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カカオトークのアカウントを削除できない原因と対処法
では、カカオトークでアカウントの削除ができない場合の原因と対処法について解説します。
アカウント削除ができない場合の原因を探り、それに対する対策を確認しましょう。
利用停止で削除できない
第一に考えられるのは、現在カカオトークが「利用停止」状態にあって削除できないケースです。
カカオトークが何かの理由により利用停止状態の場合には、アカウント削除の手続きはできません。
このため、利用停止の期間が終了するまで待つことになります。
利用停止期間が解除されれば、アカウント削除の手続きができる状態に復帰しますから、それから削除するといいでしょう。
アカウントが停止中であっても、運営に問い合わせをすることは可能です。
停止された理由が不明な場合や、その期間がわからないような時には問い合わせをしましょう。
スマホやアプリのバージョンが古い
スマホのOSやアプリ自体のバージョンが古いことで、アカウントが削除できないことがあります。バージョンが古すぎる場合には、カカオトークを削除するためのアイコンがありません。
この場合には、アプリが最新版になっていないとみていいでしょう。
カカオトークに限らず、スマホのOSやアプリのバージョンについては最新にアップデートしておきましょう。
アカウント削除の方法が違う
根本的にカカオトークのアカウント削除の方法が間違っているのかもしれません。
カカオトークのアカウント削除は、前述した方法通りに行う必要があります。
仮に「アプリ削除」、あるいは「ログアウト」しただけでは、アカウント削除・退会になりません。
前述した「カカオトークのアカウントを削除する方法は？」の手順にしたがって、アカウント削除（退会）しましょう。
アカウントを消すと削除される情報は？
ここでは改めて、カカオトークのアカウントを削除すると消される情報についてまとめます。
アカウントを削除は、退会と同じことですので原則全ての情報は消えると考えていいでしょう。
カカとも
アカウント削除の前につながっていたカカともは、その全てが削除されます。
相手方の「カカともリスト」からも、こちらのアカウントは削除されなくなります。
お互いが、カカオトークだけを通じてつながっていた場合には、一切連絡が取れなくなるため注意が必要です。
前述したように、電話帳に登録がある場合や、他のSNSでも連絡可能な場合はカカともに登録できます。
プロフィール情報
カカオトークのアカウントを削除すれば、プロフィール情報も削除されます。
トーク履歴
プロフィール情報が削除されるのと同時に、それまでのメッセージや写真などの「トーク履歴」も全て消えてしまうので注意が必要です。
トーク履歴については、相手側から見た場合にやり取りそのものは残ります。
しかしそこに表示されるべきこちらの「名前」が、「（不明です）」に変わります。
課金アイテム
カカオトークのアカウントを削除すると、課金アイテムなどもともに削除されます。
有料スタンプ・コンテンツ等、全て一括して削除です。
カカオトークの新しいアカウントを作成し直しても、課金アイテムが戻ることは一切ありません。