インスタグラムの「このストーリーズは見ることができません」というエラーについて解説します。
ストーリーズを閲覧できないエラーにはいくつかの原因があり、時間が経てば見られるようになる場合もあります。
この記事では、このエラーが出る原因や考えられる対処法を紹介しますので参考にしてください。
目次
「このストーリーズは見ることができません」とはどういう状態？
Instagram（インスタグラム、以下インスタ）のストーリーズは、時間や相手を限定して写真やビデオを共有できる機能です。
「このストーリーズは見ることができません」というエラー表示は、ユーザーが特定のアカウントのストーリーを見ることができない状態です。
このエラーは、ストーリーズを開こうとしたタイミングで表示されます。
エラーが解消できる場合もある
インスタで「このストーリーズは見ることができません」と表示されて、フォローしているアカウントのストーリーズが見られない原因は、いくつか考えられます。
自分ではどうにもできない（そのストーリーズを見られない）場合もあります。
しかし以下に紹介するように、アプリ側のエラーである場合は解消される（そのストーリーズが見られるようになる）ケースもあります。
【原因】インスタで「このストーリーズは見ることができません」と表示されるのはなぜ？
Instagramで「このストーリーズは見ることができません」というエラーが表示されて見れない場合、可能性のある原因は以下です。
- 時間切れ（24時間経過）
- 投稿者が削除した
- 投稿者側の設定（公開しない設定やブロックなど）
- その他
ここでは7つに分けて詳しく解説します。
①ストーリーズの期限切れ（24時間経過）
エラーが表示されてストーリーズを見れないときに、まず考えられるのは、ストーリーズの「時間切れ」です。
公開期間が限定されていて、投稿後24時間が過ぎると自動的に見られなくなるのが、ストーリーズの特徴です。
現在閲覧が可能なストーリーズの一覧は、インスタ画面の上部に丸いアイコンで表示され、タップして閲覧できます。
しかし、24時間が経過したあとに、なぜか丸いストーリーズのアイコンが表示されている場合があります。
おそらく、インスタ側のエラー（画面更新が遅れている）です。この場合はタップしても開かず、「このストーリーズは見ることができません」というエラーが表示されます。
②投稿者がストーリーズを削除
投稿者がストーリーズを削除してしまったことも考えられます。
通常であればストーリーズ一覧に表示されなくなるはずですが、やはり更新が遅れることがあります。
この場合も、一覧にはアイコンがあるのにタップしてもストーリーズを見ることができない状態です。
③「表示しない人」にされた
インスタのストーリーズは公開範囲を選べますが、「表示しない人」に設定された可能性があります。
投稿者があなたを「表示しない人」に設定すると、ストーリーズを見ることはできません。
ストーリーズの公開範囲は投稿前に設定し、後から変更はできない仕様です。
しかしアプリ側のバグやエラーで一覧に表示される場合があります。この場合もタップしても閲覧できず、エラー表示となります。
④公開範囲に入っていない
「このストーリーズは見ることができません」というエラーが出る原因として他に考えられるのは、ストーリーズ公開のリストに登録されていないケースです。
ストーリーズの公開範囲は、リストを作成して設定することもできます。
この閲覧可能リストに入っていなければ、投稿を見ることはできません。
⑤ブロックされている
「このストーリーズは見ることができません」というエラーが表示されたのは、投稿者があなたをブロックした可能性が考えられます。
ブロックされると、ストーリーズの閲覧リストから自動的に除外されます。相手アカウントのタイムラインやリールも閲覧できなくなります。
⑥投稿がBANされた
他に考えられる、ストーリーズが閲覧できない原因は、投稿者やその投稿がBANされた場合です。
BANとは「禁止」という意味を持ち、サービス運営側からアカウントを一時停止される処分のことです。
アカウントがBANされる原因は、利用規約の違反などがあります。
ストーリーズにアップした投稿に、知用規約やコミュニティガイドラインに対する違反事項がある場合は、運営側から投稿を削除されてしまいます。BANの場合は、すべての人が閲覧不可能になります。
⑦Instagramのエラー（解消できるケース）
以上で紹介してきたのは、インスタの設定や仕組みでストーリーズが見られなくなる場合です。
これらのケースでは、こちらからできる方法はなく、そのストーリーズは閲覧不可能です。
最後の可能性としてあるのがインスタのアプリ内でエラーが発生しているケースで、このときのみ解消される（ストーリーズが見られるようになる）可能性があります。
アプリエラーの場合は、時間を空けると閲覧できるようになります。
【対処法】インスタで「このストーリーズは見ることができません」と表示されたら？
「このストーリーズは見ることができません」と表示される原因はいくかあり、どれが該当しているかは分からないこともあります。
そこで、インスタで「このストーリーズは見ることができません」というエラーが表示されて見れないときの対処法を紹介します。
この中のどれかを試せば、見られなかったストーリーズを見ることができるようになるかもしれません。
ただし、エラー以外（表示範囲外やブロックされた）の場合は、こちらからの操作や設定では状況は変わりません。
①ブラウザ版から見る
アプリエラーが発生している場合は、ブラウザ版のインスタからだと閲覧できる場合があります。
インスタはアプリ版とブラウザ版があります。アプリのバグなどでストーリーズが閲覧できない場合でも、ブラウザ版であれば閲覧することが可能な場合があるので試してみましょう。
スマホでもブラウザ版はアクセスできます。
②再ログイン
再ログインも有効です。アプリの一時的な不具合などでストーリーズが見れなくなった場合、いったんログアウトして再度ログインしてみると、正常に見れるようになる場合があります。
再度ログインする前に、IDやパスワードなどのログイン情報は忘れずに保管しておきましょう。
③デバイスの再起動
次に、スマートフォンを再起動してみましょう。
スマホやタブレットなどのデバイスが一時的な不具合が発生していて、ストーリーズが見れなくなくなることもあります。
デバイスの電源を切って再度電源を入れるか再起動することで、不具合が解消される場合もあります。
④ブロックされているか確認
上記の対処法をしても見られないときは、投稿者からブロックされていないかを確認してみましょう。
ストーリーズの投稿者のプロフィールを開いて、「ユーザーが見つかりません」というエラーが表示されるようであれば、相手からブロックされている可能性があります。
他にも「ユーザーが見つかりません」が表示されるのは、投稿したアカウントがBANされた可能性もあります。
⑤別のアカウントを使う
「このストーリーズは見ることができません」というエラーがInstagramで表示された場合の対処法の5番目は、別のアカウントを利用してみることです。
ストーリーズの投稿者からアカウントをブロックされて見られなかった場合は、ブロックされていないアカウントでログインすればストーリーズを見ることが可能です。
ただし、そのストーリーズが友だち限定のリストによって閲覧が制限されている場合、新規アカウントでも投稿を見ることはできません。
⑥Instagramのアプリをアップデート
それでも状況が変わらないなら、アプリをアップデートしてみましょう。
アプリのバージョンが最新でないと、閲覧時に不具合が発生することがあります。
インスタに限らず、スマホアプリは常に最新の状態にアップデートしておくのがおすすめです。
アプリのバージョンをチェックして最新でない場合は、最新版をダウンロードしてインストールしましょう。
⑦時間を空ける
インスタ側のバグやエラーによって「このストーリーズは見ることができません」というエラーがInstagramで表示された場合は、時間を空けてみましょう。
いったんInstagramを閉じて終了し、しばらく時間をおいてから、再度ストーリーズを閲覧してみます。
サーバーの不具合などが原因でストーリーズが見られない場合は、不具合が解消するのを待つしかありません。
復旧には1日程度かかる場合もあるので、しばらくしてから、再度アクセスしてみましょう。
⑧アプリのキャッシュを削除する
これらの対処法をすべて試しても目当てのストーリーズが見られないとき、残された方法はアプリのキャッシュ削除です。
Instagram アプリのキャッシュを削除する手順は次のとおりです。
設定→「アプリと通知」の中の「アプリ」をタップ→インストール済みアプリの一覧から「Instagram」を選択→「ストレージ」を選択し「キャッシュを消去」をタップ
これでインスタのキャッシュが削除されます。
まとめ
インスタグラムで「このストーリーズは見ることができません」というエラー表示が出る原因は、さまざまなことが考えられます。
投稿者側がこちらを閲覧できない設定（範囲外やブロックなど）にした場合は、不可抗力なので諦めましょう。
ストーリーズは24時間限定の投稿のため、タッチの差で閲覧できなくなってしまうケースもあります。
投稿者が同じストーリーズを再度投稿する可能性もあります。