対処法
まずは、本体を再起動します。起動されていたものが終了され、上手くいく場合があります。
それでもダメであれば、カスタマーセンターへの問い合わせてください。
iPhoneカスタマーサポート・問い合わせページ：https://support.apple.com/ja-jp/contact
目次
iPhoneの画面録画の代わりのアプリやソフト
ここまで、iPhoneの画面録画機能のご紹介でしたが、ここからは、内部音声収録や画面録画ができる、代わりのアプリやソフトをご紹介していきます。
iPhoneの画面録画機能が上手くいかない方や、機能に満足できない方は、こちらの代わりのアプリ・ソフトをお試しください。3つご紹介しますので、ご自身の端末や収録したいものにあわせて、インストールしていただければと思います。
【iPhoneの画面録画の代わり】①画面録画‐スクリーン 録画アプリ
このアプリは、高画質で安定した映像を撮ることができるアプリです。
動画編集も可能で、切り抜きやBGMと効果音、サイズ形式の変更も可能です。また、内部音声も撮ることが可能です。
ただ、レビューでは不具合もいくつか確認されているようですので、使う際には、バージョンアップやシステムへの負荷を減らしての利用をお勧めします。
【iPhoneの画面録画の代わり】②VideoProc
こちらのソフトは、PCを経由して、端末の画面録画ができるものになっています。
機能は充実していて、動画変換、DVDへの抽出、ウェブ動画の保存、画面録画などを行うことができます。
操作性もシンプルですが、プロさながらの編集も可能なソフトです。
以下の記事では、このソフトに関して詳しくご紹介しています。ご利用の際には、ぜひ参考にしてみてください。
http://apple-geeks.com/videoproc-17631
最後にご紹介するのは、「Wondershare Democreater」です。
こちらも、PC用ソフトで、PC経由で画面録画か可能になっています。PCへのミラーリング(スマホの画面をPCで同時に表示させる)を利用し、それを画面録画する形になります。
スマホのアプリよりも、操作性が非常によく、簡単な操作で内部音声・外部音声の撮り分けも可能です。
iPhoneの画面録画で外部音声を録音する方法
最後に、iPhoneの画面収録で「外部音声」を取り入れる方法の紹介です。
外部音声とは内部音声ではない音のこと、ここでは主に「マイク音」を指します。
「外部音声のみ」を取り入れる方法と、「外部音声・内部音声の両方」を取り入れる方法があります。
外部音声のみを録音する方法
外部音声のみを録音する方法は、マイクをオンにするだけです。
まず、iPhoneの画面を下から上にスワイプして、コントロールセンターを開きます。
画面収録ボタン（◉：2重丸）を長押しすると、下にマイクアイコンが出てきます。それをタップして、マイクをオンに切り替えてください。
この状態で「本体音量を０」にします。これでiPhone本体のマイクから拾う音のみが収録されます。
外部と内部、両方の音声を録音する方法
外部音声（マイクで拾う音）と内部音声（スマホから出る音）の両方を取り入れる方法です。
コントロールセンターを開き、画面収録でマイクを「オン」にします。その上で、本体の音量を上げれば、両方の音声収録できます。
バランスなどは、内部音声の音量で調節しましょう。
まとめ
iPhoneの画面収録について、内部音声と外部音声の録音方法などについて紹介しました。
内部音声はゲームのプレイ動画を配信するときなどにも使えます。自分の声などの外部音声も入れたいときや、反対に入れたくない場合に使い分けると便利です。
両方の設定方法を知っておけば、思い立ったときにすぐ思い通りの収録ができるようになるでしょう。