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他の人の投稿やストーリーズ内のメンションに飛べない原因
メンションされているアカウントのプロフィールに飛ぼうとした時に、上手くタップできなかったり、プロフィール画面が見られなかったりしたことはありませんか。
ここからは、他の人の投稿やストーリーズ内でメンションできない時の原因と対処法を解説します。
メンションに飛べない原因①： あなたがメンション先の相手にブロックされている
メンションされたアカウントのプロフィールに飛んだ時に、投稿数があるのに「投稿がありません」と表示された場合、あなたはそのアカウントからブロックされている可能性があります。
残念ながらその人の投稿は見られません。
メンションに飛べない原因②： メンション先の相手がアカウントを削除or一時停止した
メンションされているアカウントがすでに削除されている場合や一時停止されている場合にも、メンションは機能しません。
そのアカウントをタップしても「ユーザーが見つかりませんでした」となってしまいます。
メンションに飛べない原因③： メンション先の相手が非公開アカウント
メンションされているアカウントが非公開であなたがその人をフォローしていない場合、アカウントのプロフィールに飛ぶと「このアカウントは非公開です」と表示されます。
フォローしない限りその人の投稿は見られません。
他の人の投稿やストーリーズ内のメンションに飛べない時の対処法
他人の投稿やストーリーズにメンションされたアカウントが非公開の場合には、あなたがその人のフォロワーになれば投稿が見られます。
相手があなたをブロックしているわけでなく非公開アカウントでもない場合には、アプリの不具合やスマホが原因の可能性もあるのでアプリやスマホの再起動・アンインストールなどを行ってみましょう。
対処法： 相手が非公開アカウントの場合はフォロー申請をしてみる
他の人のストーリーズにメンションされているアカウントに飛んだ時に「このアカウントは非公開です」と表示される場合には、あなたはその人の投稿を見ることができません。
投稿が見たい場合は、「フォロー」を押してフォロー申請を送ってみましょう。
申請が承認されたら投稿を見ることができます。
どうしてもメンションできない時はインスタ側のバグの可能性
ここまで、メンションが上手くいかない時の原因と対処法を解説しました。
しかし、実際にはインスタグラム自体の障害やバグでメンションが上手くいかないこともあります。
あなたがメンションの不具合で悩んでいてどの対処法でも解決しない場合には、インスタの障害やバグを疑ってみましょう。
公式サイトやXなどのSNSで障害やバグのチェック
インスタアプリの障害やバグにより、メンションが正常に機能していない可能性も考えられます。
公式サイトやX（旧Twitter）などのSNSで障害やバグの報告がないかを確認します。
もしも障害やバグが発生していた場合は、回復まで待つほうがいいでしょう。
アプリ上で問題を報告する
どうしてもメンションができない場合には、インスタの運営に問題を報告するのもおすすめです。
すぐには対処してもらえないかもしれませんが、不具合は報告しないと直りません。
報告方法は、以下のとおりです。
インスタの運営に問題を報告する方法
- 自分のプロフィール画面を開く
- 右上の三本線をタップ
- 下部にある「ヘルプ」を選択
- 「問題を報告」をタップ
- 「シェイクせずに問題を報告」を選択
- 問題発生時のスクリーンショットや画像を添付して不具合の詳細を入力
- 右上の「送信」をタップして報告完了
メンション機能を利用する前に知っておきたいこと
インスタのメンション機能を利用する前に、注意点などを理解しておくと安心です。
メンション機能はお友達以外に、ファンの方などとコミュニケーションが取れるなどメリットがありますが、気を付けなければいけないこともあります。
より効果的に楽しくメンション機能を利用するためにも、注意点など理解しておきましょう。
①やりすぎには要注意
メンションは相手の方に「興味をもっているよ」と知らせることができる、便利な機能です。
しかしあまりにもやりすぎてしまうと、相手が迷惑に感じてしまうこともあります。
全く関連性がないブランドなどを知ってほしいからと無差別にメンションすれば、スパムと判断される可能性も否定できません。
フォロワーから信頼されなくなりますし、運営側に通報されるリスクもあります。
不特定多数の相手にメンションするのは避けましょう。
②1投稿でメンションできる数とは
これまでも解説してきましたが、メンションは1投稿で10アカウントまでと決まっています。
それ以上メンションしても、「10人目のアカウント」にはリンクが反映されないのです。
10人以上メンションしたい場合、投稿を複数に分けましょう。
③ストーリーズのメンションは削除不可
フィード投稿については投稿してから内容を編集できる機能があります。
しかしストーリーズには編集機能がないため、後から編集しようとしても、削除したくてもできないのです。
ストーリーズでメンション機能を使う場合は、本当にメンションしてもいい相手なのか確認してから投稿しましょう。
④メンションできないアカウントがある
人によってはプライバシー設定を行い、メンションできないこともあります。
例えば非公開アカウントや、あなたが相手にブロックされているなどの場合、メンションできません。
またストーリーズの場合には、自分がフォローしている相手にのみ、メンション可能です。
⑤メンション先を間違えるのは危険
メンションする際に、必ずアカウントを間違えていないかチェックしましょう。
アカウント名を間違えて投稿してしまうと、全く関係のない人にメンションすることになります。
インスタのアカウント名は似たようなものが多いです。
検索して出てきたアカウント名をしっかり確認せずにメンションすると、知らない人にメンションしてしまう可能性もあるのです。
必ず、アカウント名に間違いがないか投稿する前にもう一度確認しましょう。
まとめ
本記事では、インスタでメンションが上手くできない時の原因と対処法を紹介しました。
現在あなたに起こっているメンションの不具合の原因を特定して、ぜひ本記事の対処法を試してみてください。