Steamにログインをしようとしたときに原因がわからずにできないことがあります。
アカウント情報の入力ミスなら簡単ですが、原因はさまざまです。
この記事では、Steamにログインできない原因や、原因ごとに考えられる対処法を紹介します。
目次
Steamにログインできない原因
早速Steamにログインできない原因を見ていきましょう。
- ネットワークの問題
- 競合ソフトの問題
- ブラウザの拡張機能の問題
- アカウント情報の入力ミス
Steamにログインできない原因は、だいたいは上記の4つのどれかに当てはまります。
他の原因も少なからずありますが、まずは上記の4つのどれかを疑い、適切な対処法をためしましょう。
※参考ページ：Steam サポート
ネットワークに問題がある
ネットワークにトラブルが起きているとSteamにログインできないことがあります。
オフラインで遊べるゲームタイトルなら、ログインが不要な場合もありますが、オンラインゲームをするにはSteamへのログインは必須。
ネットワークになんらかのトラブルが生じているとログインできないので、ネットワークに対するトラブルシューティングを試しましょう。
競合ソフトが影響を及ぼしている
Steamをインストールしているパソコンに入っている競合ソフトが影響を及ぼしてログインできない事象も確認されています。
Steamはパソコンゲームなので、ゲーム専用のパソコンで合ったとしてもさまざまなソフトをインストールしていることが予想されます。
特に、アンチウイルスソフトが強力すぎてSteamにログインできないことが報告されているので、理解しておきましょう。
ブラウザの拡張機能が影響している
ブラウザの拡張機能を導入していると、それが影響を及ぼしてログインできない事象も確認されています。
Steamのソフトにログインするのではなく、ブラウザからログインする際に影響を及ぼすもの。
ブラウザの拡張機能は便利ですが、ブラウザからSteamにログインする機会が多い方は注意しましょう。
アカウント情報の入力ミス
Steamにログインする際に、アカウント名とパスワードが必要です。
入力ミスをすると正しい情報だと判断されないため、エラーとなってログインできないので注意が必要です。
ログインに必要なのは、アカウント名とパスワードなので、他の情報を入力したり入力ミスのないよう注意しながらタイピングしましょう。
Steamにログインできない時の対処法｜ネットワーク編
では、Steamにログインできない原因がネットワークにある時の対処法をみていきましょう。
※参考ページ：Steam サポート
Steamのサーバーがダウンしていかチェックする
Steamのサーバーがダウンしているとログインできないので注意が必要です。
Steamのサーバーステータスはこちらで確認できます。
サーバーがダウンしていると復旧するまでログインはできません。
さまざまな対処法を試す前に必ずサーバーステータスのチェックを行いましょう。
ルーターなどの機器に問題がないかテストする
ルーターなどのネットワークに関する機器にトラブルた生じているとSteamにログインできないのでチェックが必要です。
ネットワーク機器のテストは以下の方法で可能。
- ブラウジング
- スマホなどでブラウジング
要するに、ネットワークが正しく飛んでいるか確認するだけです。
パソコンのブラウザ（Chromeなど）を開いて問題なく開けるようならネットワークの問題は解決。
スマホでのブラウジングもおすすめですが、パソコンだけなぜか接続不良を起こす場合もあるので、パソコンでのブラウジングがおすすめ。
Steamにログインできない時の対処法｜競合ソフト編
では、Steamにログインできない原因が競合ソフトにある場合の対処法も見ていきましょう。
※参考ページ：Steam サポート
アンチウイルスソフト
ゲーム専用のパソコンであっても多くのユーザーがインストールしている可能性の高いのがアンチウイルスソフトです。
アンチウイルスソフトの設定が強力過ぎるとSteamへのログインができないことがあります。
一時的にアンチウイルスソフトを停止してログインできるかチェックしてみましょう。
VPNソフト
Steamがログインできない原因には、VPNソフトの可能性もあります。
VPNソフトを導入することで、通信が暗号化されセキュリティ対策ができますが、 ネットワークが暗号化されることでSteamへのログインを阻害することがあります。
VPNを使っている方はアンチウイルスソフトと同様に一時無効にしてログインを試してみましょう。
スパイウェア対策のソフト
スパイウェアが影響を及ぼしてSteamにログインできない場合もあります。
スパイウェアは自身でインストールするものではなく、意図せずに入り込んでしまうものなので定期的にチェックが必要です。
アンチウイルスソフトが入っていれば同時にチェックできるものもあるので、自身が導入しているアンチウイルスソフトの内容も確認してみてください。
セキュリティアプリ・ファイアーウォール
ファイアーウォールの設定によってはSteamにログインできない場合があります。
ファイアーウォールとは、WindowsPCにデフォルトで入っているセキュリティーの技術です。
パソコンのデータを守るためには、強固にしておくのがおすすめですが、あまり強過ぎると問題ないソフトウェアへのアクセスも遮断してしまう可能性があります。
ファイアウォールの設定を調整してSteamにログインできるかチェックしてみましょう。
※参考ページ：Microsoft サポート
ファイル共有（P2P含む）ソフト
Steamにログインできないのは、ファイル共有ソフト（P2P含む）が影響していることもあります。
ファイル共有ソフト自体は違法性はありませんが、著作権で保護されたコンテンツが違法にアップロードされていることで社会問題になりました。
ファイル共有ソフトを使うことでセキュリティに対して脆弱になりSteamのログインに影響することがあります。
また、ファイル共有ソフトを起動しているとSteamに必要なリソースが優先されずにログインできない事象も確認されています。
Steamを使うパソコンではファイル共有ソフトは導入しないようにしましょう。
FTP・Webサーバーソフト
FTP・Webサーバーソフトもファイル共有ソフトと同様にSteamのログインに影響を及ぼすことがあります。
FTPやWebサーバーソフトもパソコンのリソースを大きく利用します。
Steamを不安定にさせる要因になるので注意しましょう。
Steamにログインできない時の対処法｜その他編
その他の原因でSteamにログインできない時の対処法を紹介します。
ウイルスチェックする
アンチウイルスソフトが影響してSteamにログインできないことがあると紹介しましたが、パソコンがウイルスに感染してしまっていると同様にログインできないことがあります。
パソコンがウイルス感染すると、ものによっては動作が重くなりログインできないどころかSteamが起動しなくなることもあります。
アンチウイルスソフトは一時無効にしていても、手動で定期的にウイルスチェックは忘れないようにしましょう。
少し時間を空ける
Steamにログインできない場合、サーバーダウンやアクセスが集中しているだけということもあります。
サーバーダウンの場合は復旧するまで待ち、アクセス集中の場合は少し時間を空けることで解決できる場合もあるので覚えておきましょう。
キャッシュ（ブラウザ）を削除する
ブラウザでSteamにログインできない場合、キャッシュを削除することで改善することがあります。
キャッシュを削除すると、過去のログイン履歴などが削除されるので次に開くときに時間がかかる場合がいあります。
ただ、キャッシュによってログインできなくなることがあることは理解しておきましょう。
拡張機能を停止する
ブラウザからログインできない場合、ブラウザに導入している拡張機能を停止することで改善できる場合があります。
競合ソフトと同様に、拡張機能がさまざまな影響を及ぼすことも0ではありません。
不要そうな拡張機能を停止してログインしてみましょう。
また、拡張機能を停止するのが困難な場合は、他のブラウザの導入もおすすめです。
EDGEやChrome、Firefox（SafariはWindows版は配信なし）などさまざまなブラウザがあるので、使いやすいブラウザを見つけてみてください。
パスワードをリセットする
Steamのパスワードがわからずにログインできない場合は、Steamのサイトからパスワードをリセットすることで対処できます。
パスワードのリセットは、アカウント名・メールアドレス・電話番号を使えば簡単にリセットできます。
パスワードが問題のときは、素直にパスワードをリセットしてしまいましょう。
パソコンを再起動する
原因がよくわからずにSteamにログインできない場合は、パソコンの再起動も有効です。
パソコン全般でなにかトラブルだと感じたらまず再起動することで以外と改善できます。
再起動は非常に有効な対処法なので覚えておきましょう。
まとめ
Steamにログインできない原因や対処法を紹介してきました。
以前はゲームといえばコンシューマーでしたが、現在はパソコンゲームも主流になりつつあります。
その中でもパソコンゲームのプラットフォームとしてSteamがトップクラスに人気です。
ゲームをするのにSteamへのログインが必要になり、ログインできないだけでストレスに感じてしまう方もいるかもしれません。
Steamにログインできない場合は、紹介した対処法をぜひ試してみてください。