ども、Appple Geek です！今回は iPhone で相手にメールを送れない時に試す 3 つの解決方法 をdocomo / au / SoftBank の 3 キャリアでご紹介します。
じつは最近になって妻が docomo の iPhone を購入したのですが、なぜかメールが送れなくて困っていました。
見てみると、メールを送っても「サーバーに拒否されました」というメッセージ表示が！！
解決方法を調べていると、 au や SoftBank でもメールを相手に送れないといった似たような悩みを抱えている方が結構多いみたいですね。
せっかく iPhone を持ったのにメールすら出来ないなんて悲しいので、今回は各キャリア別に解決方法をご紹介していきます。
目次
【キャリア共通】iPhoneでメールが送れない場合の確認項目
まず、iPhoneでメールが送れないとき、何が原因となっているか確かめるための確認事項をご説明していきます。各キャリア共通ですので、まずはこちらをご確認ください。
①インターネットにつながっているか
まず、インターネットにつながっているか確認してください。画面左上の電波強度の表示が「圏外」になっていないか確認してください。
また、圏外でなくても接続されていない場合もあります。Safariなどのブラウザアプリを開いて、きちんとwebが表示されるか確認してください。
②未送信ボックスにメールがあるか
メールが送信できていない原因として、メールのサーバーへのアクセスに問題があることが可能性として考えられます。
お使いのメールアプリで、送信しているはずのメールが未送信ボックスに入っていないか確認してください。
ここに入ってしまっている場合は、アプリがサーバーの接続の問題である可能性が高いです。
③メールアカウントの設定が正しいか
メールアカウントの設定が間違っていることが原因の可能性があります。
「設定」アプリを開き、名前が表示されているアカウント名の欄をタップします。
「名前、電話番号、メール」の欄をタップして進み、「連絡先」の「編集」を選択して、パスワードを確認してください。
正しいパスワードを入力し直し、送れるようになっているか確認してください。
④大容量の添付ファイルを送っていないか
送信に失敗しているメールの添付ファイルが大容量でないか確認してください。
メールアプリによって上限は変わってきますが、多数のファイル、とても大きいファイルは、容量が多くなり２MB程度の送信可能上限を超えてしまっている可能性があります。
複数に分けるか、選別して送信する必要があります。
大量のファイルを送信したい場合には、こちらの記事を参考にしてください。
⑤メールを自分に送ってみる
自分のアドレスを宛先にして、新規作成でメールを送ってみて下さい。
もし、問題なく届いた場合には、メールの送信に関しては問題有りませんので、アドレスの間違い、添付ファイルの容量などが問題である可能性が高いので、もう一度確認してください。
もし、届かなかった場合には、メールアプリの設定に問題がある可能性が高いです。