インスタのDMがバグで送れない・読めない場合の対処法！

2024年2月29日

インスタをスマホなどで使う場合は、アプリをダウンロード・インストールして利用します。

一方、PCやスマホではブラウザ版のインスタを使用することも可能です。

もし、インスタのスマホアプリでDMに関するバグが発生してDMが遅れない場合は、ブラウザ版でDMを使ってみましょう。

ブラウザ版であれば、アプリのバグには影響されずにDMを利用できる可能性があります。

インスタアプリのバージョンが最新でないことが原因でDMのバグに遭遇することがあります。利用しているインスタのバージョンが最新版でない場合は、最新版では解消されているバグによってDMの利用に支障をきたす可能性があります。

通信環境に問題がなければ、常に最新版をインストールするように、自動アップデートをオンにしておくとよいでしょう。

インスタを開いてDMメッセージを入力しようとして文字化けなどで入力がうまくいかない場合は、インスタで直接メッセージをキーインするのではなく、メモアプリを使うとよいでしょう。

送りたいメッセージをメモアプリなどで作成し、完成したらコピペでインスタのDMとして貼り付けるのです。これであれば、キーボードを使う必要がないので文字化けなどを回避できます。

インスタを開いてDMメッセージを入力しようとして文字化けなどで入力がうまくいかないのは、インスタアプリと使用しているスマホなど端末のキーボード機能が不整合を起こしていることが原因と考えられます。

この場合は、端末にキーボードアプリをインストールして、端末のデフォルトのキーボード機能を使わないようにすることで回避できるかもしれません。

キーボードアプリはさまざまなものが公開されていますが、Simejiなどが人気です。

インスタのDMが使えない原因がアプリのバグなどであれば、バグが解消されるのを待つことになります。

DMが使えないといったユーザーへの影響が広範囲に及ぶバグは最優先で対策が取られますので、比較的短時間で解決することもありますし、バグの原因によっては数日間待つこともあり得ます。

どのくらい待てばよいかはケースバイケースです。

DMを至急送る必要がある場合は、別の方法などを試すことになりますが、そうでなければ、DM到着の通知が届けばバグの解消と考えてよいでしょう。

インスタのDMがバグなどで使用できない状況が長期化するようであれば、インスタの運営サイドに問合せをしてみましょう。問い合わせの手順は以下のとおりです。

インスタのバグの確認方法

インスタでDMが使えなかった場合、その原因としてさまざまな要因が考えられ、必ずしもインスタに発生した不具合やバグが原因とは限りません。インスタでは公式な障害報告は開示されていません。障害サポートの公式アカウントなどは開設されていないのです。

インスタの障害に関する情報は、以下のような方法で、自分で収集する必要があります。