目次
手順⑦[返送手続きを開始]を選択
返送手続き開始を選択する。
手順⑧ラベルを印刷する
返品用ラベルを印刷します。ラベルは外箱に貼る返送先住所が印刷されたラベルと返品受付IDが記載され品物と箱の中に入れるラベルの2種類があります。
プリンターが無い場合は手書きでOK
プリンターがない場合に返送用のラベルが印刷できません。その場合は以下のように対応します。
返送先住所ラベル:手書きのラベルを作り、それを箱に貼ります。
返品受付IDラベル:商品を受け取った際の箱に貼ってあるバーコード付きのラベルを入れればOKです。あるいは、上記の手続きの中で表示される返品受付IDを手書きしたメモを入れることでも問題ありません。
手順⑨返品受付IDを商品と一緒に入れる
返品受付IDが記載され他ラベルを品物と一緒に箱の中に入れる。
手順⑩返送先住所を箱の外側へ貼り付ける
返送先住所が印刷されたラベルは箱の外側に貼っておく。
手順⑪商品を配達員に渡す
集荷当日に配達員に荷物を渡す。
返品方法(ヤマト運輸の営業所へ持ち込み)
返品処理を急ぎたい場合は、自分でヤマト運輸や佐川急便など宅配業者の営業所に持ち込むという返品方法が便利です。
ここでは、ヤマト運輸の営業所へ持ち込み場合について返品方法を説明します。
手順①返送方法(前の手順⑤)を「ヤマト運輸の営業所に持込」に選択
上記で説明した日本郵便を使って集荷に来てもらうという場合の手順⑤において、返送方法をヤマト運輸の営業所に持込を選択します。