もし購入者側から削除するには出品者にお願いするしかありません。
購入者側がコメントを削除することができないので、「削除して頂けないでしょうか」などとコメントを打ち込んでおきましょう。
そのコメントと共に、出品者が削除に応じてくれる場合があります。
ただ、面倒だという理由からコメントを削除しない出品者も多いので返信をする場合はよく考えてコメントを打つようにしてください。
目次
メルカリでコメントが返ってこないときの対応
商品に対してコメントをしたのに、返信がなかなか来ないこともあるでしょう。
逆に、コメントが来て返信をしたのにコメントが返ってこないこともあります。
では、相互におけるメルカリでコメントが返ってこないときの対応をご紹介します。
メルカリでコメントが返ってこない原因は？
まず、メルカリでコメントが返ってこない原因にはいくつかあります。
例えば、
- 相手がコメントに気づいていない
- 相手方がコメントの通知をOFFにしているため、返信に気づいていない
- メルカリ初心者でやり方がわかっていない
- 相手が文字でのやり取りを得意としていない
- コメントには気が付いたが、忙しくて暇がない
- 相手が返信をするのが面倒だと感じている
- 相手がメルカリから退会している
などが挙げられるでしょう。
相手によって返信をしない理由は様々ですが、うっかりミスもあれば意図的に返信をしていないこともあります。
相手の心情を読み解くことができませんので、何らかの対処を施す必要があります。
[出品者]返信が返ってこないときの対応方法
まずは、出品者側の返信が返ってこないときの対応方法です。
返信が返ってこないときの対応方法としては、1~2日ほど待ってみてそれでも返信が無い場合は「いかがでしょうか？」などと追加のコメントを打ちましょう。
コメントを連投してしまうと相手に通知が連続で行ってしまう可能性がありますので、あまりおすすめできません。
ただ、ずーっとコメントを放置していると新しく購入希望のユーザーが来てもやり取りが停滞してしまいます。
色々な面からよくないことが起きてしまいますので、コメントを打って相手からの返信を促すようにしましょう。
[購入者]返信が返ってこないときの対応方法
続いては、購入者側の返信が返ってこないときの対応方法です。
購入者側はいくつか対処法がありますが、まずは出品者同様コメントをしてみましょう。
出品者が購入者からのコメントに気づいていないこともありますので、1~2日期間を開けてからコメントをしてみてください。
それでもダメな場合は、メルカリ事務局へ問い合わせをしてみましょう。
出品者と連絡が取れない場合は、メルカリ事務局がそれ相応の対処をしてくれるようになります。
メルカリのコメント対応を間違えるとSNSなどで晒されることも
実は、メルカリ上のコメントがTwitterなどに晒される機会が増えてきています。
メルカリってやばいやつらの巣窟だと思っていたんだけど出品したら「それじゃ安すぎますよ」って教えてくれたりした人がいた。 でもそのあとにきたコメントでまた怖くなった。
みんな人のことそんな気になるのか。これが悪質なのか？？悪ってなんだ？？ pic.twitter.com/i5gXRkiALK
— かざま/3markets[ ] (@kazamatakafumi) March 21, 2020
流石にユーザー名は伏せられていますが、スクリーンショットで出回ることも少なくありません。
メルカリで誠実な出品者だと思われるコツとは
SNS上で晒されないようにするには、メルカリで誠実な出品者だと思われるコツを知っておく必要があります。
メルカリで誠実な出品者だと思われるコツとしては、
- 言葉遣いを丁寧にする
- なるべく早めに返信をする
- 常識を守る
などがあります。
まとめ
