iPhoneのメール通知が届かない時の設定方法!au/softbank/docomo/iCloud/iMessage編

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ども、Apple Geekです!今回はiPhoneのメール通知がこない時に試す3つの解決方法をdocomo/au/ソフトバンク/iCloud/iMessageの3キャリア別にご紹介します。【2016年7月12日追記&アップデート済み】

iphone messege1

なぜかいちいちメールアプリを開かないと通知がこない症状に陥っている方が多いみたいです。

au/docomo/softbankで多少手順は異なりますが、きちんと設定だけすれば通知がくるようになります。

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各パターン別の設定方法まとめ

全キャリア共通のチェック項目

au docomo softbank

iPhoneでメールの送受信ができない!という時にはまず次の項目をチェック☆彡

①メールの送受信にはモバイルデータ通信(インターネット回線の使用)が必要です。モバイルデータ通信の設定はiPhoneの設定ボタンから行います。

②MMSの送受信をするためにはiPhoneの設定でMMSの使用をONに設定している必要があります(設定 > メッセージ > MMSメッセージ)

③添付データが大きすぎる場合、メッセージを送信できないことがあります。そのような場合には添付データを削除して送信するか、データ送信に対応しているメールからメッセージを送信する必要があります。

④特定の相手のみにメールを送信することができない場合には、受信者側の設定に原因があることがあります。受信者側が迷惑メールの設定をしている場合、通常のメールもブロックされることがあります。

⑤iPhoneの設定の中でメールの〝着信拒否設定〟を行っている場合は登録したアドレスを受信することができなくなります。(メール着信拒否設定は 設定 > メッセージ > 着信拒否設定)

⑥iPhoneの機能そのものがフリーズしている可能性がある場合には再起動(電源ボタン長押し > スライドし電源オフ > 電源ボタン長押し)するか、強制終了後再起動(ホームボタンと電源ボタンを長押し > 完全にシャットダウンしたら電源ボタン長押し)することによってメール機能が回復することがあります。

⑦圏外の表示が出続けている、wifiに接続できないなどの理由でメールの送受信ができない場合には〝ネットワーク設定をリセット〟することで改善されます。(設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット> パスコード入力 > リセット)

⑧電波状態が悪いとメールの送受信に支障がでることがあります。

SoftBankの場合

softbank

SMS(電話番号)・MMS(@softbank.ne.jp)

ソフトバンク同士でメールを送受信する場合は宛先に電話番号を入れることでも行うことができます。

(SMS)他社(ほかのキャリア)宛てには電話番号でSMSを送ることはできません。

また、SMSのメッセージ文字数上限は70文字であるため、それ以上の文字数が入力されている場合には送信できないため、内容を分割して送るか、MMSなどに変更する必要があります。

・初期の状態では迷惑メールの設定はOFFになっていますが、MySoftbankから迷惑メールの設定を行った場合、設定の方法によって迷惑メール以外のメールをブロックすることがあります。このような場合には受信を許可するアドレスをMySoftbank上で登録することで受信ができるようになります。(MySoftbankの右上に表示される メール設定 > メール設定SMS・SMS > 迷惑メールブロックの設定 > 個別設定から行うことができます。)

Eメール( i.softbank.jp )

ブルーのメールアイコンをタップした際、〝ようこそメールへ〟というメッセージが表示される場合にはメッセージの設定が完了していないため、一括設定(コチラ)で設定する必要があります。

iOS9_iPhone_01_ikkatu04

 

 

auの場合

au

SMS(電話番号)・MMS(@ezweb.ne.jp)

auのSMSサービスとして〝安心ブロック〟というものがあります。このサービスはデフォルト(初期設定)として設定されており、〝http〟や電話番号などの情報が含まれるSMSを自動的にブロックするというものです。

迷惑メールのブロックのためのサービスですが、SMSでそういった情報をやりとりしたい場合にはこのサービスを解除する必要があります。〝安心ブロック〟の確認、適用、解除は次の方法によって行います。

    確認  SMS (Cメール) 本文メッセージで「確認」と入力 → 090-4444-0015へ送信
設定 SMS (Cメール) 本文メッセージで「有効」と入力 → 090-4444-0013へ送信
解除 SMS (Cメール) 本文メッセージで「解除」と入力 → 090-4444-0014へ送信

①また、MMS(@ezweb.ne.jp)のサービスで自動適用されているものとして〝迷惑メールおまかせ規制〟というものがあります。初期設定として適用されているため、特定のメールが受信できない場合にはauのお客様サポートから個別に受信許可の設定をします。

②auのMMSを送受信する際は最初に初期設定が必要です。初期設定は safariアプリ > ブックマーク > auお客様サポート > iPhone設定ガイド > メッセージアプリ(MMS)利用設定 から行うことができます。

 

docomoの場合

docomo

SMS(電話番号)・MMS(@docomo.ne.jp)

①SMSだけが届かない場合には〝SMS拒否設定〟になっている可能性があります。SMS拒否設定の確認・解除はdocomoのお客様サポートのページからおこなうことができます。

②メールの初期設定を行っていない場合にはsafari > ブックマーク > Docomoお客様サポート > プロファイル設定 > ドコモメール利用設定 からメールの設定を行います。また、すでにインストールを行った後でも再度初期設定を行うことでメール動作が改善することがあります。

③spメールからの移行によって起こるトラブルはiPhone側で〝ドコモメール〟を設定することで解決することができます。(設定 > メール/連絡先/カレンダー >メール > デフォルトアカウント > ドコモメールを選択)(または設定 > メール/連絡先/カレンダー > spモードメール・メッセージR/S > SMTP > プライマリサーバの〝mail.spmode.ne.jp〟 > タブをスライドしてOFF > 完了 > 戻る > SMTPが「サーバなし」になっていることを確認)

④docomoでの迷惑メール対策サービスとして〝迷惑メールおまかせブロック〟があります。このサービスを設定している場合には通常のメールが迷惑メールとしてはじかれている可能性があるため、safari > ドコモお客様サポート > サービス・メールなどの設定 から受信したいメールの個別設定を行う必要があります。また、迷惑メールとしてブロックされたメッセージを表示するにはdocomoメール > その他 > メール設定 > 迷惑メールおまかせブロック > 迷惑メールフォルダ表示設定 によってブロックされたメッセージを確認することができます。

 

iMessageの場合

imessage

①iMessageの設定をONにしようとした際、〝アクティベート中です〟というメッセージが表示される場合はiOSが最新にアップデートする必要があります。iOSのアップデートは 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート から行います。

②iPadでiMessageの送受信を行う場合はAppleIDの入力が必要となります。初期設定は 設定 > メッセージ > iMessage から行います。

③iMessageの送受信は送信側、受信側の両方が関連付けられている条件でiPhoneが自動的に認識し、iMessageとして送信する仕組みとなっています(ブルーの吹き出しとして表示されます)が、受信側がiMessageのメールアドレスを削除した場合、iMessageの送信がエラーになることがあります。エラー時にポップアップとして表示される〝メールアドレスに送信〟を選択した後、再度メール送信画面を開いた際にメッセージ入力欄に〝MMS〟の表示が出ていればOKです。

 

iCloudの場合

icloud

①iPhone側の設定でiCloudのメッセージ機能がONになっているか確認します。(設定 > iCloud > メールをON )

②〝icloud.com〟のメールが送受信できない場合はまずOSが最新であるかを確認します。また、safariブラウザの履歴(キャッシュ)が多いとメールの送受信の動作が重くなるため、そのような場合には 設定 > safari > 履歴とWebサイトデータを消去  によって動作が改善することがあります。

③Apple側のサーバーのシステム障害などによって送受信が不安定になることがあります。(システム状況の確認はコチラ) 

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