目次
相手にはどう見える？
カカオトークでアカウント削除をした場合、相手からはどのように見えるのでしょうか。
削除によって相手側に残るものと、変わって見えるものとがありますので下記を確認してください。
- カカとも
アカウントが消え、相手側のカカともは1人減少する - トーク
表示されていた名前が「不明です」に変更される
相手から見て一切の情報が消えるため、相手は誰が消えたのかわかりません。
つながりを継続させたい場合には、アカウント削除を別のSNSなどで知らせるしかないでしょう。
少人数でカカオトークを使っていなかった場合には、相手の方がすぐ気づくと思います。
相手には通知されない
カカオトークを退会・削除した時、相手の人にばれたくない場合もありますが、退会や削除をしても、相手に通知されません。
つまり相手の方があなたに連絡しようと思って確認するまで、退会・削除したかどうかはわからないのです。
ただし、トーク履歴が残っている相手の方の画面には、「不明です」と表示されるため、退会したかも・・とわかるかもしれません。
トーク画面表示はどうなる？
実際に退会したり削除したりした場合、トーク画面表示はどのようになっているのでしょうか。
トーク画面については相手の方が削除しない限り、相手のデバイス上にずっと残っています。
相手の方のスマホ等で、あなたとのトーク画面を削除してはじめて、トーク履歴が消えます。
相手の方から見ると「トーク相手がいません」という表示です。
この表示になると書きこみなどできず、相手の方がカカオトークを作り直したとしても、同じトークルーム内に戻ることはできません。
また退会した人のプロフィール画面は、「不明です」と表示されプロフィール情報を確認することもできなくなります。
アカウント削除・退会・アプリ削除・ログアウトの違い
ここでは、言葉の意味として「アカウント削除」・「退会」・「アプリ削除」・「ログアウト」の違いについて、解説します。
アカウント削除
アカウント削除とは、ここまで解説してきた通り、アカウントそのものを削除するということです。
カカオトークのアカウントは削除しない限り、永続的にカカオトーク上に残ります。使う・使わないを問いません。
機種変更などを行ってもアカウント削除をしない限りは、カカオトークから消えないのです。
カカオトークを以後利用しない場合には、取っておきたいトーク履歴などを確認のうえ、アカウントの削除を行いましょう。
退会
退会した場合には、カカオトークの「アプリ自体」は削除されることはありません。端末上にカカオトークアプリが残っているうちはログイン画面が表示されます。
カカオトークから、完全に退会をするためには、以下の2つの作業が必要です。
- カカオトークを退会
- アプリを削除
アプリ削除
アプリ削除は、カカオトークからの退会とは意味が違います。
これはスマホの端末上から、アプリだけ削除するということですから、利用データは残ったままです。
アプリのアンインストールを行って、退会したつもりの方もいるようですが、この場合、カカオトークのアカウントは永続的に残ります。
自分がログインできないだけです。
カカオトークを以後使わないのであれば、しっかりアカウント削除をする必要があります。
ログアウト
ログアウトとは、アプリで自分のアカウントからログアウトし、一時的に使わない状態にすることを指します。
通常の利用では、スマホでカカオトークが入っている場合、ログアウトは意識的に行わない限りはあまりないことです。機種変更などで、次のスマホへ引継ぐ場合などにログアウトすることもあるでしょう。
新しいスマホ端末にカカオトークアプリを再インストールして、ログインすればこれまで通りカカオトークを使うことができます。
使っていたプロフィール情報も、カカともや課金アイテムもそのまま利用可能です。
退会ではなくうまく退室したい！
カカオトークを退会しようと思ったけど、お友達などに退会したことがバレるのは嫌だな・・と思うとき、退会ではなく「退室」することを考えてみてはいかがでしょう。
退室した場合、トークルームがどうなるのかなど気になることもあると思います。
退室する前に、退室後、カカオトークがどのようになるのか、しっかり理解しておきましょう。
退室するとバレる？
カカオトークのトークルームから退室すると、相手の方の画面には「○○さんが退室しました」と表示されますが、相手の方に通知されることはありません。
1対1でやり取りしているトークの場合は、退室しても何か表示されることはなく、相手の方がトークを開いたときに退室したことがわかる・・という感じです。
お友達に退室したことがばれるのは困る・・という場合は、トークルームの退室ではなく「削除」の方がいいでしょう。
自分の画面でトークルームが消えるのみなので、相手の方に何か表示されることもありません。
退室するとトークルームなどはどうなる？
トークルームから退室したとしても、今までのメッセージの履歴が自動的に消えることはありません。
退室してから「あの会話消しておきたかった」と思っても遅いので、消しておきたいメッセージなどはあらかじめ削除しておきましょう。
トーク履歴を全部削除しておきたい！という場合は、以下のようにしてください。
- トークルームを開く
- 削除したいトークを長押し
相手に見られないようにしたい・・・「全員のトーク履歴から削除」を選択
自分のトークのみ整理したい・・・「自分のトーク履歴から削除」を選択 - 削除したいトークをチェックし画面下にある削除をタップ
- 確認画面が出たら確認をタップ
オープントークは再入室で復活する
トークの中でもオープントークの場合、オンラインのお友達とつながるという目的のサービスです。
そのため、過去のオープントークを振り返りたいと思うとき、再入室することでオープントークが復活します。
再入室してもオープントークのメッセージがないというときには、管理されている方が「以前のトークを見る」という部分をオフにしているかもしれません。
再入室しても以前のトークを見ることができない場合もあるため、退室する前になくしたくない会話などバックアップを取るようにしましょう。
特に管理者が退室してしまうと、グループがなくなりトーク履歴も共に削除されます。
こうなると復元することもできないため、注意が必要です。
メンバーを退室させたい場合は？
カカオトークの中で、自分ではなくメンバーを退室させたい場合、どのようにしたらいいのでしょうか。
自分が退室する方法はありますが、メンバーを強制的に退室させることはできません。
確かにグループ内に嫌がらせをするような人がいると、何とかできないかなと考えてしまいますよね。
カカオトークの場合はこうした強制退室の機能はないので、他のメンバーにいったんトークルームを出てもらい、改めて別のトークルームを作成し入室してもらうほかなさそうです。
ただしオープントークで、自分が管理者となっていれば、相手の方に退室してもらう事ができます。
カカオトーク「退会」についてのQ＆A
カカオトークを退会しようとするとエラーになってしまったり、退会後、再登録したいときにできなかったり・・カカオトークの退会について、質問なども寄せられています。
どの様な質問が寄せられているのか、またその解決方法について紹介します。
カカオトークを退会しようとするとエラーになる
カカオトークを退会しようとすると「エラー」になってしまいどうしたらいいか困っている方もいるようです。
カカオトークの退会でエラーになる問題は多々あるようですが、以下の２つの方法で解消できたという人もいます。
- カカオトークをアップデートする
- ソフトウエアをアップデートする
こうした方法を試してもエラーになる場合は、カカオトークの運営側に問い合わせをしてみましょう。
カカオトークに再登録したい場合はどのくらいの「開き」時間が必要？
カカオトークを退会し、再登録しようとしたけれどできない・・・と困っている人もいます。
LINEなどの場合、退会してもすぐに再登録可能ですが、カカオトークの場合、すぐに再登録できません。
「X」のカカオトークの公式アカウントの解答によりますと、１日の中で退会・インストールを「2回」繰り返した場合、「24時間」以降登録可能となるそうです。
カカオトークにで退会手続きしたら「72時間たてば・・」と表示された
カカオトークを退会しようとしたら、「運営ポリシー」により「72時間たてば」退会できると表示されることもあります。
入会してからすぐに退会しようとすると、こうした72時間たてば・・といった表示が出てくるようです。
別のSNSなどで違反報告などがないか確認するための「72時間」（調査時間）のようで、入会してすぐに退会しようとした場合、強制的にこうした状態になります。
72時間経過以降、退会できるようになるようなので、再チャレンジしてみましょう。
カカオトークがどうしても退会できない場合
どんなことをしてもカカオトークから退会できない場合、以下のように退会手続きを行ってください。
- カカオトーク公式サイトを開く
- カカオトークから「お問い合わせページ」を選択
- 「退会お問い合わせ」をタップ
- 高いに関する案内ページが開く
- 「SMS認証後カカオトークを退会する」を選択
- SMS認証番号を受信し入力する
- カカオトークの退会完了
このように説明されているのですが、現在（2024年9月現在）カカオトークの指定する公式サイトが開かない状態となっているため、この方法で退会できないかもしれません。
その場合、携帯電話の「利用契約証明書」を取り、お問い合わせフォームに添付し、退会手続きについて確認してみてください。
まとめ
カカオトークのアカウント削除方法と、削除できないケースの原因・対処法を解説しました。また、アカウント削除で消えてしまう情報や、相手からはどう見えるのかについても紹介しました。
カカともを再度登録する方法もありますが、条件つきなので原則は消えるものと思った方がいいでしょう。
課金したアイテムなども消えますので、アカウント削除、すなわち退会は慎重に考慮すべきです。