【図解】iTunes と iPad の同期が認識されない原因と解決方法とは?

iPad を PC接続( mac・windows10 の iTunes )と同期できない時の対処法。充電できるのに認識しない・古い ipod や mini4 を同期できないなどのトラブルシューティングも。音楽・動画・写真などの同期が楽になるクラウドアプリも紹介

Mac(iTunes)× iPad を同期できない時の対処法

今回は、iTunes と iPad が同期できないトラブルに関する情報をまとめていきます。
自分の持っているパソコンにiPadのデータをバックアップできずに困っている方は、ぜひ当記事を参考にしてください。

Mac・Windows共通の確認事項

iTunes が iPad を認識してくれない時、最初に以下で挙げるポイントを順番に確認してください
以下の確認事項は、Mac・Windows のどちらにも共通する確認事項となっています。

【確認事項】

  1. iPad のロックが解除されているか
  2. パソコンの iTunes が「最新バージョン」か
  3. Mac・Windows のソフトウェアが最新バージョンか
  4. 「このコンピュータを信頼しますか?」と聞かれた際に「信頼」をタップしているか
  5. 関係ない USB アクセサリがパソコンから取り外されているか
  6. (5まで確認済みなのに同期ができない場合)パソコンと iPad を再起動する
  7. ( WiFi 経由で iTunes に同期しようとしている場合) iPad とパソコンが「同じ WiFi ネットワーク」を経由しているか確認する

Mac 利用時の対処法

上記の確認事項がチェック済みでも、Mac の iTunes が同期を開始しない場合、Mac 上で以下の操作を実行してみましょう。

Mac 利用時の対処法

  1. iPad を Mac に接続 → iPad のロックを解除して、ホーム画面が表示されている状態にする
  2. 「 option 」キーを押しながら「 Apple メニュー」をクリック →「システム情報」または「システムレポート」をクリックする
  3. 画面左側に表示されたリストの中から「 USB 」をクリックする
  4. 「 USB 装置ツール」項目の中に「 iPad 」という表記がある場合、最新の「 macOS 」を入手、または最新のアップデートをインストールする
  5. 他社製のセキュリティソフトウェアを利用している場合、Mac からアンインストールする

上記の流れで Mac を操作しても、iTunes が iPad を認識してくれない場合、「 Apple サポート」にお問い合わせすることをおススメします。

Windows10 × iPad を同期できない時の対処法

お使いのパソコンが「 Windows 」の場合の対処法について説明します。

まずは、共通の確認事項をチェックしてみましょう。
それでも iTunes が iPad を認識してくれない場合、Windows パソコンを操作して、対処できるか試してみましょう。

ちなみに、Windows パソコンの操作手順は、iTunes を「 Microsoft Store 」からダウンロードしたか・「 Apple 」からダウンロードしたかで異なってきます。

iTunes を「 Microsoft Store 」からダウンロードした場合

Windows パソコンにある iTunes を「 Microsoft Store 」からダウンロードした場合は、以下の手順で操作してみてください。

Windows パソコンでの操作手順

  1.  iPad をパソコンから取り外す
  2.  iPad のロックを解除して、ホーム画面を表示した状態で、再びパソコンと接続 → iTunes が起動したら、すぐに閉じる
  3.  Windows パソコンの「スタートボタン」を右クリック →「デバイス マネージャー」をクリックする
  4. 「ポータブル デバイス」を展開する
  5. 接続している iPad 名を探して、右クリック →「ドライバーの更新」をクリックする
  6. 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します」をクリックする
  7. ソフトウェアのインストールが完了後、再び iTunes を起動する

iTunes を「Apple」からダウンロードした場合

Windows パソコンにある iTunes を「Apple」からダウンロードした場合は、以下の手順で操作を行い、「Apple Mobile Device USB Driver」を再インストールします。

Windows パソコンでの操作手順

  1. iPad をパソコンから取り外す
  2. iPad のロックを解除して、ホーム画面が表示されている状態で、パソコンに再接続 → iTunes が起動したらすぐに閉じる
  3. 「 Windows キー+ R 」を押して、「ファイル名を指定して実行」というウィンドウを起動する
  4.  起動したウィンドウに
    「%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」
    と入力 →「 OK 」をクリックする
  5. 「 usbaapl64.inf 」または「 usbaapl.inf 」というファイルを右クリック → 「インストール」をクリックする
  6.  iPad をパソコンから取り外して、パソコンを再起動する
  7.  再度 iPad とパソコンを接続して、iTunes を起動する

【新しいパソコン】 iPad 内の音楽・写真・動画を移す方法

新しいパソコンを購入した場合、旧パソコン内にある iTunes の同期内容を新しいパソコンに移行することで、これまでと同じ同期内容で  iTunes を利用することができます。

Windows の場合

Windows パソコンの iTunes 移行手順

【旧パソコンでやること】

  1. iTunes  の「ファイル」→「ライブラリ」→「ライブラリの整理」の順にクリック→「ファイルを統合」にチェックを入れて「OK」をクリックする
  2. 外付け HDD や USB メモリをパソコンに接続 → エクスプローラーを開き、「マイミュージック」フォルダにある「 iTunes フォルダ」を外付け HDD などにコピーする

 

【新パソコンでやること】

  1. 新しいパソコンに iTunes をインストールしたら、iTunes データをコピーした外付け HDD などをパソコンに接続する
  2. 新パソコン内の「マイミュージック」にある「 iTunes フォルダ」を削除して、コピーしておいた「 iTunes フォルダ」を新パソコン内の「マイミュージック」に移動する

Mac の場合

Mac の場合も、基本は上記手順と同様に、

「 iTunes メディアファイルの統合」→「 iTunes ファイルをバックアップ(コピー)」→「新パソコン内に iTunes ファイルを移動」

という流れになります。

ちなみに、「写真や動画、音楽を iTunes に同期することが面倒くさい!」と思っている方は、アプリを活用してみるのはいかがでしょうか?

iPad を同期できない時によくある事例

iPad をお使いのパソコンに同期しようとした際によく発生するトラブル事例をご紹介していきます。

実際に、以下で紹介する事例に悩まされているという方は、ぜひ解決方法も参考にしてみてください。

「この iPad に接続できませんでした」のエラーが出る

iPad とパソコンを USB 接続して同期しようとしたら、「この iPad に接続できませんでした」というエラーメッセージが表示されてしまい、同期が開始されないことがあります。

この場合、上記で紹介した「確認事項」を一つずつ順番にチェックしていきましょう。

基本的には、確認事項をチェックしていくことでこのエラーを解決できます。

充電できるのに、認識されない・同期しない

iPadとパソコンを接続したら、iPad の充電は行われているのに、iTunes には認識されず同期が開始されないという事例が発生することがあります。

この事例の場合、

  •  iPad のロックが解除されていない
  • 「このコンピュータを信頼しますか?」のメッセージに対して「信頼」をタップしていない

などの原因が考えられます。

「確認事項」を一からチェックしてみてください。

同期が終わらない

iTunes による同期が開始されたが、「同期が終わらない」というトラブル事例が見れらます。

この場合、「 iTunes が最新バージョンになっているか」確認してみましょう。

また、「一度 iTunes をパソコンからアンインストール→再びインストール」という対処法も効果的です。

  【知らなきゃ損!】iTunesの同期が遅い原因と対処方法とは?

古い iPad( mini4 など)でどうしても同期できない時の対処法

使っている iPad の世代が古く、どうしても iTunes との同期が行われないというケースもあるようです。

その場合は、iTunes 接続時に表示される「エラー番号」を確認→「 iTunes サポート」にアクセスして、何が原因となっているか追及しましょう。

  iTunesとiPhoneを同期する方法!同期できない、曲が認識できずに消える原因など!

写真・音楽・動画の同期が面倒な人はアプリを活用すべし!

そもそも、iPad 内にある写真や動画、音楽などの同期を行うことが「面倒くさい」と思っている方も多いのではないでしょうか。

iTunes を利用した同期が面倒くさい方は、「アプリ」の活用をおススメします!

写真や動画は「 Google フォト」を利用しよう!

例えば、写真や動画を安全・スムーズ・楽にバックアップ・復元したい場合は、「 Google フォト」を活用しましょう。

Google フォトとは、写真や動画などを保存できる「クラウドストレージ」サービスです。

アカウントを作成しただけで、自動的に写真や動画をクラウドストレージにアップロードできるため、同期に面倒な作業が必要ありません。

音楽は「ストリーミングサービス」を利用しよう!

音楽の同期を楽にしたい方は、「ストリーミングサービス」を利用できるミュージックアプリを活用してみましょう。

「 Spotify 」「 Apple Music 」といったミュージックアプリを利用していれば、機種変更時でも、「アカウントにログイン」するだけでこれまで通りに音楽を聴くことができます

「ダウンロードした曲」や「お気に入りしたプレイリスト」も簡単に引き継ぐことができます。

詳しくは遂に日本上陸!世界一人気の音楽配信サービス「 Spotify 」とは?をご覧ください!

まとめ

今回は、「 iPad と iTunes の同期が上手くいかない」というトラブルに焦点を当てて解説してきました。

同期ができない問題は、多くの場合「共通の確認事項」を順番にチェックすることで解決できます。

まずは焦らずに、一つずつチェック項目を試してみてください。

  【 iPhone / iPad / Mac 】 iTunes が同期できない原因と wifi の関連性とは?

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