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iPhone5sスピーカーの音が聞こえない不具合の原因と対処方法とは?

2016年9月8日

iPhone、iPad、または iPod touch の内蔵スピーカーから音が出なかったり、音は出ていても、ひずんだり、こもったり、途切れたり、パチパチという音やノイズが聞こえたりすることがあります。iPhoneにこれらの症状が現れた場合は、以下の項目をチェックすると解決することがあります。

iphone5s01

サウンドの設定を確認

以下の手順を実行し、各手順が終わったらそのつどテストします。

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  1. 「設定」>「サウンド」に移動し、「着信音と通知音」スライダを移動させて音量を上げます。
  2. スピーカーから音が聞こえた場合、スピーカーは動作しています。以下の手順に進んで、音に影響を及ぼしている設定やスイッチを探します。
  3. デバイスに着信/サイレントスイッチがある場合は、着信に設定されていることを確認します。オレンジ色が見えている場合は、サイレントに設定されています。(画像を参照)
  4. デバイスを再起動します。
  5. ミュージックやサウンドエフェクトのある App を開きます。音量ボタンおよびコントロールセンターの音量スライダを使って音量を調節します。
  6. 「設定」>「Bluetooth」の順に選択し、「Bluetooth」をオフにします。
  7. それでも音が聞こえない場合は、ヘッドセットを接続します。ヘッドセットから音が聞こえた場合は、ヘッドセットを外し、デバイスのヘッドセットジャックにゴミや埃が付着していたら取り除きます。
  8. ケースを使用している場合は、スピーカーがケースでふさがれていないかどうか確認します。
  9. ブラシを使用して、スピーカーや Lightning コネクタ (または 30 ピンの Dock コネクタポート) から埃などをていねいに取り除きます。ブラシは清潔で乾いた柔らかいものを使ってください。
  10. デバイスを最新バージョンの iOS にアップデートします。

引用:Apple公式サイト

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まとめ

スピーカーや音声に関するトラブルは、意外と物理的なこと(ほこりや穴の詰まりなど)が原因になっていることも多いですので、今一度iPhoneの状態をチェックしてみてください。

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