インスタグラムにログインできないと思っていたら、アカウントの乗っ取りをされていたという場合があります。
アカウントを乗っ取りされたときの対処法を、順番に解説していきます。
対処法①ログインできるならパスワードを変更する
インスタグラム乗っ取りされたことが判明したらログインができるなら早めにログインしてユーザー情報を変更しましょう。乗っ取られた相手がまだ変更をする前なら軽度の被害で済ますことができます。
ログインできない場合はリセットを試みる
インスタグラムにログインできない場合は、パスワードのリセットを試してみましょう。すでにログイン情報が変更されパスワードのリセットもできない場合も考えられます。リセットもできない場合は他の対処法を試すようにしましょう。
対処法②運営に通報する
インスタグラムのアカウントを乗っ取られてログインできない場合は早急に運営に通報しましょう。通報したからと言ってもすぐに解決できるとは言えませんが、乗っ取りが確認されれば乗っ取られたアカウントの一時停止措置などに動いてもらえる可能性もあります。
対処法③他のSNSで乗っ取りを報告する
他のSNSを持っている場合は、他のSNSでインスタグラムのアカウントが乗っ取られれたことを報告しておきましょう。インスタグラムのフォロワーと他のSNSのフォロワーに同じ人がいる場合、何か動きがあるとコンタクトを取ってくれる場合もあります。
また、アカウント所持者のフォロワー数が多いと実害が生じる可能性も高いので、できる限り乗っ取られたことは多くの人に知っておいてもらいましょう。
対処法④警察に相談する
SNSアカウントの乗っ取りは実際に罪に問える可能性があります。「私電磁的記録不正作出」や「不正アクセス禁止法違反」に当たる可能性があり、実害が生じると更なる罪に問える可能性もあります。
特に使っていないアカウントならそこまでする必要はないかもしれませんが、念のために被害届を出すことも念頭に入れておきましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか？インスタグラムにログインできないエラーの原因や対処法を紹介してきました。原因がわかれば適切な対処法も見つけられますが、原因がはっきりしない場合もあります。
また、アカウントの乗っ取りをされてログインができなくなる場合も考えられます。乗っ取られると個人情報を見られたり、投稿した写真を削除されるなどのことが考えられます。ログインできない場合はエラーだけでなく乗っ取りされている可能性も頭に入れておきましょう。