未分類

amazonの返品方法が分からない?方法に関する情報を徹底解説

返金方法④Amazonギフト券

amazonnに返品した商品が届いて数日のうちにはamazonギフト券残高に返金されます。

返金方法⑤Amazonポイント

amazonnに返品した商品が届いて数日のうちにはamazonポイント残高に返金されます。

返品・交換できる条件は

商品の状態や返品したい経緯などの条件によっては、無料の返品方法や交換ができない場合もありますので、返品方法や交換の条件をよく確認してから手続きを進めましょう。

未使用(開封済みは50%減額)

購入したものの合わない・イメージと異なるなど自分の都合で返品する場合は、未使用で未開封であることが全額返金の条件です。開封したとみなされると50%減額となってしまいます。

基本商品到着から30日以内

返品方法では期間が限られており、商品到着から30日以内が期限です。これを過ぎると返品できなくなりますので、注意しましょう。

「返品・交換ができない品」に含まれていない

amazonが定める返品・交換不可の商品以外であることが条件です。返品・交換不可の商品としては、以下のURLに記載があります。

amazonヘルプ&カスタマーサービス 返品・交換の条件

例としては、以下のようなものがあります。

  • 植物、雑誌、書籍、食品、飲料、お酒
  • トレーディングカード、フィギュア、プラモデル、模型
  • DIY工具用品、バイク・バイク用バッテリー

配送料はどう判断すればいい?

返品にかかる配送料については、無料の場合と自己負担の場合があります。返品方法によっても異なります。

次のページへ >