この方法はそれまでに行ったトーク履歴が消えてしまうので、大切なやり取りがあればバックアップをとっておきましょう。
⇒簡単！iPhoneのLINEトーク履歴をバックアップして復元する方法はこちら
- LINEアプリを起動する。
- トークを選択しトーク一覧を表示する。
- 画面左上の編集をタップする。
- 未読数が溜まっているトークにチェックを入れて「削除」をタップする。
- 新しく削除したトークをつくり、治ったか確認する。
解決しなければ次の手順３へ進みます。
目次
6．LINEアプリをアップデート / 再インストール：追記2016年8月10日
バージョンが更新されている場合にはアップデートすることで動作が改善することがあります。
アップデート情報の確認 / アップデート手順
- Appアプリから右下アップデートをタップ
- LINEアプリの右にアップデートが表示されている場合にはタップします。
この方法は最終手段です。アプリを再インストールすると全てのトーク履歴が消えるので先程と同じバックアップを行ってからやりましょう。
⇒簡単！iPhoneのLINEトーク履歴をバックアップして復元する方法はこちら
- ホーム画面のLINEアプリを削除する。（アイコン長押し⇒×をタップする）
- App StoreからLINEアプリを新しくインストールする。
- 問題のあったトークを再度つくって既読通知が溜まらないか確認する。
7.不在着信がないかを確認してみる
LINEアプリの不具合として良く発生する原因で既読が付かないトラブルは相手からの着信や不在着信があると発生する場合はります。LINEのアプリでLINE電話が来ているのに電話に出ることができず不在着信となっているとその不在着信を確認しないと相手からのLINEメッセージに対して既読付かなくなってしまうことがあります。これはLINEアプリケーションのちょっとした不具合なのでLINEの不在着信を確認すると解消する場合もあります。
８. OSのアップデートを行う
ここまではLINEアプリケーション側に問題があり、LINEのメッセージの既読が付かない場合の対処方法や解決法について紹介してきましたが、LINEアプリケーションではなくスマートフォンやiPhone側に問題があり、LINEアプリケーションでトラブルになってしまうこともあります。特に発生するLINEアプリケーションの不具合としては、スマートフォンのOSが古いことで正常に動作しなかったり、バグがあり問題となることです。この場合の対処法としては、スマートフォンのOSをアップデートすることをおすすめします。しかしスマートフォンOSのアップデートには時間が掛かる場合もありますので、かならずバックアップなどの準備をしてから実施するようにしましょう。
９. バックグラウンドで起動しているアプリを終了する
スマートフォンやiPhoneが原因でLINEアプリケーションの不具合が発生している場合は、スマートフォンで動作しているアプリケーションを全て停止されるとLINEアプリケーションが正常に動作してくれる場合もあります。特に注意が必要なのはスマートフォンのバックグラウンドプログラムやアプリケーションです。通常目には見えないバックグラウンドで実は動いているアプリケーションが不具合原因となることはよくあるので、かならず不要なアプリケーションはマルチタスクから終了させることを心がけましょう。
10. 節電アプリをオフにする（androidのみ）
またスマートフォンでよく設定してしまっているバッテリー節約設定がLINEやその他アプリケーションの動作までも整除してしまい正常な動作の邪魔をしてしまう場合があります。特にandroid端末を利用しているユーザは設定アプリからバッテリーをタップしてください。そして設定アプリの画面でLINEアプリケーションが節電アプリ設定になっている場合は、設定を無効化しましょう。この設定でLINEアプリケーションの動作が正常に動作することもあるので試してみてください。
11. LINEアプリの不具合の可能性も
ここまでスマートフォンの設定やLINEアプリケーションの設定でLINEのメッセージが既読できない場合の対処法を紹介していきましたが、自分が設定を変更したり、対処方法を行なっても解決ができない場合はLINEアプリケーション側の問題の場合もあります。その場合は以下サイトにアクセスしてLINEに問い合わせしてみるのもいいかもしれません。またはSNSやネットで同じような事象が発生していないかを確認してみましょう。
https://access.line.me/oauth2/v2.1/login?loginState=ePeBJfHb5uXj6iCZ1gpUsM&loginChannelId=1653650356&returnUri=%2Foauth2%2Fv2.1%2Fauthorize%2Fconsent%3Fenable_continue_without_login%3Dtrue%26scope%3Dopenid%2Bprofile%2Bemail%2Bphone%26response_type%3Dcode%26state%3Dc4a338e56fdd8091ded52ae985fa66fa%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fcontact-cc.line.me%252FloginCallback%252F%26client_id%3D1653650356#/