Amazonや楽天市場、Yahooショッピングに次ぐ大手の通販サイト「Qoo10」。日本国内だけでなく中国や韓国のショップがあるのも特徴です。この記事では、Qoo10で購入した商品が届かない原因やその際の対処法などを紹介していきます。
目次
【Qoo10】商品が届かない6つの原因
まずは、Qoo10から商品が届かない6つの原因を紹介していきます。
原因①無在庫のため商品を仕入れている
Qoo10では、ショップが在庫を持っていない商品を販売している場合があります。購入してからショップ側が仕入れするのでその分時間がかかります。
在庫が既にあるショップの場合は発送日時が記載されている場合が多いので、発送日時が書かれていない場合は届かない場合や届くまで時間がかかる場合があります。
原因②税関の手続きに時間がかかっている
Qoo10で商品を購入するることは、海外のショップで通販をしているのと同様のことです。個人で商品を購入しても輸入になるので、税関でのチェックが入ります。税関での手続きで時間がかかって届かないということも考えられます。
原因③チャイナポストの利用は時間がかかる
ショップがチャイナポストを利用していると配送には時間がかかります。チャイナポストとは、日本でいう日本郵便の配達を使っているのと似ている仕組みです。
チャイナポストを利用していると、積載量の問題で時間がかかると言われています。場合によっては1ヶ月以上時間がかかり商品が届かないと勘違いしてしまう場合もあるので注意が必要です。
原因④航空便ではなく船便で配送中
Qoo10のショップでは、輸送コストをセーブするために、航空便ではなく船便で商品を配送してくる場合があります。当然のことですが、飛行機で商品を運ぶよりも、船便で配送する方が時間がかかります。
船便で送られてくる場合には、実際最長で3ヶ月程度かかる場合もあるようです。Qoo10のショップを利用する場合には、どのような配送手段で送られてくるのかもよく確認をしておきましょう。
レビューなどで「到着が遅い」などが目立つ場合には、こうした配送手段の問題が潜んでいる可能性があります。
原因⑤天候の影響
Qoo10のショップで購入した商品は中国から発送されます。航空便であっても天候の影響を受け商品が届かない場合も考えられます。天候の影響であればそこまで配送時期に遅れが生じることは少ないですが、予定日には届かないことも考えられるので覚えておきましょう。