iPhone本体の不具合で、機体に画面割れや水没などの外傷がなく購入してから１年以内の端末は無償修理をしてくれる可能性があります。Apple Care＋に加入していれば２年間に延長されます。
お手持ちの端末をいつ購入したか、思い出してみてください。
またiPhone７に関しては、一部メインロジックボードの故障により、ステータスバーに通信圏内でも「圏外」と表示される場合があることが判明しています。
これに対しAppleは無償修理を提供しています。
修理の対象となるiPhone７は以下の通り。
- 2016 年 9 月から 2018 年 2 月までの間に製造され、中国、香港、日本、マカオ、および米国で販売された iPhone 7
- モデル番号がA1660, A1780,A1660,A1779のもの
モデル番号は「設定」>「一般」>「情報」>「モデル」項目を１回タップの順で確認できます。
修理の依頼方法
Appleに修理・交換を依頼する際は
- AppleStore（Genius Bar）に依頼する
- Apple直営店に依頼する
- Apple テクニカルサポート（電話）に依頼する
のいずれかになります。
Apple StoreやApple直営店が近くにない場合は、テクニカルサポートが楽です。
iPhoneの修理方法と料金・所要時間
AppleStore（Genius Bar）で修理する
AppleStoreは多くの人が訪れますが、店舗数が少ないため大変混雑します。
そこで事前予約をとっておくことをオススメします。
Genius Barの予約方法
- こちらのサイトから申し込む
- Appleテクニカルサポートから申し込む
故障内容にもよりますが、事前予約がある場合それほど待たされることはないようです。
料金は初期不良かどうか、Apple Care+に加入しているかどうかなどで変わるため、こちらのサイトを参考にしてみてください。
キャリアショップに修理を申し込む
iPhoneが修理対象となった場合、各社の対応は以下の通りです。
au
「auスマートパス」に加入している場合、修理代金が最大10,000円(税込)×2回がサポートされます。
ただし適用されるのは「水濡れ」「その他偶然の事故による全損または一部破損」の場合のみです。
SoftBank
「安心保証パック」に加入している場合、Appleで修理した際にかかった費用を85%～90%補てんしてくれます。ただし適用されるのは「自然故障」「破損・水濡れ」の場合に限られています。
docomo
まとめ
今回は通信圏外問題に悩まされた時の対処法をご紹介しました。
いざという時のためにブックマークしておくことをお勧めします！
物理的な損傷がない場合は、無償修理になることが多いようで、特にiPhone７の場合は無償修理を受けないわけにはいかないでしょう。
まずは焦らず機内モードを試してみてください。
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