了です。
2つ目のiTunes Store決済の場合は、細かいことは後述しますが、「設定」→「サブスクリプション」→「paravi」と順に進み解約します。
3つ目のamazonアプリ内決済の場合、FIRE TV上からの解約は出来ない点に注意しましょう。amazonのアカウントから「アプリライブラリと端末の管理」→「定期購読」と進み、「自動更新をオフ」にして解約します。
目次
無料トライアル期間中の解約はできる？
これまでは「無料トライアル」の期間が2週間や1カ月あって、その間に解約した場合にどうなるのかという質問も多くあったようです。
しかし前述もしましたが、パラビでは2022年6月22日をもって「無料トライアル」サービスが全面廃止となりました。
この無料お試しがあった頃には、パラビを無料のまま解約する方も多くいたようです。当時は無料期間内に解約処理を行うと、残った期間があっても「即停止」となる仕様でした。
ベーシックプランの解約方法
現在パラビでは、プランは一本化され「ベーシックプラン」のみとなっています。
ですので本段落で説明した、3通りの決済方法別の解約方法で、ベーシックプランの解約が出来ます。解約したはずなのに請求が来る、といような場合には「カスタマーセンター」へ連絡しましょう。
Paraviカスタマーセンター
営業時間 10:00～19:00 年中無休（1月1日を除く）[固定電話] 0120-356-268（フリーダイヤル）
[携帯電話] 050-3538-3697（有料ダイヤル）（引用：Paravi公式サイト）
上記カスタマーセンターへは、メール送信フォームからもお問合せが可能です。
iphoneからもパラビは解約できる？
ParaviはAndoroid系のスマホアプリや、タブレット、PCからの解約手続きはいずれも可能ですが、iPhoneではiOSアプリから解約をダイレクトに出来ません。
ですからiPhoneからパラビを解約する場合、「iTunes Store」からの解約が必要となります。
かつ、iTunes Store決済の方が解約完了するまでのタイミングは、「次回請求日の24時間前」までとなりますので、注意しましょう。特にiTunes Store決済の場合には、最低24時間前厳守となります。
スマホやiphoneからも解約できる？
スマホでもAndroidの場合には、アプリからパラビは解約できます。
iPhoneの場合には上で述べたように、アプリダイレクトでの解約ではなく、iTunes Storeから「サブスクリプション」設定で、「サブスクリプションをキャンセルする」で解約して下さい。
パラビの解約はいつまでにすればいいの？
ではパラビの解約は、いつまでにすればお得になるのか、パラビの請求に関する仕組みを解説します。
パラビで月額料金の請求が発生するタイミングは、「最初に課金された日にちと同じ日」が原則となります。例として、7月15日に最初の課金請求があった場合、次月以後も「15日」が請求日になります。
パラビでの解約には「日割り計算」は適用されませんので、解約するには「いつまで」なのかを意識する必要があります。
いつまでに解約するのがおすすめ？
パラビは1ヶ月まるまるの利用分として、月額を「前払い」するイメージで請求が来るようになっています。
ですから解約をお考えの場合いつまでにするかは、上に示した個々人で異なる「請求日」を満了する前に解約することがベストです
そうしませんと、次の請求が発生してしまい「次月」までコンテンツ視聴できるよう、延長扱いになってしまう点に注意しましょう。