iPhoneでSafariの接続ができない!突然切れる、遅い原因と対処方法!

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iPhoneでSafariを使ってブラウジング中、突然切れて接続ができなくなった!突然遅くなった!こんな時とてもイラっとするし早くなおしたいですよね?そんなあなたに原因と対処方法を解説していきます!

iPhone Safari 接続

よくあるエラー文章の症状例

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比較的よく見かけるエラー文章は、このあたりでしょうか。

  • 「ページを開けません」
  • 「Safariはサーバーに接続できませんでした」
  • 「サーバーが見付かりません」
  • 「サーバーが応答を停止しています」
  • 「サーバーに接続できませんでした」
  • 「アドレスが無効です」
  • 「ネットワーク接続が切れました」
  • 「インターネットに接続していません」

このエラーのややこしいところは、同じエラー文言でも原因が複数考えられること。

例えば、「ページを開けません」というエラーの場合、Webサイトがダウンしている可能性がある一方、お使いのiPhoneが壊れているという線も捨てきれません。

詳しく突っ込みだすと初心者の方は訳が分からなくなってしまうこともあるので、今回は実際の対処方法を中心に解説していきたいと思います。

ネットワークが原因の可能性

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まずは、iPhoneとWebサイトの繋ぐネットワーク(通信)に問題があるケースを取り上げます。

速度制限の可能性もある

現在多くのキャリアで提供している4G(LTE)通信は、契約プランごとに通信量についてのルールがあり、それに触れると通信速度が遅くなることが主流です。

代表的なものとしては、こちらの2つ。

  1. 月間通信量の制限
    • 毎月○GBまで使えますというもので、これを超えると通信速度が低速になる。
  2. 特定期間内の通信量の制限
    • 上記の制限に加え、1日○GBや3日で○GBなど、短い期間に大量の通信を行った場合、ペナルティとして通信速度が低速になる。

こうしたルールに引っかかり、通信速度が極端に落ちると、上手くWebページを表示できないことがあるのです。

速度制限中か確認する方法

ドコモの場合

ドコモで契約中の方は、WebサイトやアプリのMy docomoから確認することができます。

詳しい手順はこちらの「データ通信量確認方法(My docomo)|NTTドコモ」を御覧ください。

データ通信量確認方法(My docomo)|NTTドコモ

auの場合

auでiPhoneを使っているなら、「auお客さまサポート」のWebサイトから、データ通信量の確認が可能です。

データ通信量|auお客さまサポート

SoftBankの場合

SoftBankのiPhoneなら、Webサイト「My SoftBank」から確認することができます。

確認方法については、こちらのページに動画付きで詳しく解説されていますのでご確認ください。

ご利用データ量の見方を確認する|SoftBank

MVNOキャリアの場合

キャリアにより確認方法が異なりますが、概ね各キャリアのWebページ上かアプリで確認することが可能です。

詳しくはご契約のMVNOキャリアへご確認ください。

Wi-FiのON / OFFをチェック

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Wi-Fiとの接続が上手く行っていなかったり、速度の遅いWi-Fiスポットに接続していると、上手く通信できないことがあります。

iPhoneの画面上では上手く接続出来ているように見えても、実際には駄目だったというケースもあるので、以下の方法でWi-Fiへ再接続してみましょう。(Wi-Fiを使わないのであれば、OFFのままでも大丈夫です。)

Wi-FiをON / OFFする方法

  1. iPhoneの画面下(ホームボタンと画面の境目あたり)から画面上へ向かってスワイプする。
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  2. コントロールセンターが立ち上がるので、Wi-Fiマーク(二枚貝のようなマーク)に色が付いているか確認。
    • 色付きの場合→Wi-Fiマークをタップしてグレーアウトさせる。10秒後、再度タップして色付き表示に戻す。
    • グレーアウトしている場合→Wi-Fiが原因の不具合ではないので、そのままでOK。

一度にたくさんのページを開こうとしている

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iPhoneのSafariでは、一度に複数のページを同時に開くことができます。

しかし、iPhoneがインターネットに接続して一度にやり取りできるデータ量には限りがありますから、あまりたくさん開きすぎると、インターネット回線やiPhone内部でデータが渋滞してしまい、上手くサイトを表示できない場合があります。

素早くサイトを見て回りたいという方にはストレスになるかもしれませんが、iPhoneで1つのページが表示されてから次のページを開くように、すこしゆっくり目にしていくのが良いでしょう。

Safariのブラウザ設定が原因の可能性

続いては、Safariの設定などに問題があるケースです。

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Safariでは、サイトの閲覧履歴を残したり、サイトを素早く表示できるように一度見たサイトのデータを一部iPhone上に残していることがあります。

こうしたデータが溜まりすぎるとSafariやiPhone自体の動作に影響することもあるので、こちらの方法で定期的に削除するようにしましょう。

なお、これを実行すると、Webサイトの自動ログインなども解除されてしまうことがあるので注意してください。

  1. ホーム画面から【設定】を開く
  2. 【Safari】を開く
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  3. 【履歴とWebサイトデータを消去】をタップする
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  4. 警告画面が出るので、【履歴とデータを消去】をタップする。
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Spotlight検索が負荷になっている

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ホーム画面の真ん中あたりで下にスワイプすると、検索ボックスの付いた画面が出てきます。

これがSpotlight検索と言って、iPhone内部のデータだけでなく、Webサイトの検索など何でもこなせる優秀な機能。

そう、優秀な機能……なのですが、検索できることが多すぎるため、それが負担になってしまうこともあります。

そんなときは、設定でSpotlight検索の検索対象を調整することで、負荷を軽減することが可能です。

Spotlight検索の検索対象を調整する方法

  1. ホーム画面から【設定】を開く
  2. 【一般】を開く
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  3. 【Spotlight検索】を選択
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  4. 【検索結果】の項目に検索対象のアプリが表示されているので、必要に応じてOFFにする。
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iPhone本体が原因の可能性

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Safari以外にも、iPhone本体に何らかの問題があると、上手くWebサイトを開けないことがあります。

マルチタスクが溜まっている

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iPhoneはPCと同じように、同時に複数のアプリを起動させておくことができます。

これをマルチタスクと呼ぶのですが、同時に起動するアプリが多すぎると、iPhoneに負担をかけてしまうことがあります。

そんなときは、こちらの方法で使っていないアプリを終了させてみましょう。

マルチタスク画面からアプリを終了させる方法

  1. ホームボタンを素早く2回押して、マルチタスク画面を呼び出します。
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  2. 現在起動中のアプリがカードのような形で表示されるので、使わないアプリの画面を上にスワイプして終了させます。

その他、何らかのソフトウェア的なバグや不具合がある

ここで挙げた以外にも、何らかの理由でiPhoneにソフトウェア的な不調が発生していることがあります。

そんなときは、こちらの方法で状況を改善できるかもしれません。

iPhoneを再起動する

iPhoneに限らず、コンピューターの調子が悪い時の定番が、再起動です。

「そんなので直るの?」と思いがちですが、案外これが直るものなのです。

再起動の方法
  1. iPhoneのスリープボタンを長押しする
  2. 電源マークを右にスワイプして電源を切る
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  3. 画面が暗くなったら少し待ち、iPhoneのスリープボタンをAppleマークが表示されるまで長押しする。

iPhoneを初期化する

それでも駄目だったときは、iPhoneのデータを全て消して初期化すると解決できる場合があります。

事前にバックアップを取っておけば、初期化完了後に再度データを復元することも可能です。

ただし、バックアップデータの中に不具合の原因となる部分が入っていると、復元後も不調が解消されなくなってしまうので、その点はご了承ください。

iPhoneのバックアップや復元手順はこちらの記事で解説しているので、初期化作業を行う前に必ず御覧ください。

機種変更時に間違いなくiPhoneをバックアップして復元する方法!

また、初期化作業の手順については、こちらの記事で解説しています。合わせて御覧ください。

【元Apple社員が教える】iPhoneを完全に強制初期化する方法とは

1発で確実に解決する方法とは?

「なんだか面倒くさい!一発で解決できる確実な方法はないの?」と思われる方もいらっしゃるでしょう。

しかし、残念ながらそんな便利な方法はありません(あったら最初から紹介してますw)。

初めの方でも触れたように、これらのエラーは原因が複数考えられる上、Webサイトのダウンなど、ユーザー側ではどうしようもないケースも存在します。

見たいときに見たいサイトを見れないというのは非常にストレスを感じるものですが、急がば回れの諺を思い出して、どっしり構えて対処するようにしてください。

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